1.項目背景
延鋒安道(dào)拓座椅有(yǒu)限公司（以下(xià)簡稱延鋒安$₩₽道(dào)拓，YFAS）是(shì)由上(shàng)海(hǎi)延鋒汽"♥π®車(chē)飾件(jiàn)有(yǒu)限公司（隸屬上(shà₹€✘♦ng)汽集團華域汽車(chē) SH:600741）與美(mě∞©'i)國(guó)安道(dào)拓國(guó)際有(yǒu)限公 ♣β♦司（NYSE:ADNT)共同投資的(de)合資企業(←§•δyè)。于 1997 年(nián) 12 月(yuè)↑ ✔正式成立，總部位于上(shàng)海(h±✔ǎi)浦東(dōng)康橋工(gōng)業(yè)園區(qū)。
延鋒安道(dào)拓是(shì)中國(guó)主要(yào↕•β↔)汽車(chē)制(zhì)造商服務，是(shì)中國♣∞✔↑(guó)汽車(chē)座椅行(xíng)業(yè)的(de)領軍企業 ÷•(yè)。延鋒安道(dào)拓分(fēn)布在全國(guó)的(de) 1 萬§ ♥₩ 8 千餘名員(yuán)工(gōng)為✘ δ↔(wèi)客戶不(bù)斷打造涵蓋整椅、金(jīn)屬骨架及機(↔ ↕jī)械裝置、發泡、面套和(hé)頭枕在內(nèi)的(d​∞e)創新座椅系統，同時(shí)還(hái)提供靈±Ω•活、經濟高(gāo)效的(de)頂飾解決方案。延鋒安道(dào)λ↓‍"拓在全國(guó)擁有(yǒu)超過 64 個(gè)分•↕β↕(fēn)支機(jī)構，以便随時(shí)貼近(jìn)我∏ φ們的(de)客戶。2016 年(nián)公司合并銷售額"¥¶為(wèi) 291 億人(rén)民(mín©✘♣)币，出口 11 億人(rén)民(mín)币α©β。公司采用(yòng)先進的(de)運作(zuò)系ε ¶ 統和(hé)管理(lǐ)體(tǐ)系，追求精益化(huà)，始終秉承“質量為(​ε ♦wèi)核心、創新為(wèi)原動力”的(de)理(lǐ)♣↕念，并持續超越客戶不(bù)斷增長(cháng)的(de)期望。

2.公司需求
延鋒安道(dào)拓 IT 戰略目标是(shì)成為(wλλèi)公司的(de)核心競争力和(hé)業(yè)務驅動，并提高(gāo↕¥∑)總部的(de)管治能(néng)力，降低(dī)管理(  lǐ)風(fēng)險。以公司發展戰略為(wèi)指導，對&¥β(duì)公司信息化(huà)建設進行(xíng)了(le)統一(yī"←÷)規劃，确定了(le)以 SAP 系統為(wèi)公司核心的(de)業(yè)∏☆ ♥務運行(xíng)管理(lǐ)平台。
延鋒安道(dào)拓質量管理(lǐ)系統項目是(shì)公司工(gōng)業≤$(yè) 4.0 項目的(de)組成部分(fēn)♠∞♣‌。項目目标是(shì)打造适合延鋒安道(dào)拓的(de)↔∞∏>高(gāo)效、智能(néng)、共享的(de)質量管理(l₽÷↓ ǐ)系統，實現(xiàn)與 SAP、WMS 等現(xiàn)有(yǒu)系 φ統連接，建立質量信息高(gāo)效傳遞與共享，提升質量能(néng)♦ ∞≠力，建立智能(néng)化(huà)質量數(shù)據≠φα庫管理(lǐ)系統。

3.解決方案

1)問(wèn)題管理(lǐ)
實現(xiàn)進貨、制(zhì)造、市(ε≠Ω​shì)場(chǎng)等質量問(wèn)題及非質量問(wèn)題的(de)£δ>¶信息收集，對(duì)于産生(shēng)NC品的(de)可(kě)以±↕£進行(xíng)NC處理(lǐ)方式判定，系統将₽™與SAP、MES系統集成，實現(xiàn)根αδ>據不(bù)合格處理(lǐ)方式及節點自(zì)動觸發N"δC入庫指令、NC出庫指令、NC報(bào)廢指令、N≥α₩C退貨指令給SAP，SAP可(kě)以根據QMS提供的(de)指令信息進行±×♦(xíng)對(duì)應的(de)業(yè)務處理(lǐ)，減少(shǎo÷  ₹)人(rén)員(yuán)中間(jiān)傳遞的(de)時(sh<π÷≈í)間(jiān)，對(duì)于不(bù)合格品判定需要(yào)返工(∑♠ "gōng)/返修的(de)，系統将發送返工(gōng)/返修指令MEσγΩ→S系統進行(xíng)返工(gōng)及接收MES返工(↑©®gōng)信息。對(duì)于問(wèn)題解決，系統可(kě♠ε)以發送數(shù)據至問(wèn)題管理‌↓€(lǐ)，将實現(xiàn)立即糾正、問(wèn)題清單、8£∑•D報(bào)告等三種問(wèn)題處理(lǐ)方φλ式及問(wèn)題升級處理(lǐ)，子(zǐ)模塊還(hái)将實現÷↓(xiàn)問(wèn)題會(huì)議(yì)功能(n↑¶¶♦éng)。

