如(rú)今，信息化(huà)管理(lǐ)系統對(duì)于企業(yè)來÷™(lái)說(shuō)已并不(bù)陌生(shēng)，但(dàn↔₽£↓)是(shì)部分(fēn)企業(yè)認為(wèi)自(zì)身(shē♥ n)屬于小(xiǎo)型公司，根本不(bù)需要 λ®<(yào)信息化(huà)系統來(lái≠↑♥•)規範管理(lǐ)，一(yī)如(rú)既往的(de)采用₹Ω(yòng)人(rén)工(gōng)手動記錄相(xiàng)關Ω>信息的(de)方法。部分(fēn)企業(yè)是(shì)為(wèi)了¥↑(le)赢得(de)客戶的(de)滿意度，根據客戶的(de)需£>φ±求對(duì)企業(yè)實施相(xiàng)應的(de)∏'信息化(huà)管理(lǐ)，才上(shàλε★ng)的(de)相(xiàng)應系統。其實不(bù)管企業(yè)規模的↔φ(de)大(dà)小(xiǎo)，信息化(hu×÷>à)是(shì)企業(yè)發展的(de)必經之路(lù)。β
為₽γ(wèi)什(shén)麽說(shuō)信息化(huà)是(shì)企業(∞§yè)發展的(de)必經之路(lù)？筆(bǐ)者根據在企業(yè↓ ≠>)信息化(huà)經營多(duō)年(nián)經驗，與朋(péng)友(≤yǒu)們共同探討(tǎo)下(xià)。信息技(jì)術(shù)、信₹♦π§息系統和(hé)信息作(zuò)為(wèi)一(®®yī)種資源已不(bù)再僅僅支撐企業(yè)戰略，而且≤σ還(hái)有(yǒu)助于決定企業(yè)戰>₽↔€略，信息戰略成為(wèi)企業(yè)戰略不(bù)可(k ε ě)分(fēn)割的(de)一(yī)部分(fēn)；↑↔競争優勢也(yě)不(bù)再僅限于成本、差異性和(hé)¥γ&目标集聚三種形式，企業(yè)信息化(huà)¥®£形成的(de)獨特競争優勢一(yī)知(zhī)識↕>±優勢逐漸成為(wèi)企業(yè)競争的(de)優先級競争優勢，因此$φ<，企業(yè)信息化(huà)成為(wèi)不(bù)可(kě)阻擋÷÷的(de)必然趨勢。
→→ 企業(yè)信息化(huà)就(jiù)是(shì)信息技(jì)術§←≤(shù)應用(yòng)于企業(yè)生(shēng)産、技('←≤jì)術(shù)、經營管理(lǐ)等領域，不(bù)斷提高(gā±☆"₩o)信息資源開(kāi)發效率，獲取信息經濟效益的(de)過程。信息技(←ε>✔jì)術(shù)與企業(yè)管理(lǐ→♣)的(de)發展與融合，使企業(yè)競争戰略管理(lǐ)✔δ不(bù)斷創新，企業(yè)競争力不(bù)斷提高(gāo)。當然，企業(yσβ€♠è)信息化(huà)也(yě)不(bù)是(•±✘↔shì)一(yī)股腦(nǎo)的(de)什(shén)麽管理(lǐ•')系統都(dōu)上(shàng)，得(de)根據企業(§yè)目前的(de)狀況來(lái)決定，那(nà)麽如(rú∏★¥♥)何選擇一(yī)款合适的(de)信息化(huà)管理(lǐ)系統呢(ne)？™×
1、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
是(shì)利用(yòng™☆)計(jì)算(suàn)機(jī)技(jì)術(shù)，把企✘₹業(yè)的(de)物(wù)流、人(rén♦€)流、資金(jīn)流、信息流統一(yī)起來(lái)進行(xíαπ→ng)管理(lǐ)，把客戶需要(yào)和(hé)企業(yè)內(♦§₽nèi)部的(de)生(shēng)産經營活動以及供應商的(d☆→e)資源整合在一(yī)起，為(wèi)企業(yè)÷★ 決策層提供解決企業(yè)産品成本問(wèn)題、提高(g∏≈āo)作(zuò)業(yè)效率、及資金(jīn)的(de)運營情況一(↔₽yī)系列動作(zuò)問(wèn)題。
