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廈門(mén)安必興QMS質量管理(lǐ)系統 ≠案例介紹-軍工(gōng)行(xíng)業(yè)-重慶鐵(t÷'​↑iě)馬工(gōng)業(yè)集團
公司背景

公司主營特種車(chē)輛(liàng)、專用(yòng)汽車(chγσ©ē)、汽車(chē)上(shàng)裝系列以及以離(lí)合器(qì)、空(↕≈kōng)氣懸挂等為(wèi)重點的(de)汽車( β∞πchē)零部件(jiàn)制(zhì)造,兼營房(fáng)地(±∞dì)産開(kāi)發、監理(lǐ)、商貿等。公司實力雄厚,擁有(y&✘∏‍ǒu)各類先進設備近(jìn)3000台。近(jìn)年↔•(nián)來(lái),通(tōng)過能(néng)力建設✔φ,建立了(le)國(guó)內(nèi)先進的(de ←)現(xiàn)代化(huà)車(chē)體(t↑£ǐ)自(zì)動焊接、油氣懸挂、液壓件(☆£jiàn)、零部件(jiàn)熱(rè)處理(lǐ)和(hé)表面處理(lǐ)<&φε的(de)生(shēng)産作(zuò)業(yè)線。公司通(tōng)♥•過不(bù)斷的(de)技(jì)術(shù)改造,在車(chē)輛(¶∞↕αliàng)設計(jì)、零部件(jiàn)研發及加工(g♠""ōng)制(zhì)造能(néng)力方面得(de)到​∑<(dào)長(cháng)足發展,具備較好★€(hǎo)的(de)下(xià)料、沖壓、鍛造加工(gōng)生(shē♥ ‍↓ng)産能(néng)力和(hé)較強的(de¥λ£)車(chē)體(tǐ)、傳動、行(xíng)動、操縱、钣金(jīn)§∞∞×件(jiàn)、動力輔助裝置的(de)制(zhì)造能(néng)☆★≥力及總裝總調能(néng)力,建成了(le)國(guó‌↑£ε)內(nèi)先進的(de)也(yě)是(shì)西(xīβγ•↑)南(nán)最大(dà)的(de)動力傳動綜合試驗α♠台。公司具有(yǒu)完善的(de)質量控制(zh≥σì)及檢測手段,通(tōng)過了(le)國(↕‍guó)家(jiā)ISO9001:2000和(hé)國(α&guó)軍标GJB9001A:2001質量體(tǐ)系認證。

西(xī)南(nán)車(chē)輛(liàng)制♥±$(zhì)造廠(chǎng)是(shì)西(xī)南(☆↑nán)地(dì)區(qū)唯一(yī)能(nén ≥"g)同時(shí)設計(jì)、制(zhì)造履帶和(hé)輪式 π≤車(chē)輛(liàng)的(de)一(yī)個(gè)特種車(chē±←₹)輛(liàng)生(shēng)産廠(c •<hǎng)。工(gōng)廠(chǎng)位"±于重慶市(shì)楊家(jiā)坪繁華市(shì​  )區(qū),緊靠長(cháng)江和(←<↑δhé)鐵(tiě)路(lù),交通(tōng↑©")運輸十分(fēn)方便,因此三産開(kāi)發也(yě)具有(y× ǒu)較大(dà)的(de)優勢。四鄰有(yǒ♠Ωu)衆多(duō)科(kē)研機(jī)構、大(dà)專院校(♠§☆xiào)和(hé)較有(yǒu)實力的(de)企業(yè),從(cóng¶¥δ)而為(wèi)工(gōng)廠(chǎng)的(d£±<λe)科(kē)研、生(shēng)産以及經濟技(jì)術(shù)合作(≠λzuò)創造了(le)有(yǒu)利條件(jiàn)。我廠(chǎng)擁×β有(yǒu)一(yī)套較為(wèi)完善的£✔(de)科(kē)研、試制(zhì)、生(shēng)産以及售後服‍§±₽務體(tǐ)系,不(bù)但(dàn)能(néng)為(wèi)'≥↕™國(guó)防提供裝備,為(wèi)社會(hλ✔€uì)提供鐵(tiě)馬汽車(chē)、特種工(gōn  ↔£g)程機(jī)械、ZF系列變速箱等民(mín)用(yòng)産品,而且還(§♦¥hái)能(néng)為(wèi)社會(huì)提供鑄造、鍛造、焊接、機(>πjī)械加工(gōng)、表面處理(lǐ)、工(gōng)具≠≠≠制(zhì)造、機(jī)器(qì)修理(lǐ♣σ)、技(jì)術(shù)咨詢等服務。我廠(c$∑¥↔hǎng)成功的(de)引進、吸收消化(huà)了∏₹β(le)的(de)德國(guó) ZF公司的(de)變速→&箱制(zhì)造技(jì)術(shù)。 我廠(chǎng)≥‍₽的(de)産品曾獲得(de)過國(guó)家(jiΩ≈✔←ā)重大(dà)科(kē)技(jì)成果獎、國(guó)防科$₹(kē)工(gōng)委和(hé)中國(guóγ₩)北(běi)方工(gōng)業(yè)集"£ ÷團的(de)發明(míng)獎和(hé)科(kē)技(jì)成果進步$φ$£獎。


