公司背景：
順豐速運（集團）有(yǒu)限公司作(zuò∏σ↔σ)為(wèi)一(yī)家(jiā)主要(yào)經營國(guó ✔$)際、國(guó)內(nèi)快(kuài)遞業(yè)務的≥§(de)港資快(kuài)遞企業(yè)，為(wèi)廣大(dà)客戶提供快(♦¥$‍kuài)速、準确、安全、經濟、優質的(de)專業(yè)快(kuài) €σ 遞服務。順豐以“成就(jiù)客戶，推動經濟，發展民(mín)族<'速遞業(yè)”為(wèi)自(zì)己的(de)使命，積極探索客戶需•☆α求，不(bù)斷推出新的(de)服務項目，為(wèi)客π$戶的(de)産品提供快(kuài)速、安全的(de)流通(tōng)®¥§渠道(dào)。為(wèi)了(le)向客戶提供更便捷、更安全的(de)服務，‍↑順豐速運網絡全部采用(yòng)自(zì)建、自(zì)營的(de)方式。經過εεφ十幾年(nián)的(de)發展，順豐已經<₹擁有(yǒu)6萬多(duō)名員(yuán)工(gōng→♦$ )和(hé)4000多(duō)台自(zì)有(yǒu)營運車(chē<φ←)輛(liàng)，30多(duō)家(jiā)一(yī÷•>)級分(fēn)公司，2000多(duō)個(gè)自(zì)α₩'€建的(de)營業(yè)網點，服務網絡覆蓋20多(duō)個(gè)省、&™÷$直轄市(shì)和(hé)香港、台灣地(™∏↕dì)區(qū)，100多(duō)個(g♣↕δ è)地(dì)級市(shì)。

公司需求：
順豐作(zuò)為(wèi)國(guó)內(nèi)最大(dà)•↔ ×的(de)快(kuài)遞綜合服務提供商，γ‍€每年(nián)均需采購(gòu)和(hé)使用(yòng)大(‌¶>dà)量的(de)物(wù)資，如(rú)果物(wù)資質量不(b•γ≠≠ù)能(néng)保障，将極大(dà)地(dì)影(y&δ≠αǐng)響公司的(de)相(xiàng)關業(yσ≈πè)務運營和(hé)用(yòng)戶滿意度、品牌形象，同時(shí)也(£↑​yě)會(huì)帶來(lái)較大(dà)的(de)經濟損失。在此背景₹β‌£下(xià)，原有(yǒu)的(de)管理(lǐ)方式和(hé)手段已難>ε∏☆以滿足現(xiàn)時(shí)要(yào)求。順豐要(yào)創造更大(dà"¶"™)的(de)價值，必須建立完整有(yǒu)效的(de)質量管理↓×♣(lǐ)系統，實現(xiàn)質量管理(lǐ)各業(y₹÷σè)務流程的(de)規範化(huà)、信息化(huà)和(hé)智能(nΩπ₩±éng)化(huà)管控，提高(gāo)順豐産¥ε 品質量管控水(shuǐ)平。
為(wèi)此，順豐需要(yào)通(tōng)過系統的(de)導入轉變順豐αβ現(xiàn)有(yǒu)的(de)質量管理£<(lǐ)模式，建立一(yī)個(gè)基于信息化(huàε€λ)、網絡化(huà)的(de)質量管理(lǐ)¥β&工(gōng)作(zuò)的(de)平台和(hé)基礎★♥™ 環境，各質量相(xiàng)關人(rén)員(yuán)通(tōng)過此平≤∞→∞台開(kāi)展日(rì)常的(de)質量管理(lǐ)、控制(zhì)和♠≥(hé)指揮協調工(gōng)作(zuò)。