公司背景
江鈴控股注冊資金(jīn)10億元人(rén)民(mín'φ )币。其中長(cháng)安出資5億元,江鈴集團出資5千萬并≈☆以其所持有(yǒu)的(de)江鈴汽車(∑±chē)股份有(yǒu)限公司41.03λφ%的(de)國(guó)有(yǒu)法人(rén)股和(hé)≥¥部分(fēn)負債合計(jì)4.5億元對(duì)江鈴控股©®進行(xíng)投入。到(dào)目前為(wèi)止江鈴控股成為(wèi)江"★鈴汽車(chē)股份有(yǒu)限公司的(de)第一(yī)大(dà)股東≥φ(dōng),美(měi)國(guó)福特汽車(chē)公司是(s®∑γhì)其第二大(dà)股東(dōng)。
長(cháng)安和(hé)江鈴是(shì)國(guó)內(nèi)汽€¶ 車(chē)行(xíng)業(yè)知(zhī) '名企業(yè),長(cháng)安汽車(chē)主營微(wē"∞i)型客貨車(chē)、小(xiǎo)型商務車(chē)和(hé)轎車(c☆×hē),在國(guó)內(nèi)微(wēi)車(chē)市(shì)場(ch£'∏ǎng)排名第二,也(yě)是(shì)∞←國(guó)家(jiā)批準的(de)5家(jiā)重↔σ點扶持發展轎車(chē)的(de)基地(dì)之一(yī)α ✘✘。 2004年(nián)銷售汽車(chē)45.43萬輛(liàng),銷♠♦£β售收入185.27億元;江鈴汽車(chē)主營輕型汽車(ch₩σδ ē)及相(xiàng)關零部件(jiàn),×≠γ"具備10萬輛(liàng)整車(chē)及10萬台↓☆≠✘發動機(jī)的(de)年(nián)綜合生(shēng✘ ©•)産能(néng)力,在商用(yòng)車(chē∑®π×)領域具有(yǒu)舉足輕重的(de)地(dì)位。
2004年(nián)江鈴集團共銷售汽車$★(chē)74620輛(liàng),銷售收入100.69億元ε←±∑。從(cóng)産業(yè)方面來(lái)看(kàn)♥♥↓,長(cháng)安和(hé)江鈴具有(yǒu)很(hěn)強的(de)互補 ♦性,兩家(jiā)強強聯合,能(néng)實現(xià∑≈n)雙方在技(jì)術(shù)、産品以及市(shì)場(chǎng)區✔ (qū)域等方面的(de)優勢互補,從(cóng)而進一(y↓&ī)步為(wèi)中國(guó)汽車(c"↓hē)工(gōng)業(yè)作(zuò)出貢獻
江鈴控股擁有(yǒu)三大(dà)生(shēng)産基地(dì):陸風(fē'>αng)基地(dì)、江鈴汽車(chē)股÷✔份有(yǒu)限公司商用(yòng)車(ch↑πē)生(shēng)産基地(dì)、小(xiǎo)藍(lπ'₹≤án)工(gōng)業(yè)園生(shēng)産基地(dì)。陸風←↕↓(fēng)基地(dì)位于南(nán)昌市(sε∑₹hì)昌北(běi)經濟技(jì)術(shù)開(kā$π☆$i)發區(qū),總占地(dì)面積為(wèi↓δ∑ )270畝,現(xiàn)已具備5萬台套整車(chē)ε&✘的(de)年(nián)綜合生(shēng)産能§ (néng)力,并預留了(le)擴建10萬台套整車(chē)生(shēng)§§≠ 産的(de)持續發展能(néng)力,擁有(yǒu)沖÷α 壓、焊裝、塗裝和(hé)總裝四大(dà)工(gōng)藝為(wèi)≤ 一(yī)體(tǐ)的(de)現(xiàn)代化(huà)生(shēng)✘®α✔産車(chē)間(jiān)。
江鈴汽車(chē)股份有(yǒu)限公司是(shì)中國(gu≈§ ☆ó)商用(yòng)車(chē)領域骨幹企業(yè),擁有(yǒ£≥₽u)汽車(chē)發動機(jī)、車(chē •↓)身(shēn)、車(chē)架、前橋等關鍵總成及現(xiε∞àn)代化(huà)沖壓、焊裝、塗裝、總裝生(€÷shēng)産線。