系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 缺陷字典标準化(huà)
● 産品結構标準化(huà)
●實物(wù)流問(wèn)題流雙向觸發
●錄入及時(shí)、快(kuài)速響應
●打通(tōng)“客戶-工(gōng)廠(chǎng)-≤γπ內(nèi)部供應商“問(wèn)題解決路(lù)‌✔徑
●經驗數(shù)據分(fēn)享及經驗應用(yòng​∞∏)

2)産品審核管理(lǐ)

産品審核管理(lǐ)子(zǐ)系統涵蓋基礎維護、産品審核計(jì♠↑★π)劃、産品審核記錄、産品審核報(bào)告及審核✘¥問(wèn)題清單等；為(wèi)了(le)審核條款≥↕→δ和(hé)扣分(fēn)規則規範性、錄入快(kuài)速和(hé)準确性↔δ®♥，子(zǐ)系統還(hái)支持産品審核條款維護和(hé•λφ€)缺陷等級與扣分(fēn)值關系維護，支持根據→₩≤ 錄入審核問(wèn)題點自(zì)動計(jì)↓™∞λ算(suàn)缺陷數(shù)和(hé)缺陷扣分(☆♠♣fēn)；系統支持自(zì)動發送審核計(jì)劃郵件(j✔δαiàn)通(tōng)知(zhī)，支持産品審核員(yuá☆∑≠↑n)手動發起審核報(bào)告。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)™♣★：
● 審核計(jì)劃的(de)自(zì)動滾動，減少(shǎo)人(rén)員☆‍$≈(yuán)重新排審核計(jì)劃的(de)工(gōng)作(zuò)↔¶量；
● 流程自(zì)動流轉，系統待辦催辦功能(néng)、進"≈♠度展示等産品審核問(wèn)題改善管控；
● 人(rén)員(yuán)資質符合性管理(lǐ)
● 産品缺陷數(shù)和(hé)缺陷扣分(fēn)自(zì)動計(jì)算(≠×εsuàn)，自(zì)動輸出審核報(bào)告及審核問(wγ∞₹←èn)題清單
● 審核不(bù)符合項目可(kě)以在線發起整改。

3)型式試驗模塊
型式試驗子(zǐ)系統将支持計(jì)劃制(zhì)定♠ <、計(jì)劃變更、臨時(shí)新增計(jì£♥)劃的(de)審批流程，實現(xiàn)計(jì)劃到(dào)↔"©♥期前提醒，TC試驗的(de)系統實現(xiàn)與VOS系統集™ε↕♥成根據委托單号獲取試驗記錄，便于跟蹤試驗進度及試驗結≥♣×果，非TC試驗支持上(shàng)傳試驗報(bào)♠₩≠告，對(duì)于試驗不(bù)合格實現<©Ω™(xiàn)與問(wèn)題解決打通(tōng)，≈₩→←進行(xíng)問(wèn)題處理(lǐ)。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 試驗狀态智能(néng)監控
● 試驗報(bào)告有(yǒu)效檢索
● 試驗失效跟蹤及問(wèn)題解決
● 計(jì)劃自(zì)動滾動提高(gāo)計(jì)劃制(zhì)₽≠✘γ定效率及防止漏試驗