公司需求

重慶鐵(tiě)馬已經實施完成了(le)ERP系統,OA§→♦≥,銷售系統,合理(lǐ)化(huà)建議(yì)系統,MES系Ωπ統等。這(zhè)些(xiē)系統貫穿了(le)企業(yè)的(d¶¶™ e)貨源地(dì)、采購(gòu)、生(shēnαγ≥g)産過程、銷售、售後整個(gè)産銷過♦‍π程,但(dàn)現(xiàn)狀是(shì)質量管理(lǐ)層面部↑&•分(fēn)停留在紙(zhǐ)面、手工(gōng)作(zuò≈→)業(yè)的(de)模式但(dàn)目前的(de)∞®質量管理(lǐ)采用(yòng)傳統的(de)方✔© ↔式,依靠檢驗和(hé)人(rén)工(gōng)記錄表單、簽∑δ字審批傳遞,因質量問(wèn)題導緻的(de↕↔↑)經濟損失居高(gāo)不(bù)下(xià)。面對(du≤§€ì)顧客越來(lái)越高(gāo)的(de) ∑φ↑要(yào)求和(hé)生(shēng)産規模↔≥λ的(de)快(kuài)速擴大(dà),現(xiàn)有(yǒu)的(de)≈≈★質量管理(lǐ)模式将越來(lái)越難以跟上(shàng)鐵(t $λ≈iě)馬發展的(de)步伐,也(yě)無法滿≤₹≠足業(yè)務提升的(de)需要(yào)。 因此,應用(yòng)信息< σ技(jì)術(shù)整合質量管理(lǐ)資☆£源、優化(huà)質量管理(lǐ)流程,實現(xiàn)質量信息​←的(de)快(kuài)速傳遞、快(kuài)速響應與科(↓>♣¶kē)學分(fēn)析,讓質量信息為(wèi)各層次的(de)質量決策提供可(•βkě)靠依據,成為(wèi)提升質量管理(lǐ)水(shuǐ)平的(de$σ∞)關鍵所在。

鑒于重慶鐵(tiě)馬面臨的(de)現(xiàn)狀,建立數(sh>×§ù)字化(huà)的(de)質量管理(lǐ)系統,從↓¥♥φ(cóng)鐵(tiě)馬價值鏈、整條供應鏈的(de)角™‍¥度出發,為(wèi)質量的(de)管理(lǐ)“從(cóng)供方σπΩ的(de)采購(gòu)至生(shēng)£₽‌産、測量、售後反饋、改進”提供全程、科(kē)學的(de)質量控制 α≈‍(zhì),實現(xiàn)質量信息資源的(de)優化(huà)配→"置和(hé)質量管理(lǐ)的(de)網絡化(hu÷¶>&à)協同,對(duì)提高(gāo)鐵(tiě)馬質量管理(lǐ)€∞→>水(shuǐ)平和(hé)品質保證能(néng)力具有(yλβ&ǒu)十分(fēn)重大(dà)的(de)現(xiàn)實意義。