規劃中的(de)小(xiǎo)藍(lán)工(gōng)業(yè)園生(s®"€hēng)産基地(dì)占地(dì)面積12£≈>00畝,按雙班年(nián)産10萬輛(lià€>÷ng)整車(chē)進行(xíng)規劃,項目分(fēn)兩期投資:¥α一(yī)期達到(dào)産能(néng)5萬輛(l'♣β iàng),二期09年(nián)年(nián)底建成,☆$達到(dào)産能(néng)10萬輛(liàn→>✘g)。
江鈴控股旗下(xià)有(yǒu)三大(dà)國(<₩guó)內(nèi)知(zhī)名品牌:陸風(fēng)品牌、JMC品牌和(h☆ ♦♦é)全順品牌。産品家(jiā)族包括乘用(y$πòng)車(chē)及江鈴汽車(chē)股↑™$σ份有(yǒu)限公司的(de)商用(yòng)車(chē)等多(Ω✘®duō)系列多(duō)品種,其中陸風(fēng)基地(dì≠)主要(yào)生(shēng)産陸風(fēng)X6、陸風(×δ™fēng)X9和(hé)陸風(fēng)新飾界三$£¶大(dà)系列、近(jìn)20個(gè)品γ $♥種;陸風(fēng)風(fēng)尚是(shì)長(cháng)¶✔♦安花(huā)費(fèi)三年(nián)時(shí)間(jiān)傾心打造×β§的(de)一(yī)款中國(guó)真正的(de)MPV×,2005年(nián)年(nián)底即将在陸風(fēng)基地(β₽₹dì)投産;江鈴汽車(chē)股份有(yǒu)限公司主導産品有(y ←ǒu)“全順”商用(yòng)車(chē)、JM€ε§C輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多(duō)功能(néng)車(ch↓↓∏§ē)四大(dà)類産品、500多(duō)個(gè)品種,是(shì)中國(®←∑guó)輕型汽車(chē)行(xíng)業(yè)的(de)領跑者。₩'₩
公司需求
江鈴汽車(chē)公司已經實施完成了(l×≠>$e)ERP系統,汽貿整車(chē)系統,售後系統,呼叫中心系統,圖冊系統↔±★等。這(zhè)些(xiē)系統貫穿了(le)企業(yè)的(de)貨源地(↓™±dì)、采購(gòu)、生(shēng)産過程、銷售、售後整個(gè)≠ε∞§産銷過程,但(dàn)現(xiàn)狀是(shì)質量管理(∞®lǐ)層面部分(fēn)停留在紙(zhǐ)面、手工(gōng)作(zuò)π&λ≥業(yè)的(de)模式但(dàn)目前的(de)質量管理(lǐ)采用(y€Ωòng)傳統的(de)方式,依靠檢驗和(hé)人(rén)工(gōnφ€g)記錄表單、簽字審批傳遞,因質量問(wèn)題導緻的(de)經濟損失居≠≠↑ 高(gāo)不(bù)下(xià)。面對(d∏×≤∞uì)顧客越來(lái)越高(gāo)的(de)要(yào)求↑Ω₹和(hé)生(shēng)産規模的(de)快(ku☆÷§σài)速擴大(dà),現(xiàn)有(yǒu)的(de)質量管理£"(lǐ)模式将越來(lái)越難以跟上(shàng)β∏江鈴發展的(de)步伐,也(yě)無法滿☆←足業(yè)務提升的(de)需要(yào)。 因此,應用(yòng∞£)信息技(jì)術(shù)整合質量管理©£≠ (lǐ)資源、優化(huà)質量管理(lǐ)流程,實現(xiàn)質量信息的∑≠(de)快(kuài)速傳遞、快(kuài)速響應與科(k☆✔ē)學分(fēn)析,讓質量信息為(wèi)各層次的(de)質量決策σφ提供可(kě)靠依據,成為(wèi)提升質量管理(σ∏lǐ)水(shuǐ)平的(de)關鍵所在。