通(tōng)過Iδ  T手段實現(xiàn)質量信息的(de)串±₹聯以及終端采集的(de)無紙(zhǐ)化(hu≥&à)，以有(yǒu)效監控管理(lǐ)物(wù)πλ¥₩資質量，高(gāo)效便捷收集和(hé)處理(lǐ♠☆)質量信息數(shù)據，推動物(wù)資質量持續提升，促€λσ₽進質量管理(lǐ)集成化(huà)、數(shù)字化(huà)、标準化(h÷₹​→uà)、精細化(huà)和(hé)智能(÷δ‌néng)化(huà)，挖掘各質量數(shù)據相(xiàng)互之間(ji∏♠ ān)的(de)關聯和(hé)潛在影(yǐng)響，從‍βπε(cóng)而實現(xiàn)對(duì)質量的(de)監↕₽→↔視(shì)、管控、分(fēn)析和(hé)改進。☆​ 

解決方案：
1.質量檢驗管理(lǐ)：
質量檢驗管理(lǐ)子(zǐ)系統将用(yòng)于對(duìδ→)物(wù)資的(de)制(zhì)程和(hé)入庫檢驗業(yè)務進行$∏(xíng)全面、規範、智能(néng)管理↔¥♦(lǐ)，它涵蓋系統集成報(bào)檢、檢驗任務管∞≤©理(lǐ)、檢驗管理(lǐ)、檢驗結果處理(lǐ)、發起異常處₹∑理(lǐ)、檢驗統計(jì)分(fēn)析、基礎維護等功能(nén♦¥$&g)。子(zǐ)系統支持根據抽檢嚴格度、抽樣方案和(hé)檢驗标準自(zβ×ì)動判标及判定批合格與否，支持通(tōn↓ >g)過與WMS集成實現(xiàn)制(zhì)程報(bào)檢和(←×✔λhé)供應商發貨流程的(de)優化(huà)，支持通‍↔>"(tōng)過與WMS集成實現(xiàn)入庫報(bੱ₹♥o)檢和(hé)入庫流程的(de)優化(huà)，支持檢驗不(bù)合格在線或★↑÷通(tōng)過豐聲APP發起異常處理(lǐ)流程并收集異常處理(lǐ)信δ"息，支持将收集的(de)信息進行(xíng)供應商制(zhì)程​₽/入庫質量的(de)量化(huà)統計(jì)，支持随時(shí≤✔)展開(kāi)查詢任一(yī)供應商或物(w↔≤ε£ù)資質量的(de)動态分(fēn)析等，↔‍♣≠總體(tǐ)實現(xiàn)物(wù)資制(zhì<α←)程/入庫質量信息的(de)采集和(hé)統計(jì)分(fēn)™<±β析。
2.質量異常管理(lǐ)：
質量異常管理(lǐ)子(zǐ)系統涵蓋異常提報(bào)、異常處理(≥<​±lǐ)、檢驗異常管理(lǐ)、異常等級判定規則以及業(yè)務流待辦催辦系✘✘±β統集成交互；系統支持依據質量檢驗管理(lǐ)等狀況自(zì'π)動或手動發起異常處理(lǐ)流程，支持通(tōng)過順豐豐聲APP手動發←£‍λ起異常處理(lǐ) 流程，支持按工(gōng)作(zuò)流流轉到(dào)對∞π(duì)應的(de)責任人(rén)進行(xíng)任務節點的(de)辦理₹Ωδ(lǐ)，實現(xiàn)開(kāi)展活動處理(₹>↓lǐ)和(hé)信息收集，基于系統平台的(de)任務待辦、逾期₽Ω"↑催辦、郵件(jiàn)提醒、交互管理(lǐ)等功能(né∏♦§×ng)，有(yǒu)助于異常處理(lǐ)周期的(de)縮短(duǎn®↑)；基于系統實現(xiàn)高(gāo)效的Ω♠β€(de)處理(lǐ)跟蹤驗證，為(wèi)異常處理(lǐ)≠≤÷按時(shí)完成率及效果驗證提供平台支• 持，實現(xiàn)異常處理(lǐ)流程監₽ 控、預警、過程跟蹤管理(lǐ)等，打造質量異常管δ‌↓控協同平台。
