1.項目背景

北(běi)京小(xiǎo)米科(kē)技(jε$ì)有(yǒu)限責任公司成立2010年(nián)4月(‍α∞∑yuè)，是(shì)一(yī)家(jiā)專注于智能(néng)硬件(↕∏&→jiàn)和(hé)電(diàn)子(zǐ)産品研發的(d‍÷​e)移動互聯網公司。“為(wèi)發燒而生(shēλσ♥☆ng)”是(shì)小(xiǎo)米的(d÷↔ e)産品概念。小(xiǎo)米公司創造了(le)用(yòng)互聯≤♠→✘網模式開(kāi)發手機(jī)操作(zuò)系統、發燒友(y><γǒu)參與開(kāi)發改進的(de)模式。小(xiǎ✔≥o)米還(hái)是(shì)繼蘋果、三星≤©♦≥、華為(wèi)之後第四家(jiā)擁有(yǒ♣£u)手機(jī)芯片自(zì)研能(néng)力的(de)科(kē)技(jì)≠δ•公司。

“讓每個(gè)人(rén)都(dōu)←•♦"能(néng)享受科(kē)技(jì)的(∑♥ε₽de)樂(yuè)趣”是(shì)小(xiǎo)₽∏♠米公司的(de)願景。小(xiǎo)米公司應用(yòng$☆₹↕)了(le)互聯網開(kāi)發模式開(kāi)發産品的(de)模↕∑∑式，用(yòng)極客精神做(zuò)産品，用(yòng)互聯網©δΩ模式幹掉中間(jiān)環節，緻力讓全球每個(gè)人(rén)，都(≠←↕dōu)能(néng)享用(yòng)來(lái)自(zì)中α≤≤&國(guó)的(de)優質科(kē)技(jì)産品。

随著(zhe)小(xiǎo)米的(de)高(gāo)速發展，代工(g₩♣₩≥ōng)廠(chǎng)增加及産品複雜(z✔$α á)度高(gāo)，質量信息的(de)真實性、有(yǒu)效性、及時(shí‌≈≈£)性、可(kě)追溯性等各方面難以得(de)到<∑×✘(dào)保證，原有(yǒu)的(de)管理(lǐ)方式和(hé)手段已難以 ✔✔←滿足現(xiàn)時(shí)要(yào)求。企業(yè↔☆β★)要(yào)創造更大(dà)的(de)價值， ✔>必須建立完整有(yǒu)效的(de)質量管理(lǐ)系統，實現(xiàn)×♠​α質量管理(lǐ)各業(yè)務流程的(d≈ e)規範化(huà)、信息化(huà)和(hé™γ )智能(néng)化(huà)管控，提高(gāo)企<±‍業(yè)産品質量管控及生(shēng)産運營‍★水(shuǐ)平。

為(wèi)此，小(xiǎo)米需要(yào)通(tōng♣₹€✔)過系統的(de)導入轉變小(xiǎo)米現Ω¶(xiàn)有(yǒu)的(de)質量管理(lǐ)模式，建立一♣↔(yī)個(gè)基于信息化(huà)、網絡化(h→₹uà)的(de)質量管理(lǐ)工(gōng)作(zu≈∞ò)的(de)平台和(hé)基礎環境，各部門(←↓←mén)各級質量相(xiàng)關人(rén)員(yuán)通(tōnΩφαg)過此平台開(kāi)展日(rì)常的(de)質量管理(lβαǐ)、控制(zhì)和(hé)指揮協調工(¶¥&"gōng)作(zuò)。通(tōng)過IT手段實→$∑現(xiàn)質量信息的(de)串聯以及終端采集的(>∞de)無紙(zhǐ)化(huà)，貫通(tōng)集團、分(fē↓¥♦σn)子(zǐ)公司、工(gōng)廠(chǎng)、代工↕​£β(gōng)廠(chǎng)、供應商的(de)質量管理(lǐ)數(shù)據鏈✘÷，構建“統一(yī)規範、分(fēn)散應用(yòng)、資源共享、實時(∑•δ shí)跟蹤、垂直監控、逐級管理(lǐ)×‍、多(duō)角度信息采集與分(fēn)析的(de)質量管理(‌©​→lǐ)信息化(huà)平台”，以進一(yī)步提高(gāo) σ公司質量管理(lǐ)集成化(huà)、數(shù)字化(huà)、标準化(γ✘←'huà)、精細化(huà)和(hé)智能(néng)化(h↑€uà)，挖掘各質量數(shù)據相(xiàng)互βφ之間(jiān)的(de)關聯和(hé)潛在影(yǐng)響，從(c←Ωλóng)而達到(dào)提高(gāo)過程管控能(nén₩★α g)力、産品質量、工(gōng)作(zuò)效率和(hé)降低∏&γ(dī)成本，滿足公司管理(lǐ)規範性和(h™'∏®é)靈活性相(xiàng)結合、滿足分(fēn)∏↕β散機(jī)構逐級、實時(shí)、專業(yè)管理(lǐ)相(xiàng)結®&€合的(de)要(yào)求。