解決方案
1)系統集成:QIS系統實現(xiàn)了(le)與企業(yè)門↕>φ↓(mén)戶系統的(de)單點登錄、MES↑÷∑信息、售後系統的(de)集成、ERP物(wù)料清單、産品清單、供應商≤ 名錄、客戶名錄等集成資料集成,也(yě)完™↓δφ成了(le)例如(rú)供應商來(lái)料信息、檢驗>Ω↔結果數(shù)據實時(shí)集成和(hé)交互及回寫。
2)供應商質量管理(lǐ):包含供應商檔案信息的(de)☆λ‍☆管理(lǐ)查閱、供應商評價模型的(de)建立和(hé)™∏δ→供應商評價報(bào)表的(de)生(shēng)成、供應商∞"≥δ紅(hóng)黃(huáng)牌管控機(jī)制(zhì)。系統支持各≥ 事(shì)業(yè)部根據供應商供貨實際情況展開(kā∏¥♦♦i)各自(zì)的(de)業(yè)績評價,實現(↓•xiàn)了(le)供應商信息和(hé)綜合評↓δ價水(shuǐ)平的(de)信息化(huà)共享。
3)進貨檢驗(外(wài)購(gòu)件(jiàn)質量管理(lǐφ☆)):包含進貨檢驗報(bào)告、進貨檢驗标準維護、抽樣方案≠™維護、進貨檢驗統計(jì)分(fēn)析等功能(néng)。ε‌實現(xiàn)進貨檢驗數(shù)據采集的(de)‍"即時(shí)錄入,進貨檢驗标準的(de)自(zì)定•‍義維護,抽樣方案的(de)自(zì)動導♠☆入,即時(shí)統計(jì)分(fēn)析圖表生(sh✔♠∏×ēng)成,使檢驗檢驗質量狀态動态地(dì)展現(xiànλ¥)出來(lái),同時(shí)實現(xiàn)對(duì)進貨檢驗不(b♣₹♥ù)合格品處理(lǐ)的(de)在線處理(lǐλ'  )、改進發起與改進跟蹤功能(néng)。
4)制(zhì)造質量管理(lǐ):采用(yòng)表單、台帳、EXCEL導₹®入、卡尺自(zì)動采集等方式展開(kāi)制(zhì)造過程數(sh≠÷α×ù)據采集,包含焊裝、塗裝、總裝、整車(chē)檢驗≈Ω ∞、入庫和(hé)以及過程、線邊紅(hóng)黃(huáng)↓×台質量數(shù)據采集。制(zhì)造質量管理(lǐ)集成​π®♦不(bù)合格處理(lǐ)表單,可(kě)以£ 進行(xíng)不(bù)合格品處理(lǐ)αβεβ流程簽核。并通(tōng)過獲取的(de)質量數(shù)據信↓∏φ息,開(kāi)展采集點、車(chē)間(jiān)₽™"生(shēng)産線各檢驗工(gōng)序合格率自(zì)動統計(jì)及♠₹趨勢分(fēn)析、不(bù)良柏拉圖分(fēn∞ε)析、單向不(bù)良推移他(tā)及改進執行✔∑&π(xíng)跟蹤,确保對(duì)制(zhì)造過程具體(tǐ)産品型®÷$号不(bù)良項目的(de)改進管理(lǐ)跟蹤。