3.構建質量監控分(fēn)析平台
通(tōng)過系統的(de)搭建，實現(xiàn)質量信息數(↔≈↓shù)據的(de)自(zì)動統計(j쮧δ≥)分(fēn)析和(hé)報(bào)表輸出  ♣£，構建質量監控分(fēn)析平台，為(wèi)領導層的(de£←)管理(lǐ)和(hé)決策提供基于數(shù)據的(d"​‌'e)決策支持。

應用(yòng)效果：
1.基于系統導入契機(jī)，展開(kāi)不(bù) ∑≈良故障模式庫的(de)規範化(huà)管理(lǐ)
2.供應商制(zhì)程和(hé)入庫檢驗标準的(de)數(shù)字化(h♦✔₩‍uà)管理(lǐ)、支持檢驗策略自(zì±∞)定義維護；
3.導入GB2828抽樣方案，根據物(wù)料質量狀況實現♦±(xiàn)動态的(de)抽樣轉移規則；
4.實現(xiàn)報(bào)檢任務的(de)系統自(zì)動推送、&↑ 檢驗結果自(zì)動回寫以實現(xiàn)入庫的(de)管制(zhì) ¥♥；
5.創建檢驗基礎維護、檢驗報(bào)告模闆、檢驗報(bào)檢台賬、檢驗‍€≥×台賬、檢驗統計(jì)等業(yè)務功能(néng)，為(w•₹èi)物(wù)資檢驗人(rén)員(yuán)提供自(zì)動報©∑₹¥(bào)檢、風(fēng)險預警、标準可(kě)視(shìσ')、記錄簡捷、結果關聯處理(lǐ)操作(zuò)的(de)檢驗操作(zuò♦ββ∑)平台。
6.基于安必興系統任務平台支撐，引入成熟的(de)異常處理(¶δlǐ)方法，為(wèi)用(yòng)戶和(hé)責任人(r₽•​én)員(yuán)提供檢驗問(wèn)題系統≥>自(zì)動接入、使用(yòng)問(wèn)題通(tōn &'βg)過移動終端便捷反饋、不(bù)良問(wèn)題即時(shí)拍(pāi)φ₽照(zhào)上(shàng)傳，實現(xi≥★àn)問(wèn)題處理(lǐ)、改進過程跟蹤管理(lǐ)從(cóng)目前的ε∑(de)“人(rén)追事(shì)”轉變為(wèi)“事(sh∏&•<ì)找人(rén)”。實現(xiàn)任務待辦、逾期催辦、郵件(€↔jiàn)通(tōng)知(zhī)、工(gōng)作 ‌(zuò)流跟蹤、按時(shí)完成率統計(jì)等功能(néng∏ ∑♦)支持，促進問(wèn)題處理(lǐ)和(hé)改進的(de)閉↓λ環管理(lǐ)、按時(shí)完成，并支持将問(wèn)題處理(l"β♥≤ǐ)和(hé)改進經驗形成經驗庫，為(wèi)質量的(d≠∏e)持續改進提供支持。
7.通(tōng)過系統的(de)搭建，實現(xiàn)實時(≠≠ shí)的(de)、自(zì)動的(de)質量統計(j₩​↕βì)分(fēn)析和(hé)報(bào)表輸出，£δ€δ構建質量監控分(fēn)析平台，為(wèi)領導層的(de☆←$π)管理(lǐ)和(hé)決策提供基于數(shù)據的♥★•(de)決策支持。
8.通(tōng)過與現(xiàn)有(yǒu)→→SAP、WMS、人(rén)資系統、豐聲APP系統展開(kāi)接$©口集成，全面貫通(tōng)質量信息流，消除信息孤島，提升跨平台業(→γ←yè)務協同能(néng)力。