聖奧集團于1991年(nián)在杭州成立↓₩₹ ，是(shì)一(yī)家(jiā)集辦公家(jiā)÷≈具、生(shēng)活家(jiā)具、置業(yè)投資于一(y₩₽ī)體(tǐ)的(de)企業(yè)集團。 37層的(de)集團©★總部——聖奧中央商務大(dà)廈位于錢(qián)江新城(ché♦±ng)，辦公環境比肩世界500強企業(yè)。海(hǎi)甯、蕭山(shān₹>≤)兩地(dì)的(de)生(shēng)産基地(dì)建築面積30萬方，生&≤÷(shēng)産硬件(jiàn)通(tōng)過曆年(nián)的(de)升級δ★已經達到(dào)了(le)國(guó)際領先的(de)水(s•±βhuǐ)準。
在營銷發方面，“內(nèi)外(wài)銷并舉，直經銷共×φ進”的(de)營銷模式日(rì)趨成熟。¥≥↔內(nèi)銷網點已經遍布全國(guó)二線以上(shàng♦↕♥ )城(chéng)市(shì)，合作(z↕≈☆uò)的(de)客戶不(bù)乏有(yǒu)中石油、中石化®★↔(huà)、中央電(diàn)視(shì)台、建設銀(yín)行(x≥₹₽αíng)、農(nóng)業(yè)銀(yín)行(÷☆xíng)、工(gōng)商銀(yín)行(xí >÷ng)、招商銀(yín)行(xíng)、阿裡(lǐ)巴巴等大(dà)型企事≠"♠(shì)單位。海(hǎi)外(wài)直 ≈☆銷與地(dì)區(qū)代理(lǐ)的(de)外(wài)銷模式，獲得≠"•(de)新突破，成為(wèi)拓展國(guó)際市(shì)場(chǎng)♣≥&的(de)重要(yào)增長(cháng)點。
在技(jì)術(shù)設計(jì)方面，β™≤★聖奧是(shì)國(guó)內(nèi)同 行(xíng)業(yè)中較先獲得(de)企業(yè)技(jì)術(shù®•♦₽)中心的(de)企業(yè)，自(zì)主研發的(de)智能(nγ♦ ☆éng)化(huà)、數(shù)控型産品榮獲IF設計(jì)大(dà§♥ )獎、輕工(gōng)業(yè)精品科(kē)技(jì)創新獎，連續'八年(nián)在（廣州）辦公家(jiā)具博覽會(huì)∞π獲得(de)設計(jì)金(jīn)獎。
在管理(lǐ)方面，聖奧順勢導入精益生(shēng)産（JIT）模式，全面•±"提升現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)水(★±£shuǐ)平和(hé)人(rén)均産能(néng)，并成立了(le)博士≤ε後工(gōng)作(zuò)站(zhàn)。先&® 進的(de)計(jì)算(suàn)機(jī)輔≥↔£Ω助系統ERP為(wèi)推行(xíng)信息₹≤化(huà)管理(lǐ)奠定了(le)基礎，搭建了(le)供應α↓↕商、客戶、企業(yè)之間(jiān)的(de)快(∑™↓kuài)速反應平台。
聖奧家(jiā)具的(de)發展取得(de)顯著的(de)成→£∞ε績，但(dàn)現(xiàn)代工(gōng)業(yα÷è)企業(yè)的(de)發展離(lí)不(bù)開(k'≤♠āi)信息化(huà)與企業(yè)産品、業(yè)務的(de)深度融合。黨' ™的(de)十八大(dà)提出“走中國(guó)特色新型工(gō☆π≈ng)業(yè)化(huà)、信息化(huà)、城(ché©✔ ±ng)鎮化(huà)和(hé)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化(hu'↔à)道(dào)路(lù)”，同步推進“新四化(huà)”建設，這(zhè)π©是(shì)黨中央審時(shí)度勢，在新的(de)發展階段的(de)重↔>®λ要(yào)戰略部署和(hé)核心要(yào)求。