鑒于江鈴汽車(chē)面臨的(de)現(xiàn)狀,建立數(shù≥±↕>)字化(huà)的(de)質量管理(lǐ)系統α∏★,從(cóng)江鈴價值鏈、整條供應鏈的(de)角度出發,為÷•(wèi)質量的(de)管理(lǐ)“從(cóng)供方σγΩ的(de)采購(gòu)至生(shēng)産、測量、售後反饋、改進”提供€©全程、科(kē)學的(de)質量控制(zhì),實≠φ現(xiàn)質量信息資源的(de)優化(huà •)配置和(hé)質量管理(lǐ)的(de)網絡化(hu↑∞α≤à)協同,對(duì)提高(gāo)江鈴質量管理(lǐ)水(s™γhuǐ)平和(hé)品質保證能(néng)力具有(yǒu)十分(f£↓ēn)重大(dà)的(de)現(xiàn)實意義。
解決方案
1)系統集成:QMS系統實現(xiàn)了(le)與企業$©γ≈(yè)門(mén)戶系統的(de)單點登錄、中聯物(wù±¶×)流、售後系統的(de)集成、ERP物(wù)料清單、産品清單™±¥、供應商名錄、客戶名錄等集成資料集成,也(yě)完成了(le)例如(σrú)供應商來(lái)料信息、檢驗結果數(shù)據實時(sh★ ∑í)集成和(hé)交互及回寫。
2)供應商質量管理(lǐ):包含供應商檔案信息的(de)管理©★∏(lǐ)查閱、供應商評價模型的(de)建立和(hé)供應商評價報(bàoε×)表的(de)生(shēng)成、供應商紅(hóng)黃(huáng)牌管控↑機(jī)制(zhì)。系統支持各事(shì)¥®♥業(yè)部根據供應商供貨實際情況展開(kāi)各自(zì)的(de)業(y$€è)績評價,實現(xiàn)了(le)供應商信息和£σ(hé)綜合評價水(shuǐ)平的(de♠>✘¶)信息化(huà)共享。
3)外(wài)購(gòu)件(jiàn)質量管理(lǐ):包含進貨檢驗報(¥Ωβbào)告、進貨檢驗标準維護、抽樣方案維護、進♥×↑貨檢驗統計(jì)分(fēn)析等功能(néng)。實現(↑↕±∞xiàn)進貨檢驗數(shù)據采集的(de)↓↔即時(shí)錄入,進貨檢驗标準的(de)自(zπ↔ì)定義維護,抽樣方案的(de)自(zì)動導入¶<,即時(shí)統計(jì)分(fēn)析圖表生(shēng ≠÷)成,使檢驗檢驗質量狀态動态地(dì)展現(xiàn)出來(lái),同時(s© δhí)實現(xiàn)對(duì)進貨檢驗不(bù)合格品處理(l✘↓γǐ)的(de)在線處理(lǐ)、改進發起與改進跟蹤功能¥$(néng)。
4)制(zhì)造質量管理(lǐ):采用(yòng)表單、台帳、EXCEL≤§β導入、卡尺自(zì)動采集等方式展開(kāi)制(zhì)造過程←↓β數(shù)據采集,包含焊裝、塗裝、總裝≠∏、整車(chē)檢驗、入庫和(hé)以及過程、線邊紅(h≤₹óng)黃(huáng)台質量數(shù)據采集。制(zhì)造質×☆♦量管理(lǐ)集成不(bù)合格處理(lǐ)表單,可(kě)以進行(xín✔×g)不(bù)合格品處理(lǐ)流程簽核。并通φσπβ(tōng)過獲取的(de)質量數(shù)∞♥$∞據信息,開(kāi)展采集點、車(chē)間(jiā≈←≤n)生(shēng)産線各檢驗工(gōng)序合格率自(zì)動統計Ω$ (jì)及趨勢分(fēn)析、不(bù)良柏拉圖分(fēn)析、單向π↓σ☆不(bù)良推移他(tā)及改進執行(xíng)跟蹤,确保對(duì)制(zh→§φì)造過程具體(tǐ)産品型号不(bù)良項目↔π★的(de)改進管理(lǐ)跟蹤。