主要(©♦↓★yào)模塊有(yǒu)：數(shù)據管理(lǐ)、生(shēng₩ Ω$)産計(jì)劃管理(lǐ)、車(chē)間(jiān)生(shēng)産任•≥®務管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、物(wΩ÷★ ù)資供應管理(lǐ)、銷售管理(lǐ)♠'★、财務管理(lǐ)、人(rén)才資源管理(lǐ)、生(₽>♣>shēng)産設備管理(lǐ)、質量管理(lǐ)、電(diàn)子(zǐ)供≈¶應鏈管理(lǐ)、經營決策管理(lǐ)等。
其特點是(shì)：
（1）計(jì)劃的(de)一(yī)貫性與可(kě)行(x÷<íng)性。ERP是(shì)一(yī)種計(jì)劃主導型的(de)管理(lǐ)模↔∑式，計(jì)劃層次從(cóng)宏觀到(dào)微(wē≥'i)觀，從(cóng)戰略到(dào)戰術(shù)，始終σπ€₩保證與企業(yè)經營戰略目标一(yī)緻；
（2）管理(lǐ)系統性。它把企業(yè)所有(yǒu)與經營生(♠γshēng)産直接相(xiàng)關部門(mén)λφ的(de)工(gōng)作(zuò)聯系成一(yī)整體(tǐ$÷>)，每個(gè)部門(mén)都(dōu)從(cóng)系統總 £₩體(tǐ)出發做(zuò)好(hǎo)本崗位工(gōng)作(®±↔zuò)，每個(gè)人(rén)員(yuán)都(dōu)清π¥↔✘楚自(zì)己的(de)工(gōng)作(zuò)質量同其他(←₹παtā)職能(néng)的(de)關系；
（3）數(shù)據共享和(hé)集成性。企業(yè)各部門(mén)都♦ו(dōu)依據同一(yī)數(shù)據信息進行( ↓©∏xíng)管理(lǐ)，任何一(yī)種數(shù)據變動$<±←都(dōu)能(néng)實時(shí)地(dì)₹÷反映給所有(yǒu)部門(mén)，做(zuò)到(dà↔>o)數(shù)據共享；
（4）物(wù)流、資金(jīn)流的(de)統一(yī)。ERP包羅了(le)成本會(huì)計(jì)和(hé)财務功能(néng©✔¶®)，可(kě)以由生(shēng)産活動直接産生(shēng)财務數(shù)®∏字，把實物(wù)形态的(de)物(wù)料流動直接轉換為(wèi™φ)價值形态的(de)資金(jīn)流動，保證業(y£®÷è)務生(shēng)産和(hé)财會(huì)數φ(shù)據一(yī)緻等。
2、制(zhì)造執行(xíng)系統（MES）
旨在加強ERP≥Ω≈✔計(jì)劃的(de)執行(xíng)功能(néng)，$→λ✔把ERP計(jì)劃通(tōng)過執行(xíngγ←£★)系統同車(chē)間(jiān)作(zuò)業(yè)現(xià$₽Ωn)場(chǎng)控制(zhì)系統聯系♠ ←起來(lái)，讓生(shēng)産制(zhì)令在車(chē)間(jiā∑π☆♦n)現(xiàn)場(chǎng)有(yǒu)>×→♣效執行(xíng)，并實現(xiàn)低(dī)成本、可(kě)視(sh"≠↔ì)化(huà)管理(lǐ)。适用(yòng)于流程類型♣≤↕♣、離(lí)散類型、項目型各行(xíng)制(zhì)造企業πλ(yè)。
主要(yào)模塊：系統配置、數(shù)據采集、工(gōng)藝管理(₽∑→lǐ)、品質管理(lǐ)、報(bào)表管理(lǐ)、生(shēng)産≤"♦♣排程、基礎資料、薪資管理(lǐ)、電(diàn)子δ∑☆(zǐ)看(kàn)闆、生(shēng)産計(jì)劃管理(lǐ)π£₹±等。
主要(yào)特點：