其中，加快(kδ₽uài)信息化(huà)和(hé)工(g☆≥∑ōng)業(yè)化(huà)的(de)σ✔"★融合，是(shì)面對(duì)當前經濟下(xi×<à)行(xíng)壓力，突破發展瓶頸，提升國(guó)際競&φ争力、産業(yè)競争力、産品競争力的(de)關鍵。現(xiàn) ™在，業(yè)內(nèi)人(rén)士都(dōu)在談“兩個(✔↕α✔gè)IT”的(de)深度融合，就(jiù)是(shì)工(gōng× ♣)業(yè)技(jì)術(shù)和(hé≈↑)信息技(jì)術(shù)的(de)深度融合，企業(yè×δ)已經意識到(dào)下(xià)一(yī)步λ &發展的(de)趨勢，但(dàn)如(rú)何下(xià)功夫做(→©₽zuò)好(hǎo)這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)，是(shπ ì)站(zhàn)在新的(de)曆史條件(jiàn)下(xià)主動适應新常态☆™的(de)關鍵之舉。
每一(yī)項新興信息技(jì)術(shù)✘γ與工(gōng)業(yè)企業(yè)的(de)₽<深度融合，都(dōu)将為(wèi)工(gōng)業(yè)¶✘現(xiàn)代化(huà)、智能(néng)化(huà)、服務化(♠↕σhuà)和(hé)信息化(huà)發展帶來(lái)新機(jī)>♥ ±遇和(hé)挑戰。在此背景下(xià)，需要(y£γào)展開(kāi)QMS系統建設。
目前公司成功導入了(le)OA、ERP、CRP等信息化(h∑♥uà)系統，并取得(de)顯著的(de)成果。但(dàn)在品β>♥♠質管理(lǐ)方面，現(xiàn)有(yǒu)的®'♠≥(de)OA等系統各自(zì)獨立性強且不Ω∞™∑(bù)具有(yǒu)專業(yè)和(hé ♠)相(xiàng)對(duì)完整的(de)品質管理(lǐ)功能(nα✔€éng)，部分(fēn)數(shù)據還(há♣εi)是(shì)靠手工(gōng)、紙(zhǐ)面、EXCEL×♣♣♥等的(de)作(zuò)業(yè)模式，品質基礎信息、品質問(wèn)★π題描述不(bù)規範，數(shù)據信息散落≈在各工(gōng)廠(chǎng)、各系 ₽✔統及各人(rén)員(yuán)手中，數(shù)據信息傳遞®← "共享及統計(jì)分(fēn)析存在困難、滞後，品質←"業(yè)務依賴于人(rén)員(yuán)經驗及責任心，¥品質業(yè)務協同停留在郵件(jiàn)、電(diàn)話(hγ★∏uà)互動模式，品質控制(zhì)缺乏有(yǒu)效§☆σ的(de)控制(zhì)、跟蹤手段，品質監控報(bào ←)警機(jī)制(zhì)不(bù)健全，品質問(wèn)題難被發現(≥✘xiàn)、遲被發現(xiàn)或重複發生¥¥(shēng)，品質損失嚴重且品質成本統計(jì)不(bù)夠細緻和÷∞$γ(hé)準确，售後抱怨處理(lǐ)及品質改進依靠“人(rén)追人(ré"♠✘↑n)”展開(kāi)跟蹤管理(lǐ)并受執行(xí↑'♥ng)力影(yǐng)響，品質決策缺乏或難以找到(dà•λΩo)基于“事(shì)實”的(de)依據……現(xiàn)行(xí≈ng)的(de)品質管理(lǐ)模式日(rì)益成→₩為(wèi)公司信息共享協同、産品品質提升、成本降低(dī)、₩ 工(gōng)作(zuò)效率提升甚至是(shì)品質管理(lǐ)£φ≥™水(shuǐ)平提升的(de)阻礙。