5)售後質量管理(lǐ):與售後系統集成導入售後三包信息,建立售←Ω>後投訴信息處理(lǐ)台賬,進行(xíng)售後¥™♣$信息數(shù)據的(de)維護。售後投訴信息處理(lǐ)↓&流程處理(lǐ),以及售後投訴信息的(de) ♥<¶統計(jì)分(fēn)析處理(lǐ)。同時(shí)建立售後舊(jiù)♦✘件(jiàn)的(de)進出庫台賬管理(lǐ),包括α¶售後返回件(jiàn)的(de)查詢、領出及調賬。對(duì)售後質量數(shλ←∞δù)據進行(xíng)R1000/CPU、柏拉圖統計(jì)£↕↓♣分(fēn)析以及自(zì)動通(tōng)過售後信♥↓ ÷息生(shēng)成售後周/月(yuè)報(bào),加強"÷≠φ整個(gè)售後質量的(de)管控能(néng)力。
6)質量改進管理(lǐ):包含物(wù)¶←♥α料問(wèn)題改進管理(lǐ),支持進 §貨檢驗的(de)不(bù)合格預警、發起改善✔∏★報(bào)告及改善跟蹤。支持從(cóng)進貨、制(zhì∞≈€)程、市(shì)場(chǎng)等質量異 ¥α常信息來(lái)源觸發質量改進流程,生(shēng)成8D報(bào)告✔©≤€,并支持對(duì)改進流程環節的(de)跟蹤和(hé)及時(shí)完成率≤>¥©的(de)統計(jì),形成公司改進管理(lǐ)報(b→σ®∞ào)表。
7)QCC管理(lǐ):包含QC小(xiǎo✘∏)組的(de)注冊登記管理(lǐ)、活動過程管理(l☆♦≤ǐ)、活動成果管理(lǐ)及統計(jì)分(fēn)析,支持按活動步驟提≈♠交活動記錄,便于保留QC小(xiǎo)組的(de)σ€活動過程資料,評價小(xiǎo)組活動成果。
8)質量監控管理(lǐ):支持自(zì)定π∏¶義的(de)質量指标監控功能(néng),¶¥§≤系統自(zì)動對(duì)相(xiàng)應的(de)管理(lǐγ↓)人(rén)員(yuán)發出預警信息,使得(de)₩♦質量管理(lǐ)精細化(huà)目标成為(w÷∏¥èi)可(kě)能(néng)。
9)目标管理(lǐ):目标維護功能(néng),實現(xiàn)對(duì∞₩φ)目标管理(lǐ)與分(fēn)級的(de)∞維護;目标看(kàn)闆功能(néng)>≤¶σ,實現(xiàn)目标管理(lǐ)看(kàn)闆功能(néng)支持ε實現(xiàn)目标項目推移圖呈現(xiàn),自(zì)∏±φ∑動生(shēng)成與目标值的(de)對φ β→(duì)比趨勢圖;目标考核表功能(né¶γng),實現(xiàn)自(zì)定義目标的(de)≈&¥₽考核表內(nèi)容,生(shēng)成目标考核表,實現(xiànδ€β )階段目标的(de)清晰呈現(xiàn);目标₹ σ監控,用(yòng)戶自(zì)定義目标監控項,如(rú)進貨合格率,售前★αPPM、總裝AUDIT等,當指标超出允許範圍時(shí)系統自(zì)動€"φ發起警報(bào),并已郵件(jiàn)和(hé)系統∏£✔'消息的(de)方式将警報(bào)發送到(dào)相(xεδ™iàng)關人(rén)員(yuán),從(cóng)而β© $實現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司級或部門(mén)級Ω€±或者車(chē)其它級别目标的(de)有(yǒu≥♦σ)效管理(lǐ)。
10)計(jì)量器(qì)具管理(lǐ):計(jì)量器(qì)具卡片管理γ<¥Ω(lǐ),包括計(jì)量器(qì)具的(de)類别δ¥£©、使用(yòng)情況檢定情況等詳細的(de)基本信息。檢定計(jì)劃管理(₽"δ lǐ),可(kě)以自(zì)定義檢定周期,設定檢定提→∏醒日(rì)期,可(kě)通(tōng)過系統消息、郵件(↕ ≈jiàn)等方式提醒檢定任務。對(duì)檢定合格率進行(xíng)統計(jì&φ✘)分(fēn)析。
11)文(wén)檔管理(lǐ):對(duì)公司或部門(mén)的('&®de)重要(yào)文(wén)件(jià₹ n)進行(xíng)集中管理(lǐ),可(kě)自(zì)∑✔¥定義文(wén)檔的(de)結構,人(rσ$én)員(yuán)的(de)查看(kàn)、新建、預覽、下(♦¥ xià)載、借閱等功能(néng)的(de)§££權限設置。