（1）自(zì)動采集每個(gè)生(shēng)産工(gōng)位的(de)ε®加工(gōng)工(gōng)序數(shù)據，§←并維護當前制(zhì)令單的(de)進度€♦信息以反映最新的(de)生(shēng)産狀況，可(kě)監₽↔÷控各産線或加工(gōng)區(qū)域的(de)在制(zhε™ì)狀态；
（2）根據當前的(de)生(shēng)産制(zhì)令單規劃的(de)工(gōng÷&₩)藝條件(jiàn)，為(wèi)被加工(gōng)産δε品對(duì)象選擇一(yī)條最佳的(de)加工(gōng)路( φ'∞lù)徑，禁止不(bù)規範加工(gōng)行(xíng)為(w✔ £γèi)；
（3）先進的(de)電(diàn)子(zǐ)看(kàn)闆引擎，能"$'λ(néng)幫您多(duō)層鑽取獲得(de)所需的(de)各類生(shē> ≤ng)産統計(jì)報(bào)表；
（4）有(yǒu)條件(jiàn)對(duì)εφ客戶需求變化(huà)做(zuò)出迅速的(de)響應、↑₩↕減少(shǎo)非增值活動、提高(gāo)工(¶♦gōng)廠(chǎng)運作(zuò)過程的(de)透明(míng)度和(hβσé)執行(xíng)效率；
（5）借助RFID等數(shù)據采集終端提供動态的(de)産品加工(gōng)不(§λπΩbù)良率監控、報(bào)警信号，甚至¥ ∞¥将加工(gōng)過程中的(de)生(shēng)産設備的(♥∞$de)運轉狀态及其相(xiàng)關數(shù)據實時(shí)反映給品管部£¶門(mén)；
（6）可(kě)集成不(bù)同數(shù)據源的(de)數(sh £λ&ù)據，并将生(shēng)産計(jì)件(jiàn)數(shù)據'♠↔直接轉化(huà)為(wèi)人(rén)事(shì)薪資數(shù)據↓ π輸出給财務部門(mén)，大(dà)大(dà)減少(shǎo)中間(jiān→σ )環節，提升了(le)公司的(de)管理(lǐ)效益。
3、客戶關系管理(lǐ)系統（CRM）
是(shì)用(yòng)計(jìε)算(suàn)機(jī)自(zì)動化(huà)'¥分(fēn)析銷售、市(shì)場(chǎng)營銷、♦×≥↑客戶服務以及應用(yòng)支持等流程的(de)軟件(jiàn)系統<↑。主要(yào)适用(yòng)于具有(yβ★®↕ǒu)銷售職能(néng)的(de)行(xíng)業(y✘φ è)，圍繞與客戶聯系和(hé)接觸的(de)各個(gè)↕π≥環節做(zuò)記錄和(hé)分(fēn)析以及協助提醒等工(gō¥δ ng)作(zuò)，從(cóng)而促進銷售、提高(gāo)≠✘♦™客戶滿意度。
主要(yào)模塊有(yǒu)✔≥ ：客戶資料管理(lǐ)、客戶聯系人(rén)管理(lǐ∏φ≠)、市(shì)場(chǎng)活動信息管理(≈×lǐ)、商業(yè)機(jī)會(huì)管理(lǐ)、使用(Ωσ•yòng)人(rén)員(yuán)日(rì€)程管理(lǐ)、銷售分(fēn)析系統、進銷存、商務、決策支持£ 、統計(jì)報(bào)表等。
其特點是(shì)：
（1）操作(zuò)性。主要(yào)就(jiù)是(shì)以記錄♣§客戶信息（例如(rú)客戶名稱、聯系人(rén)姓名、電(dià↑'n)話(huà)、地(dì)址）等為(wèi)∑§λ'主的(de)系統；
（2）分(fēn)析性。是(shì)在結合銷售管理(lǐ)過程中，對(duì)成單×₩♦率、成單數(shù)量等各方面可(kě)以做(zuò)出數(ε♦£₩shù)據分(fēn)析的(de)系統；
（3）協作(zuò)性。在系統中融入了(le)OA日(rì)常辦公功能(néng)，還(hái)有(yǒuβ &)可(kě)以根據銷售過程中需要(yào)銷售團隊來(lá®±i)協助跟單的(de)系統。
4、人(rén)力資源管理(lǐ)系統（HR）