為(wèi)此，公司需要(yào)搭建一(yī)個€♥&(gè)專業(yè)化(huà)的(de)品質協同÷☆α管理(lǐ)系統，通(tōng)過系統的(de)導入轉變∑Ω聖奧現(xiàn)有(yǒu)的(de)品質管理>&×(lǐ)模式，為(wèi)聖奧建立一(yī)個(gè)↔↓基于信息化(huà)、網絡化(huà)的(de)品質♣ ←管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)平台，成為(wèi)聖"☆奧品質管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)基礎環λ≥境，各部門(mén)各級品質相(xiàng)關人(<¶÷∑rén)員(yuán)通(tōng)過此平台開φ¥(kāi)展日(rì)常的(de)品質管理(lǐ)、控制(€φ'zhì)和(hé)指揮協調工(gōng)作(zuò)；通(tōng)↓ε<過IT手段實現(xiàn)現(xiàn)有(yǒu)系統中品質信&×息的(de)串聯以及終端采集的(de)無紙(zhǐ•¥)化(huà)，貫通(tōng)公司、基地($♣∑dì)、車(chē)間(jiān)的(de)品質管理(lǐ)÷£ 數(shù)據鏈，構建企業(yè)品質管理 "(lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控預警及異常的(de)改進協同平台↔α，以進一(yī)步提高(gāo)公司品質管理(lǐ)集成化(huà)、數(sh₽✘ù)字化(huà)、标準化(huà)、精細化(huà)和(★¶♦∑hé)智能(néng)化(huà)，挖掘各品質數(shù)據相(xiàng₩σ)互之間(jiān)的(de)關聯和(hé)潛在影(yǐng)響，從(cóng<≈)而達到(dào)提高(gāo)過程管控能(néng)力、産品品質、工(gōn®→£€g)作(zuò)效率和(hé)降低(dī)成本，實現(xi✘₩'"àn)ISO品質管理(lǐ)體(tǐ)系PDCA持續改進機(jī)制(zhì"≠¥)的(de)固化(huà)，追求卓越管理(lǐ)。
系統集成
QMS系統實現(xiàn)了(le)與企業(yè)OA、E←∞÷λRP、CRM物(wù)料清單、供應商名錄、客訴信息及↕$圖片等集成，也(yě)完成了(le)例如(rú)☆&α×供應商來(lái)料信息、品質相(xiàng)關信息數(shù♣©±)據實時(shí)集成和(hé)交互。業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.與其他(tā)系統集成互聯，提高(gāo)信息共享能(n☆↑éng)力，消除信息孤島。供應商質量管理(lǐ)
子(zǐ)系統主要(yào)涵蓋基礎維護、供應商檔案、供應商業(yè)績評價 ♦←3個(gè)功能(néng)模塊。供應商質量管理(lǐ)子(zǐ)系統實現(xi∑§àn)了(le)各分(fēn)工(gōng)廠(chǎng)供₽♦應商質量管理(lǐ)的(de)協同及可(kě)視(shì)化( §huà)，實現(xiàn)與供應商品質信息的(de)實時(shí)交互。系統←✘♦φ支持集成ERP內(nèi)的(de)的(de↓☆®÷)供應商檔案信息（包括：供應商基本信息、供應産品、體(tǐ)系>♣證書(shū)），實現(xiàn)供應商檔案的(de)查詢和(hé)管"Ω$♥理(lǐ)；支持供應商評價标準、評價模型的(de)标準化(h< uà)維護，支持将來(lái)料檢驗、制(zhì)程質<σ量、質量改進等其他(tā)模塊的(de)品質數(sh✔ε↕ù)據推送至供應商品質績效評價模塊，實現(xiàn)其<≈¥品質績效的(de)自(zì)動評價，支持供應商品質績效評價的(de)手動、₹ ®自(zì)動評價（系統有(yǒu)數(shù₩♥÷)據的(de)則自(zì)動），實現(xiàn)©£φ♥供應商品質績效的(de)系統化(huà)、信息化(hu✔ε×à)管理(lǐ)。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.實現(xiàn)供應商業(yè)績評價的(de)指标以及內(nèi)ε∏ε容标準化(huà)；