應用(yòng)效果
1、建立江鈴質量管理(lǐ)業(yè)務運行(xíng)保障φ•≥平台
轉變江鈴現(xiàn)有(yǒu)的(d¶¥πe)質量管理(lǐ)模式,為(wèi)江鈴控股建立一(y≥£ī)個(gè)基于信息化(huà)、網絡化(¶♠huà)的(de)質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò≤)平台,成為(wèi)江鈴質量管理(lǐ)系統工(gōng)作(©✔★εzuò)的(de)基礎環境。各部門(mén)各級相(xiàng)關質量人(r&♣γ×én)員(yuán)通(tōng)過此平台開(kāi)展日(rì)常的απ↔™(de)質量管理(lǐ)、控制(zhì)和(h φé)指揮協調工(gōng)作(zuò)。實現(xiàn)江鈴關↔γ鍵質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)在線 ₽λ∑處理(lǐ)及網絡化(huà)協同的(de)質量動态管理(lǐ),提高(gāo £)質量事(shì)件(jiàn)處理(lǐ)的(de)規§✘範性,提高(gāo)作(zuò)業(yè)處理(lǐ)效率。
2、建立江鈴質量信息的(de)集中管理(lǐ)平台和(hé)完善質量管₹'∑理(lǐ)體(tǐ)系
QMS系統作(zuò)為(wèi)江鈴質量信息的(de)管理(l€&ǐ)中心和(hé)流轉樞紐,為(wèi)公司建立一(yε ī)體(tǐ)化(huà)、全面的(de)質量信息庫。實現(xiàn)方便¶≥收集散落在公司各個(gè)角落的(de)質∏•¶量數(shù)據,整合散布在各部門(mén)、其他(tā)≈€£各信息系統中的(de)與質量相(xiàng)關的✘∑>(de)數(shù)據,整合公司質量信息資源←•φ ,成為(wèi)江鈴質量管理(lǐ)、決策和(hé)改進的(de)基礎。
3、建立江鈴質量管理(lǐ)信息系統集成平台,∞→§消除信息孤島
QMS系統同其他(tā)系統充分(fēn)集成♥¥的(de)一(yī)體(tǐ)化(huà)系統 ,如(rú)OA系統、ERP、售後、中聯系統集成♣✘進行(xíng)大(dà)量的(de)數(shù)據交互和(hé)資源共享,從¥γ(cóng)而解決江鈴內(nèi)部信息孤島的(de)問(β'♥wèn)題。
4、建立江鈴基于質量管理(lǐ)的(de)決策支持平台
QMS系統建立了(le)從(cóng)研發到(dào)售後的(de)→±β←完整的(de)質量管理(lǐ)體(tǐ)系,包括研發質量管理(lǐ)、供應>•λ商質量管理(lǐ)、進貨檢驗管理(lǐ)、制(zhì)造過程質量管理(lǐ)、☆α目标管理(lǐ)、售後質量管理(lǐ)、、計(jì)量✔↓♦ 器(qì)具管理(lǐ)、試驗管理(lǐ)、目标管理(lǐ)、檔案管理(lǐ✔©®π)等方面的(de)信息化(huà)應用(yòβ©←ng),完成了(le)質量管理(lǐ)系統底層核心支撐模塊、質量部↑∑ε內(nèi)部的(de)質量管控和(hé)售後質量管理(lǐδ≈φ)。QMS質量管理(lǐ)信息系統是(shì©$)在基礎數(shù)據和(hé)過程數(shù)據采集和(hé)有(yǒ®✘ €u)序管理(lǐ)的(de)基礎上(shàng),應用(yòngε♦δ¥)大(dà)量統計(jì)分(fēn)析工(gōng)具和(héγπ€')報(bào)表定制(zhì)功能(néng)>,為(wèi)管理(lǐ)者、決策者提供詳實、準确地('€> dì)分(fēn)析報(bào)告,成為(wèi)江鈴質量管理(lǐε↔)方面決策支持有(yǒu)力支持。