2.業(yè)務需求
小(xiǎo)米是(shì)一(yī)家(jiā)看(<↔≤εkàn)創新和(hé)質量并重的(de)企業(yè)，要(yào)求用(yònφ<↕g)望遠(yuǎn)鏡看(kàn)創新，用★"★(yòng)顯微(wēi)鏡看(kàn)品質。§↓​因為(wèi)小(xiǎo)米深刻認識到(dào)創新決定能(♠‍néng)飛(fēi)得(de)有(yǒu)Ωελα多(duō)高(gāo)，而品質決定能(néng)夠走多(duō)遠(yu" ¶ǎn)！
在行(xíng)業(yè)競争日(rì)益激烈的(de)市(¥©shì)場(chǎng)背景下(xià)， ♦在小(xiǎo)米質量管理(lǐ)現(xiàn)狀及目标定位σ★下(xià)，小(xiǎo)米希望通(tōng)過質量管理(lǐ)系₽ ≤•統項目導入，實現(xiàn)以下(xià)質量管理(lǐ)方面的(de)©₩₩"需求：
(1)運用(yòng)國(guó)際先進的(de)質量管理(lǐ)理€λ(lǐ)念（如(rú)ISO9001/TS16949），符合管理(α★ lǐ)變革要(yào)求；
(2)滿足“領導作(zuò)用(yòng)”要(yào)∞•$♦求，應支持集團管控，且生(shēng)産運營數(shù)據管控要(yào)求也&✘♣"(yě)能(néng)夠在QBMS中得(de)到(dào)支持。實現(x↕✔iàn)品質的(de)可(kě)視(shì)化(huà)和(hé)看(kà≠→®n)闆管理(lǐ)，功能(néng)應滿足管理(lǐ)層和(hé)決策♥₹層的(de)質量管理(lǐ)需求；
(3)滿足“全面質量管理(lǐ)”要(yào)求，在系統平台上(shàng✔∑)實現(xiàn)質量目标及計(jì)劃管理≤€(lǐ)、質量标準管理(lǐ)、故障模式管理(lǐ)、研發質量管理(lǐ)、供♣&≠應商質量管理(lǐ)、物(wù)料檢驗管理(lǐ)、制(zhì)程↓₩質量管理(lǐ)、成品質量管理(lǐ)、售後質↓ 量管理(lǐ)、計(jì)量儀器(qì)設λ↓備管理(lǐ)、質量成本管理(lǐ)、稽核管理(lǐ∏≥↔)、統計(jì)過程控制(zhì)、質量異常管理(lǐ)、π©™危機(jī)事(shì)件(jiàn)管理(lǐ)、實時(shí)監控±ε♠∞、質量改進管理(lǐ)、等功能(néng)；
(4)符合“全員(yuán)積極參與”要(yào)☆Ω求，軟件(jiàn)功能(néng)應覆蓋小(xiǎo)米集團和(hé)小(≠×£§xiǎo)米集團業(yè)務國(guó)內(nèi)外(wài)代加工(♥π©'gōng)廠(chǎng)、供應商，功能(néng)應滿足執行(xíng)層∑♠λ€的(de)質量管理(lǐ)需求；
(5)解決數(shù)據采集及傳遞效率不(bù)高(g₹∞āo)的(de)問(wèn)題，解決“集團-工(gōn♣₩ ©g)廠(chǎng)-代工(gōng)廠(chǎng)/供應商”三級π✔π₹數(shù)據傳遞、統計(jì)準确度問(wèn)題，通(tōn'‌g)過在線運營和(hé)實時(shí)分(fēn)析實'™€↔現(xiàn)對(duì)經營分(fēn)析和(hé)實時(shí)監♠£→控，具有(yǒu)數(shù)據實時(shí)統計(jì)分(fēn₹≥↑≤)析和(hé)業(yè)務流程創新的(de)功能↕₽(néng)。同時(shí)滿足數(shù)據保密性要(yào)求，↑ >做(zuò)到(dào)各代工(gōng)廠(ch®±ǎng)之間(jiān)數(shù)據可(kě)隔離(lí)；
(6)解決質量數(shù)據信息孤島問(wèn)題，能(néng)支持集<∑→§成BPM/SKU/MES/SRM/XMS/OA等系β♥統內(nèi)的(de)質量相(xiàng)關信息；支持φ≠>業(yè)務協同和(hé)數(shù)據共享，系統實現(xiàn)與财務€¶✔、采購(gòu)、生(shēng)産、檢驗、售後服務等各₩✘業(yè)務環節的(de)協同；
(7)……