是(shì↔φ✘)對(duì)企業(yè)的(de)人(rén)力資源管理(l§₽ǐ)方方面面進行(xíng)分(fēn)析、規劃•↕✔、實施、調整，提高(gāo)企業(yè)人(ré→$n)力資源管理(lǐ)水(shuǐ)平，使人(r $♥♠én)力資源更有(yǒu)效的(de)服務于∑組織或團體(tǐ)目标。包括人(rén)事(shì)日(rì)常事(s™α€hì)務、薪酬、招聘、培訓、考核以及人(r♣∑↑✘én)力資源的(de)管理(lǐ)。
主要(y≤¥ào)模塊有(yǒu)：人(rén)事(shì)檔案、組織架構、合同管理→ (lǐ)、薪酬管理(lǐ)、社保管理(lǐ)、Ω$©績效管理(lǐ)、考勤管理(lǐ)、培訓管理( αlǐ)、招聘管理(lǐ)等。
其特點是(shì)：
（1）和(hé)企業(yè)內(nèi)部其它系統兼容性；
（2）集團化(huà)管理(lǐ)模式即純互聯網結構；
（3）完全按企業(yè)需求靈活定制(zhì)性；
（4）無紙(zhǐ)化(huà)辦公即改善企業(yè)“白(bái)紙(zhǐ)黑(hēi)字”的∏♥(de)辦公流程；
（5）根據企業(yè)所有(yǒu)管理(lǐ)權限分(fēn)布式控制(zhì)→©★≥系統。
5、辦公自(zì)動化(huà)（OA）
是(shì)将現(xi♣∑àn)代化(huà)辦公和(hé)計(jì)算(s★×σ↕uàn)機(jī)網絡功能(néng)結合起來(lái)的(de↑£$&)一(yī)種新型的(de)辦公方式。主要(<✔✘∏yào)用(yòng)于處理(lǐ)日(rì)常辦公事(shì)₩'物(wù)的(de)管理(lǐ)軟件(jiàn)，幾乎所有(yǒu)的★φ ÷(de)企業(yè)都(dōu)能(néng✔λ↓≥)使用(yòng)。通(tōng)過實現'♦↔✘(xiàn)辦公自(zì)動化(huà)，或者說(sh♦γuō)實現(xiàn)數(shù)字化(huà)辦公，可(kě★÷§)以優化(huà)現(xiàn)有(yǒu)的(de)管理(lǐ)組<≤Ω•織結構，調整管理(lǐ)體(tǐ)制(zhì)'≥♦÷，在提高(gāo)效率的(de)基礎上(shβ≠≤àng)，增加協同辦公能(néng)力。
主要(yào)功能(n®π✘★éng)模塊有(yǒu)：流程審批、行(xíng)政綜合、電(di३" n)子(zǐ)郵件(jiàn)、文(wén)檔中心、部γ$₹♦門(mén)計(jì)劃、任務安排、工(gōng)作(zuò)報(bàoπ¥)告、個(gè)人(rén)辦公、會(huì)議(yì)管理(lǐ)、車(♦÷chē)輛(liàng)管理(lǐ)、用(yòng)品管理(lǐ) ₹、資産管理(lǐ)、合同管理(lǐ)、即時(shí•$)通(tōng)訊等等。
其特點是(shì)：
（1）集成化(huà)。軟硬件(jiàn)及網絡産品的(de)集成，人(réσ'n)與系統的(de)集成，單一(yī)辦公系統同社會(huì)公衆信息系§"βφ統的(de)集成。組成了(le)“無縫集成”的(de)開(kāi)放(fàng)式系統；
（2）智能(néng)化(huà)。面向日(rì)常事(shì)務處理(lǐ)，輔'π助人(rén)們完成智能(néng)性勞動，如(rú)：≠漢字識别，對(duì)公文(wén)內(nèi)容的(de)理(lǐ)解和(hπ§ ←é)深層處理(lǐ)，輔助決策及處理(lǐ)意±♣外(wài)等；
（3）多(duō)媒體(tǐ)化(huà)。包括對(duì)數(shù)字、文(wén)字、圖像、聲音(yīn)§€和(hé)動畫(huà)的(de)綜合處理(lǐ)；
（4）運用(yòng)電(diàn)子(zǐ)數→Ω↑(shù)據交換（EDI）。通(tōng)過數(shù)據通(tōng)訊網，在計(jì)算(suàn∏✘)機(jī)間(jiān)進行(xíng)交換和(hé)自Ω<(zì)動化(huà)處理(lǐ)。
（網絡轉載）