5)售後質量管理(lǐ):與售後系統集成導入售'≠♦'後三包信息,建立售後投訴信息處理(lǐ)台賬,進行(xí←•ng)售後信息數(shù)據的(de)維護。售後投訴信↔"™&息處理(lǐ)流程處理(lǐ),以及售後投♦§•♠訴信息的(de)統計(jì)分(fēn)析處理(lǐ)。同時φ♦×Ω(shí)建立售後舊(jiù)件(jiàn)的(de)進出庫台賬管理( ¶®lǐ),包括售後返回件(jiàn)的(de)查詢、領出及調賬'>×₹。對(duì)售後質量數(shù)據進行(xí≠¶<ng)R1000/CPU、柏拉圖統計(jì)分(fēn)析以及★♣自(zì)動通(tōng)過售後信息生(shēng)成售後周/月(₩™≠¶yuè)報(bào),加強整個(gè)售後質量的(de)​​管控能(néng)力。
6)質量改進管理(lǐ):包含物(wù)∞‍ 料問(wèn)題改進管理(lǐ),發起糾正/預防報(bào)告及改善跟蹤。支γ¶持從(cóng)進貨、制(zhì)程、市(shì♣→)場(chǎng)等質量異常信息來(lái)源觸發質量改進流程∞↕ε≈,并支持對(duì)改進流程環節的(de)跟蹤和'≈•&(hé)及時(shí)完成率的(de)統計(jì),形成公司改進管理(lǐ)報↕♠(bào)表。
7)質量監控管理(lǐ):支持自(zì)定義的(de)質量指标λπ₹≥監控功能(néng),系統自(zì)動對☆'(duì)相(xiàng)應的(de)管理(lǐ)人(δδrén)員(yuán)發出預警信息,使得(de)質量管理(lǐ)λ≥↑→精細化(huà)目标成為(wèi)可(kě)能(néng)。
8)數(shù)字化(huà)軍檢:支持進貨檢驗報(bào&φ☆™)告單發起數(shù)字化(huà)軍檢流程。實現(x‍Ωiàn)軍代表現(xiàn)場(chǎng)指導審查外(wà©← ¶i)購(gòu)件(jiàn)檢驗。使得(de)檢驗數(shù)據更加清$≈晰明(míng)了(le)。
9)計(jì)量器(qì)具管理(lǐ):計(jì)量器(qì)具卡片管Ω≈€理(lǐ),包括計(jì)量器(qì)具的(de)類别、使用(yòng •∞)情況檢定情況等詳細的(de)基本信息。‌®檢定計(jì)劃管理(lǐ),可(kě)以♣÷₩↔自(zì)定義檢定周期,設定檢定提醒日(rì)期,可(kě)通(tōng)過系 ✘≤統消息、郵件(jiàn)等方式提醒檢定任務。對(duì)檢定合格率₩↔進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析。
10)實驗管理(lǐ):針對(duì)各模塊需要(y®‌ào)進去(qù)理(lǐ)化(huà)試驗室進行(xíng)實驗¶€數(shù)據分(fēn)析。可(kě)從(cóng)檢驗模塊σ'©發起實驗委托,由委托人(rén)發起需要(yào)檢÷λ≈驗的(de)信息,實驗室人(rén)員(yuáΩγ★n)高(gāo)效的(de)進行(xíng)實驗分(fēn)析,記錄數(• ♥shù)據。對(duì)檢驗結果進行(xíng)判斷,節省了(le)紙(zhǐ→¶≥ )質報(bào)告發起的(de)時(shí)間( &×βjiān)。
11)綜合管理(lǐ):由專門(mén)人(rén)員(yuán>Ω✘∑)維護記錄合同/缺料信息,支持自(zì)定義增加版本(顯示最新版本合同),清>Ω↑晰的(de)展現(xiàn)了(le)數(shù™←)據的(de)準确性。