3.解決方案

門(mén)戶首頁

QBMS系統支持通(tōng)過《公告發布》發布←₽≤政策/标準/認證、榮譽/資訊、監督信息、品質智庫的(de♦☆π★)信息，支持在門(mén)戶首頁實現(xiàn)待辦事(sh&₹ì)宜、個(gè)人(rén)消息、資訊公告、系統模塊的(de)縮略‍䧕展示和(hé)便捷入口。系統支持為(wèi)質量✔♠∑≥異常管理(lǐ)、危機(jī)事(shì)件(jiàn)管理(lǐ)、質§♣量改進管理(lǐ)等多(duō)部門(mén)使用(yòn€♠¥₹g)模塊的(de)提供快(kuài)速入₽α"✔口，支持鏈接打開(kāi)《政策/标準/認證》、《榮譽/資訊》、↔←₩《監督信息》、《品質智庫》、《待辦事(shì)宜》、《個(gè)★€₩‌人(rén)消息》的(de)詳細頁面以查看(kàn)詳細信息，實現(≤γxiàn)公告信息的(de)快(kuài)速共享和(hé)★♣↔λ個(gè)人(rén)待辦、消息的(de)準确傳遞。

系統與現(xiàn)有(yǒu)系統的(de)供應商門(♠">$mén)戶集成，以支持在供應商門(mén)戶通(tōng)過單點登錄或其他(t¥×®ā)方式登錄到(dào)系統的(de)待辦事(shì±‍)宜頁面。支持通(tōng)過功能(néng)權限和(hé)數(shù)據權限 →的(de)設置，控制(zhì)區(qū)分(fē'₩←n)集團、事(shì)業(yè)群、供應商三層的(de)用(yòng)戶權↓≥&≤限，控制(zhì)集團可(kě)查看(kàn)所有(yǒu)數(sh©δ♦ù)據，支持事(shì)業(yè)群用(yòng)戶可(kě)查看(kàn€∏₹)自(zì)己事(shì)業(yè)群的(de)內(nèi)容，控制(zhì"φ↑α)代工(gōng)廠(chǎng)/供應商僅有(y ♣ǒu)權限看(kàn)到(dào)與代工(gōng)廠(chǎng)供>∞ £應商自(zì)己有(yǒu)關的(de)數(shù)據。¶ ↔

物(wù)料質量管理(lǐ)

子(zǐ)系統包含基礎維護、來(lái)料檢驗管理(ββ​÷lǐ)、VLRR管理(lǐ)、統計(jì)看(kàn)闆$π→等4個(gè)功能(néng)模塊。物(wù)料↑<質量管理(lǐ)子(zǐ)系統通(tōng)過集成代工(gōn ≥£¥g)廠(chǎng)相(xiàng)關系♦¥≥≤統的(de)IQC檢驗數(shù)據，通(tōng)過手錄代工(€•£gōng)廠(chǎng)VLRR數(shù)據，實現(xiàn)物↓ ™(wù)料質量管理(lǐ)信息的(de)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和(σφεhé)統計(jì)，以實現(xiàn)按代工(gōng)廠(chǎ™π​←ng)來(lái)進行(xíng)來(lái)料檢驗₹♥↕$管理(lǐ)和(hé)VLRR統計(jì)'β的(de)業(yè)務功能(néng)和(hé)系統化♣σ♥♦(huà)、信息化(huà)管理(lǐ)。系統支持集成代工(gō≥εng)廠(chǎng)相(xiàng)關系統的(de)IQC檢驗數(shù)據×>γβ，支持在QBMS查詢、管理(lǐ)和(hé)統計(jì)，實₹λ✔現(xiàn)來(lái)料檢驗的(de)系統化(huà)、★‌信息化(huà)管理(lǐ)；支持進行(xíng)VLRR的(d ↔₩×e)标準化(huà)維護和(hé)數(shù)據錄入、₩≥管理(lǐ)的(de)權限控制(zhì)，支持進行(xíng)VLR<π↓¥R數(shù)據的(de)标準化(huà)采集，實現(xiàn)對(duì≈↑)VLRR數(shù)據通(tōng)過自(zì)定義過濾條€ ♥件(jiàn)過濾數(shù)據後系統自(zì)動統計(jì)繪制(z★‌Ωhì)出對(duì)應的(de)VLRR統計(jì)圖；支持統計(jì)>≤¥生(shēng)成IQC趨勢對(duì)←™$比、VLRR趨勢對(duì)比的(de)統計(jì)看(kàn)>≤&Ω闆，以看(kàn)闆形式快(kuài)速、宏觀了(le)解β±& 物(wù)料質量情況。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(mín →♣↕g)：
1.來(lái)料檢驗/VLRR的(de)信息化(huà)管理(lǐ)，提高φ∞↕(gāo)統計(jì)準确率和(hé)檢驗數(sh≤÷→★ù)據共享、查詢效率；
2.各物(wù)料二級類别不(bù)良彈框模糊&Ω檢索後錄入，避免不(bù)良太多(duō)帶來(lá ™‌γi)的(de)數(shù)據錄入台賬橫向顯示雜φ←↔δ(zá)亂問(wèn)題。