4)計(jì)量管理(lǐ)
計(jì)量管理(lǐ)包含IMTE卡片、IM ∑ΩTE台賬、校(xiào)準/檢定計(jì)劃、MSA計(j∏®εì)劃、GR&R分(fēn)析報(bào)告、計(jì)數(shù)♦™型分(fēn)析報(bào)告、偏倚性分(fēn)析報( ‍‌£bào)告、線性分(fēn)析報(bào)告、穩定性分(fēn)析報✔φ>(bào)告、不(bù)合格品處理(lǐ)、器(qì)具狀♣♥&§态轉移、封樣件(jiàn)管理(lǐ)及<↕人(rén)員(yuán)資質管理(lǐ)等，系統支 持儀器(qì)€↑校(xiào)準/檢定到(dào)期提醒及超期提醒，對(duì)MSA校(x&εiào)準/檢定不(bù)合格的(de)自(zì)動發起至問(wèn)題解₹✘決。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 支持校(xiào)準/檢定任務的(de)監控及郵件(jiàn)通→±(tōng)知(zhī)；
● 校(xiào)驗資質符合性管理(lǐ)
● 計(jì)量狀态的(de)智能(néng)監控
● 計(jì)量報(bào)告有(yǒu)效檢索
● 狀态變更審批固化(huà)流程并實現(xiàn)系統₩↔÷化(huà)更新
● MSA校(xiào)準/檢定不(bù)合☆Ω♣格關聯到(dào)問(wèn)題管理(lǐ)模塊，實現(→✘↑₹xiàn)不(bù)合格器(qì)具及時(shσ♥↔↔í)處理(lǐ)與管控。

5)績效管理(lǐ)
績效管理(lǐ)子(zǐ)系統包含客戶索賠、IPTV、客γ≥戶audit抽樣數(shù)、顧客計(jì)分(fēn)錄入等↔® ↓，系統支持将客戶索賠信息，IPTV信息批量導入信息，并通(tōng)過關 γ聯問(wèn)題解決模塊， 系統實現(xiàn)問(wè‍​≥☆n)題解決的(de)閉環。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
1)系統自(zì)動輸出績效報(bào)表，♥>¥減少(shǎo)人(rén)員(yuán)收集統計(jì)量；
2)通(tōng)過控制(zhì)字段必填，實現(xiàn)報(bàoγΩσ)表數(shù)據的(de)完整性。

6)權限管理(lǐ)
系統不(bù)存在超級管理(lǐ)員(yuán)，實行©¥•(xíng)三權分(fēn)立管理(lǐ)模式，分≥♥(fēn)别為(wèi)系統管理(lǐ)員§₽‍(yuán)、安全管理(lǐ)員(yuán)、₩§↓♠審計(jì)管理(lǐ)員(yuán)三權相(xiàng)互支£∞持。系統支持管理(lǐ)員(yuán)進行(xíng)功能(♦£néng)權限授權和(hé)數(shù)據權限授權，實現(xià♠₩β↕n)功能(néng)、數(shù)據的(•☆de)分(fēn)權管理(lǐ)的(de)要(yào✘‌§)求，以做(zuò)到(dào)不(bù)同用(y★♠₹òng)戶擁有(yǒu)不(bù)同的(de)系統操作(zuò€β•∑)功能(néng)，不(bù)同的(de)數(shù)據查&∞看(kàn)功能(néng)。另系統為(wèi)了(le)應對(duì)‌♣★"任務的(de)負責人(rén)由于各種情況無₽β法登陸系統，處理(lǐ)自(zì)己的(de)任≤≠π<務（如(rú)出差，假期等）時(shí)，♥'将自(zì)己對(duì)某一(yī)業(yè)務的(de)處理(lǐ)權限，₩→ε在一(yī)定的(de)期限內(nèi)轉給他(tā)人(rén)；則  ¶被授權人(rén)在規定時(shí)間(jiān‌→®≈)內(nèi)可(kě)代替本人(rén)處理(lǐ₩'§∑)本業(yè)務。

4.應用(yòng)效果

1)數(shù)據平台化(huà)：
● ASIS：線下(xià)紙(zhǐ)質表單流轉實現(xiàn)業Ω☆§(yè)務運行(xíng)
● TOBE：搭建高(gāo)效的(de)問(♠∑wèn)題解決和(hé)質量數(shù)據分(↕ §fēn)析平台

2)管理(lǐ)标準化(huà)：

● ASIS： 質量缺陷描述不(bù)統一(yī)，不(bù)利于缺陷≠÷統計(jì)與分(fēn)析
● TOBE：産品結構标準化(huà)，缺陷字典标準化(huà)

3)知(zhī)識智能(néng)化(huà)：

● ASIS： 質量業(yè)務E化(huà)程度低™✘✘☆(dī)，需人(rén)為(wèi)建立與其他(tā)系•≠統的(de)連接
● TOBE：實現(xiàn)多(duō)系統接口自(z$©↑>ì)動連接，信息實時(shí)處理(lǐ)并傳遞共享
●  ASIS： 質量經驗孤島，分(fēn)☆<享方式陳舊(jiù)
● TOBE：建立智能(néng)化(huà)的(de)經驗知(zh← ī)識分(fēn)享平台，實現(xiàn)前後期的(de)知(zhī)β↔識共享