應用(yòng)效果

1、建立鐵(tiě)馬質量管理(lǐ)業(yè)務運行(xíng)保障®•¥平台
轉變鐵(tiě)馬現(xiàn)有(yǒu)的(de)質量管理(lǐ∞✘©)模式,為(wèi)重慶鐵(tiě)馬建立一(yī)個(gè)基于信息λ>化(huà)、網絡化(huà)的(de)質量管理(lǐ)工 ΩΩ♦(gōng)作(zuò)平台,成為(wèi)鐵(tiě)馬質量管$∞♣理(lǐ)系統工(gōng)作(zuò)的(de)基礎環境。各部門(mé♠ '←n)各級相(xiàng)關質量人(rén)員(yu ♥←×án)通(tōng)過此平台開(kāi)展日(rì‌ ¥↔)常的(de)質量管理(lǐ)、控制(zhì)和(hé)指揮協調工(gōλ'∏ng)作(zuò)。實現(xiàn)鐵(tiě)馬關鍵質量管理(lǐ)✘δ∑工(gōng)作(zuò)在線處理(lǐ)及網絡化Ωπ(huà)協同的(de)質量動态管理(lǐ),提高(gāo)質量'εα事(shì)件(jiàn)處理(lǐ)的(de)規≠÷$∏範性,提高(gāo)作(zuò)業(yè)$♠Ω∑處理(lǐ)效率。
2、建立鐵(tiě)馬質量信息的(de)集中管理(≠✘¶γlǐ)平台和(hé)完善質量管理(lǐ)體(tǐ)系
QIS系統作(zuò)為(wèi)鐵(tiě) Ωβ↓馬質量信息的(de)管理(lǐ)中心和(ππhé)流轉樞紐,為(wèi)公司建立一(yī)體(tǐ)化(huà)、全面≥≈"✔的(de)質量信息庫。實現(xiàn)方便收集散落在÷≈公司各個(gè)角落的(de)質量數(shù)據,整合散布在 ♣✘♦各部門(mén)、其他(tā)各信息系統中的(de)與質量★$δ 相(xiàng)關的(de)數(shù)據,整合公司≤∞→質量信息資源,成為(wèi)鐵(tiě)馬質量管理(lǐ)、決策↔∞♠>和(hé)改進的(de)基礎。
3、建立鐵(tiě)馬質量管理(lǐ)信息>‍ '系統集成平台,消除信息孤島
QIS系統同其他(tā)系統充分(fēn)集成的(de)一(yī) ✔​≥體(tǐ)化(huà)系統,如(rú)OA系統、β¶™ ERP、銷售、MES系統集成進行(xíng)大(dà)量的↓∑(de)數(shù)據交互和(hé)資源共享,≈ α×從(cóng)而解決鐵(tiě)馬內(nèi)部信息孤島的(de)問(w∑✔↕✘èn)題。
4、建立鐵(tiě)馬基于質量管理(lǐ)的(de)決策支持平台

QIS系統建立了(le)從(cóng)研發到(φ¶"≥dào)售後的(de)完整的(de)質量管 <₹理(lǐ)體(tǐ)系,包括研發質量管理(lǐ)、供應商質量管理(≈₽lǐ)、進貨檢驗管理(lǐ)、制(zhì)造過程質量管理(lǐ)、目×₩₹标管理(lǐ)、售後質量管理(lǐ)、、計(jì)量器(qì)具管理(lǐβφ)、實驗管理(lǐ)、目标管理(lǐ)、數(shù)字化(✔‌huà)軍檢等方面的(de)信息化(huà)應用(φ¥&yòng),完成了(le)質量管理(lǐ)系統底層核心支撐模塊、質量部±₹€&內(nèi)部的(de)質量管控和(hé)售↓γ≠後質量管理(lǐ)。QIS質量管理(lǐ)信息系統是(shì)在基礎數(s₽‌hù)據和(hé)過程數(shù)據采集和(hé)有(yǒu$ ≈∑)序管理(lǐ)的(de)基礎上(shàn♦&απg),應用(yòng)大(dà)量統計(jì)分(fēn)析工(g Ω•>ōng)具和(hé)報(bào)表定制(zhì)功能(néng),∑♦為(wèi)管理(lǐ)者、決策者提供詳實、準确地(d×‍ì)分(fēn)析報(bào)告,成為(wèi)鐵(tiě)馬質量管理(l∑ ǐ)方面決策支持有(yǒu)力支持。


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