制(zhì)程質量管理(lǐ)

子(zǐ)系統實現(xiàn)生(shēng)産制(zh★≈₹ì)造過程質量數(shù)據的(de)收集、整≈φα<理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé)統計(jì)，包含基礎維護、工(gōng)站®≥(zhàn)良率統計(jì)、FAI管理(lǐ)、巡線稽核管理(lǐ∏‍)、線體(tǐ)認證和(hé)統計(jì)看(kàn)闆的(de)業(yè)σβ∞$務功能(néng)。子(zǐ)系統支持維護制(z♥αhì)程工(gōng)藝流程及工(gōng'ε£)站(zhàn)良率目标，支持集成代工(gōn¥↓πg)廠(chǎng)MES系統內(nèi)的(de)工(gōng)站(zσ♥hàn)良率信息以展開(kāi)工(gōng)站(zhàn)$±良率的(de)統計(jì)和(hé)報(b®≈©ào)表展示，實現(xiàn)了(le)解工(gōng)站 ←δ£(zhàn)良率目标的(de)達标情況；子(z★Ωǐ)系統支持維護FAI、日(rì)常稽核、專項稽核和(hé)線體(tǐ)'♠ ♠認證的(de)檢查标準，支持以報(bào)告的(de)形式按照(zhào)C₹±hecklist檢查标準要(yào)求展開(kāi)FAI、日(rì)★'Ω常稽核、專項稽核和(hé)線體(tǐ)認證，支持♦ε 檢查不(bù)符合項對(duì)代工(gōng)廠(chǎng)∏≥←發起和(hé)管理(lǐ)問(wèn)題改善，實現(xiàn)制(zhì)程相←↕(xiàng)關檢查的(de)标準化(huà)管理(lǐ)和(hé)檢查不(b↑♠•ù)符合的(de)閉環管理(lǐ)；支持±¶統計(jì)生(shēng)成代工(gōng¶ β)廠(chǎng)、項目良率與目标對(du"★ì)比的(de)統計(jì)看(kàn)闆，∞☆ ₩以看(kàn)闆形式快(kuài)速、宏觀了(le)解制(zhì)程 ¶質量情況。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)δ$：
1.FAI、巡線稽核、線體(tǐ)認證檢查标準系統化(§≠β>huà)管理(lǐ)，避免檢查标準的(de)丢失以及變更後同時(‍✔‍>shí)使用(yòng)多(duō)個(gè)版本，提≤ ∞"高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率§'​ 及數(shù)據準确性；
2.檢查不(bù)符合線上(shàng)管理(lǐ)，實現(xiàn)不(bù"✘π✘)符合的(de)系統最終管理(lǐ)，不(bù)符合處理(lǐ)信息Ω€©•共享，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)追蹤工(gōn"™g)作(zuò)量，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率。

成品質量管理(lǐ)

本章(zhāng)主要(yào)描述成品質量管理(l↓πǐ)信息的(de)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和$π¶(hé)統計(jì)，以支持OBA标準、抽樣方案維護，支持代工(g​$βōng)廠(chǎng)OBA的(de)數(shù)據管理(lǐ)和(hé)γ 統計(jì)，支持小(xiǎo)米&ODM OBA檢驗÷♦∞ 管理(lǐ)，支持OBA抽檢NG批的(de)NCR流程管理(±"♥lǐ)，實現(xiàn)成品質量管理(lǐ)的(de)科(kē)學化(huβ¥à)、信息化(huà)管理(lǐ)。系統通(tōng)過®∏•≈與代工(gōng)廠(chǎng)MES系統集成，獲取代&β>工(gōng)廠(chǎng)OBA檢驗數(shù)據<£​，實現(xiàn)對(duì)代工(gōng)廠(cφ∞☆hǎng)LAR及RIDPPM的(de)多(d∑÷​uō)維度統計(jì)分(fēn)析；系統支持接收代工(gōng)廠(​φchǎng)OBA OK批信息，以匹配小(xiǎoγ★✔λ)米&ODM抽檢 NG信息庫及返工(gōng)信息判斷OK批是∑β¶(shì)否含之前 OBA抽檢NG的(de)産品，‍≈σ是(shì)否含抽檢NG且未返工(gōng)的(de)産品；系統支持支持檢驗标"λ↓準、抽樣方案、允收方案的(de)标準化(huà)維護，以¶±支持OBA按GB2828抽樣方案進行(xíng)檢≥™☆驗，支持檢驗數(shù)據采集及批結果自(zì)動判定，支持不(bù‌•)合格批的(de)NCR流程處理(lǐ)，支持進行(xí↓↕§ng)OBA的(de)統計(jì)分(fēn)析和(hé)統計↓✔®(jì)看(kàn)闆。總體(tǐ)實現(xiàn)成β"'品質量信息采集和(hé)統計(jì)分(fēn)析，以規範、提升 ¶成品質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，為(wèiΩ≠)企業(yè)OBA質量管理(lǐ)提供平台支持。
1.實現(xiàn)OBA質量數(shù)據的(de)标準 ​≥化(huà)采集，減少(shǎo)存檔工(gōng)作(zuò)量♦♦和(hé)提高(gāo)采集效率；
2.實現(xiàn)自(zì)定義過濾條件(jiàn)過濾數(shù)據•​後系統自(zì)動統計(jì)繪制(zhì)出對(du€♦∑ì)應的(de)OBA趨勢、對(duì)比σ∞≥÷、分(fēn)布圖。

售後質量管理(lǐ)

子(zǐ)系統實現(xiàn)售後首樣分(fēn)析質量數σ♦(shù)據的(de)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé' ∞₹)統計(jì)；內(nèi)容含基礎維護、首樣/ ©專項分(fēn)析（又(yòu)另一(yī)維度區(qū± ♣)分(fēn)自(zì)研項目、ODM項目）處理(lǐ)、✔↓TOP問(wèn)題處理(lǐ)、統計(jì)‍₽分(fēn)析的(de)業(yè)務功能(néng)。系統支持用(yò>↓λng)戶自(zì)定義維護問(wèn)題歸∞♥屬關系，為(wèi)問(wèn)題歸屬的(de​ )标準化(huà)采集和(hé)管理(lǐσ™)提供支持；支持用(yòng)戶自(zì)定¥♥₹ 義維護項目責任FQE，實現(xiàn)售後及≤&客服異常自(zì)動對(duì)應到(dào)相(xiàng)£↔σ應的(de)責任FQE辦理(lǐ)；支持集成XMS‍∏≈的(de)首樣問(wèn)題信息，支持發起首樣分(fēn)析管理(l"•∞ǐ)流程并在系統內(nèi)在線追蹤和(hé)管理(lǐ§♣β)，支持客戶Issue處理(lǐ)的(de)線上(sh>≥>‌àng)管理(lǐ)，支持首樣分(fēn)析的(de)處理(lǐ)節點的(d₽×☆e)郵件(jiàn)通(tōng)知(zhī)及時("×shí)限管控，實現(xiàn)首樣分(fēn)析管理(lǐ)的(de)系統化≈÷♥(huà)、标準化(huà)管理(lǐ)。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.實現(xiàn)售後首樣分(fēn)析數(shù)據的₩↕(de)标準化(huà)錄入，提高(gāo)數(shù)據錄入的(de)±♠規範化(huà)；
2.首樣分(fēn)析流程的(de)系統自(zì)動流轉，部分(fēn)人(rπ→←én)管工(gōng)作(zuò)轉變為(wèi)系統軟件(→≤¥"jiàn)管，減少(shǎo)人(rén)管工(gōng)作(zuò)量；∑₩
3.支持處理(lǐ)流程節點的(de)時(shγ←í)限管控，待辦、催辦的(de)系統消息和(hé)郵件(jiàn)通(t↔♦♥∑ōng)知(zhī)。郵件(jiàn)推送責任部門(mén)§£≠λ要(yào)求其辦理(lǐ)對(duì)應的(de)流程節點；
4.實現(xiàn)首樣分(fēn)析的(de)系統自(z♠♥÷±ì)動統計(jì)，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)統計(jì)λ✔♣工(gōng)作(zuò)量，提高(gāo)統計(jì)效率、實☆€δ&時(shí)性和(hé)準确率。

質量異常管理(lǐ)

子(zǐ)系統實現(xiàn)質量異常處理(lǐ)信息的™π$£(de)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé)統計(jì)；內(nè"σi)容含生(shēng)産質量異常、售後質量異常、客服質量異常、三<∑方檢測異常的(de)異常處理(lǐ)的(d±↑₽e)業(yè)務功能(néng)。系統支持創建四個(gè)不(bù✘•<)同的(de)異常處理(lǐ)台賬，支持在£​↑ 不(bù)同的(de)台賬選擇不(bù)同的(de)“異常類型”顯示不(bù)σ↔同的(de)報(bào)告內(nèi)容，支持按照(z¥✘hào)不(bù)同的(de)處理(lǐ)流程自(zì)動流轉到↑₹λ(dào)對(duì)應的(de)辦理(lǐ)人(rén)辦理→☆(lǐ)異常處理(lǐ)任務，支持異常處≤✘™理(lǐ)的(de)處理(lǐ)節點的(de)郵件(jiàn) ≥↓©通(tōng)知(zhī)及時(shí)限管控，實現(xiàn)質量♦∑₩異常管理(lǐ)的(de)系統化(huà)、标準化(huà)管理(lǐ)。≥±¥ 
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.異常處理(lǐ)流程的(de)系統自(&π>zì)動流轉，部分(fēn)人(rén)管工(∏★gōng)作(zuò)轉變為(wèi)系統軟件(jiàn€↑™$)管，減少(shǎo)人(rén)管工(gōng)作(zuò)量；
2.支持處理(lǐ)流程節點的(de)時(shí)限管控，待辦±σ≤​、催辦的(de)系統消息和(hé)郵件(ji←'àn)通(tōng)知(zhī)。郵件(jiàn)推送責任部門(mén)要(yγ∏•∏ào)求其辦理(lǐ)對(duì)應的(de)流程節點；
3.實現(xiàn)異常處理(lǐ)的(de)系統自(zì)動統計(£™εjì)，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)統計(jì)工(gō±"ng)作(zuò)量，提高(gāo)統計(jìσ↔)效率、實時(shí)性和(hé)準确率。

危機(jī)事(shì)件(jiàn)管理(lǐ)&♥×

子(zǐ)系統實現(xiàn)危機(jī)事(shì)件(jiàn)處理(l£σ₩ǐ)信息的(de)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé)統計(jì)；內(♥ nèi)容含抽檢不(bù)合格、質量案件(ji€​ ≠àn)及其它、熱(rè)損危機(jī)的(de)危機(jī)事(shì)件♠βλ (jiàn)處理(lǐ)的(de)業(yè)務功能(n×'Ωéng)。系統支持創建三個(gè)不(bù)同的§α₹γ(de)危機(jī)事(shì)件(jiàn)信息台賬，支持集成↓÷₹↑XMS的(de)熱(rè)損信息以實現(xiàn)熱(rè)損危機(jī)的(∑σde)查閱、管控和(hé)統計(jì)，支持按照(zhào)抽檢不(bù) Ω合格、質量案件(jiàn)及其它的(de >←)管理(lǐ)要(yào)求顯示和(hé)處理(lǐ)不(bù) ​同的(de)危機(jī)事(shì)件(jiàn)信息，支持按☆γ≥ε照(zhào)不(bù)同的(de)處理(lǐ)流≈ε®α程自(zì)動流轉到(dào)對(duì)應的(de)辦理(<≤>lǐ)人(rén)辦理(lǐ)危機(jī)事(shì)件(jiàn)處理(lǐ ₹≠)任務，支持危機(jī)事(shì)件(ji πàn)處理(lǐ)的(de)處理(lǐ)節點的(de)郵件(j©©λ×iàn)通(tōng)知(zhī)及時(shí)限管控，'÷÷實現(xiàn)質量危機(jī)事(shì)件(jiàn)管理(lǐ)的(d₹‌♥e)系統化(huà)、标準化(huà)管理(lǐ)。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.危機(jī)事(shì)件(jiàn)≈'處理(lǐ)流程的(de)系統自(zì)動流轉∑↑α，部分(fēn)人(rén)管工(gōng)作(zuò)轉變為(wèi)系統軟©✔↔≈件(jiàn)管，減少(shǎo)人(rén)管工(gōng)作(z≥γuò)量；
2.支持處理(lǐ)流程節點的(de)時(shí)限管控，待辦、催辦的(de)​"÷∞系統消息和(hé)郵件(jiàn)通(tō∞ ng)知(zhī)。郵件(jiàn)推送責任部門(mén)要(yào)求其辦®→§理(lǐ)對(duì)應的(de)流程節點≤∑；
3.實現(xiàn)危機(jī)事(shì)件(jiàn)處γ×理(lǐ)的(de)系統自(zì)動統計(jì)，減少(shǎ←λ₩αo)人(rén)工(gōng)統計(jì)工(g ♣≈±ōng)作(zuò)量，提高(gāo)統計(jì)效率、實時(shí)性和←→≠(hé)準确率。

質量指标管理(lǐ)

子(zǐ)系統一(yī)期主要(yào)有(yǒu)針對(d≠♥uì)制(zhì)程工(gōng)站(zhàn)良₽₽↓率、直通(tōng)率展開(kāi)監控、預警及發起改進功能(néng)。以提✔φ升管理(lǐ)人(rén)員(yuán)工(gōng)作(zuò)效率。系統÷÷♠​支持根據工(gōng)廠(chǎng)、項目、制(zhì)程、線體(♥™¶¶tǐ)、工(gōng)站(zhàn)等信息自 Ω☆♣(zì)定義監控預警規則，包括自(zì)定' 義預警條件(jiàn)、字段、時(shí)間(jiān<¥)、通(tōng)知(zhī)人(rén)員(yu‍∑σ"án)、消息等，靈活應用(yòng)，以期≠"♥達到(dào)高(gāo)效的(de)監控機 α ≥(jī)制(zhì)。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(§π ∑míng)：
1.提高(gāo)監控及時(shí)性和(hé)準确性。
質量改進管理(lǐ)
子(zǐ)系統支持在線進行(xíng)8D或5C改進管理(lǐ)。支持β×₹±從(cóng)物(wù)料、制(zhì)程、售後、異常、危機(δ∑jī)等質量異常信息來(lái)源觸發質量改進流程後生(©'shēng)成相(xiàng)應的(de)8D/5C報(§✔bào)告（支持生(shēng)成物(wù)料類8D/5C報(bào)✔₩告、制(zhì)程類8D/5C報(bào)告和(hé)其它8D/5C報(±δ  bào)告），支持對(duì)改進流程環節的(de)跟蹤αφσ♥、待辦催辦和(hé)按時(shí)完成率的(de)統ε→←α計(jì)。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)↓®→ 明(míng)：

1.實現(xiàn)按不(bù)同的(de)類型顯示不(bù)同'α♠的(de)報(bào)告內(nèi)容，保證改進填寫的(de)內(n£☆èi)容具有(yǒu)針對(duì)性。→ 

其它質量管理(lǐ)

子(zǐ)系統實現(xiàn)QA問(wèn)題追蹤、平台安全✔∏≠®部抽檢、調查記錄功能(néng)。1).QA問(wèn)題追蹤：子(z×≤​ǐ)系統實現(xiàn)QA問(wèn)題↔÷管理(lǐ)信息的(de)收集、整理(lǐ)、π≤÷處理(lǐ)和(hé)反饋，以實現(xiàn)SQE/PQE↕&✘™/MQE、FQE問(wèn)題錄入和(hé)管理(lǐ)的(de)業(♥γ→♦yè)務功能(néng)，為(wèi)問(wèn)題追蹤信↓♥λ≥息的(de)異地(dì)發布、信息共享提供平♥§台支持。2).抽檢、調查記錄：子(zǐ)系統±✔≈實現(xiàn)平台安全部在系統內(nèi)錄入抽檢、調查記γ÷ ©錄，實現(xiàn)抽檢、調查信息的(de)共享。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.實現(xiàn)QA問(wèn)題追蹤、抽檢調查記錄的(de)Ω↕共享查詢，提高(gāo)查詢效率。

系統集成

QBMS系統實現(xiàn)與企業(yè)BPM/SKU/MES/SRMα✘‍/XMS/OA的(de)組織人(rén)員(yuán)信息、物(<≠₩wù)料清單、IQC檢驗信息、VLRR物₩≠₹γ(wù)料投産信息、工(gōng)站(zhà<→ n)良率信息、代工(gōng)廠(chǎ‍₽ng)OBA檢驗信息、代工(gōng)廠(chǎng)OBA OK批信息、代Ω♣↔☆工(gōng)廠(chǎng)NG品返工(gōng)信息、首件(jiàn)ε¶∑±故障信息、售後預警異常信息等進行(xíng)集成，也(yě)完成了​&(le)例如(rú)物(wù)料質量信息、制(zhì)程質量€±≥信息、售後質量信息等數(shù)據實時(shí)集成和(hé)交互≠♣。以及實現(xiàn)單點登錄。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(mínδ®πg)：
1.與其他(tā)系統集成互聯，提高(gāo)信息共享能£✔↑(néng)力，消除信息孤島。

權限管理(lǐ)

系統不(bù)存在超級管理(lǐ)員(yuán)，實行(x★→íng)三權分(fēn)立管理(lǐ)模式，分(fē$×±εn)别為(wèi)系統管理(lǐ)員(yuán)、安全管理(lǐ←☆φ✘)員(yuán)、審計(jì)管理(lǐ)員(y₹♦≈uán)三權相(xiàng)互支持。系統支持管理(lǐ)員(yuá&↓n)進行(xíng)功能(néng)權限授權和(hé)♦ 數(shù)據權限授權，實現(xiàn)功能(néng)、數(shù)£×←據的(de)分(fēn)權管理(lǐ)的(de)要(yào)求，以做(zu↑'ò)到(dào)不(bù)同用(yòng)戶擁有(yǒu)不(bù)同的(d↓γΩ✘e)系統操作(zuò)功能(néng)，不( ₩∏bù)同的(de)數(shù)據查看(kàn)功能(néng)₽​。另系統為(wèi)了(le)應對(duìσ♥)任務的(de)負責人(rén)由于各種情況無法登陸系統，處理(lǐ)自(♥∑$ zì)己的(de)任務（如(rú)出差，假期等）時(shí)，将​​♦自(zì)己對(duì)某一(yī)業(y​§≥è)務的(de)處理(lǐ)權限，在一(yī)定的(de)期限內(nδπèi)轉給他(tā)人(rén)；則被授權人(rén ¶φ₽)在規定時(shí)間(jiān)內(nèi)可(kě)代替本♥©£人(rén)處理(lǐ)本業(yè)務。

中英文(wén)切換

系統支持中英文(wén)切換，支持用(yòng)戶®♣®¥可(kě)對(duì)部分(fēn)數(shù)據進行(x≤✔íng)自(zì)定義國(guó)際化(hu€&à)配置，實現(xiàn)系統的(de)國(guó)✔∑際化(huà)，實現(xiàn)京東(dōng)方海(hǎi)內(n&↔&èi)外(wài)供應商的(de)共同使用(yòng)和(hé)信息β✘↓&交互。

應用(yòng)效果

小(xiǎo)米QBMS-質量業(yè)務管理(lǐ)系統集合了(le)門>‍≤<(mén)戶首頁、物(wù)料質量管理(lǐ)、制(zhì)程♦​←質量管理(lǐ)、成品質量管理(lǐ)、售後質量管理(lǐ)、質量異常®♣管理(lǐ)、危機(jī)事(shì)件(jiàn)管理(l​→®ǐ)、質量指标管理(lǐ)、質量改進管理(lǐ)、其它質量管γ<↑理(lǐ)、系統集成等一(yī)體(tǐ)化(huà)的(de)質量§₹×業(yè)務管理(lǐ)，通(tōng)過系統實現(xiàn)了(le)™α代工(gōng)廠(chǎng)質量管理(lǐ)‌βσ的(de)規範化(huà)和(hé)實時(shí)交互管理(lǐ)，實現(xi♥εàn)了(le)管理(lǐ)要(yào)求的(de✔♦←)統一(yī)、優化(huà)及整合，實現(xiàn)了(le)異常處理(≠₹lǐ)流程的(de)規範化(huà)和(hé)流程的(↑‍de)監控管理(lǐ)，實現(xiàn)了(le)對(duì)質量主要(yào↓λ)環節的(de)監控預警，形成完整的(de)質量數(shù)據體 ≥±(tǐ)系、在線監控和(hé)動态統計(jì)分(fē$Ω× n)析，打通(tōng)質量管理(lǐ)數(shù)據鏈，構成了(↑λ∑le)企業(yè)質量管理(lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控及改←δδ進協同平台，為(wèi)企業(yè)經營層提供高(gāo)效的(de)決¶♥策平台。