2.系統自(zì)動推送評價的(de)相(xiàng)關數(shδ¥αù)據并自(zì)動評價，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)工(gōn∏§☆g)作(zuò)量，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率©∑→∑和(hé)準确率。
來(lái)料質量管理(lǐ)
子(zǐ)系統包含基礎維護、檢驗标準維護、檢驗管理(lǐ)、不(bù)合格品♦§§β處理(lǐ)、檢驗項目不(bù)合理(lǐ)審批、統計(jì)分(fēn)↓∞↑¥析6個(gè)功能(néng)模塊。來(lái)料質量管理(☆&×lǐ)子(zǐ)系統實現(xiàn)來(lái)料質量₹§₩管理(lǐ)信息的(de)收集、整理(lǐ♣¶)、處理(lǐ)和(hé)反饋，以實現(xiàn)來(lá₽ >≤i)料檢驗管理(lǐ)業(yè)務功能(nεα$→éng)和(hé)系統化(huà)、信息化(huà)管理(lǐ)•>>↓。系統支持檢驗标準、抽樣方案、允收方案的(de)标準化(huà)維護，λ"π支持檢驗項目不(bù)合理(lǐ)審批。支持集成ERP來(lá•Ωi)料待檢驗信息并将檢驗結果，不(bù)合格$✘☆•處理(lǐ)結果回寫ERP，系統根據維護的(de)檢驗任務關系Ω €自(zì)動分(fēn)配檢驗任務，同時(shí)支持手動分(₽♦§←fēn)配/取消分(fēn)配/重新分(fēn)配任務，支持将錯(ε∑ ®cuò)誤的(de)待檢信息退回ERP系統。支持常駐供₽∞£應商的(de)來(lái)料報(bào)檢單單獨管理(lΩ>ǐ), 常駐供應商的(de)物(wù)料支持免檢同時(shí)支持在需要(♣>÷yào)檢驗時(shí)發起檢驗。支持系統自(zì)動根據物(wù)料編±"₹碼/物(wù)料類型自(zì)動帶出檢驗标準，支持根α>♥♦據不(bù)同物(wù)料自(zì)動發起理(lǐ)化(huà)實驗報 ✔¥₽(bào)告，根據檢驗标準自(zì)動判定是(sh↔♣±≤ì)否合格，自(zì)動将檢驗結果不(bù)合格的(de)單子(<αzǐ)生(shēng)成不(bù)合格品處理(lǐ)報β¶(bào)告，将嚴重的(de)不(bù)合格品發起質量改進↕λ$₩。檢驗數(shù)據推送至供應商品質績效評價模塊，實現(xiàn)其✘$品質績效的(de)自(zì)動評價。業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：∞∑≈
1.來(lái)料檢驗的(de)信息化(huà)管理(lǐ)，減少(shǎo)α÷₹>人(rén)工(gōng)工(gōng)作(zuò)量£✔λ和(hé)檢驗誤判率，提高(gāo)統計(jì)準确率和(hé)檢驗數(s→₽₽hù)據共享、查詢效率；
2.與ERP集成實現(xiàn)物(wù)料管理(lǐ)的(de)系統化Ω ₩(huà)，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)工(gōα©<£ng)作(zuò)量，提高(gāo)工(gōng)"©作(zuò)效率及數(shù)據共享；
3.實現(xiàn)系統自(zì)動報(bào)檢和(hé)₽∏ε檢驗任務管理(lǐ)，避免漏檢和(hé)人(rén)工(¶±±gōng)錄入等工(gōng)作(zuò)量；
4.檢驗标準的(de)标準化(huà)管理(lǐ)，員(yuán)工(g★ 'ōng)檢驗來(lái)料時(shí)根據物(wù)料編碼、來(βlái)料數(shù)量自(zì)動帶出檢驗标準及檢驗數(shδδù)量；
5.實現(xiàn)來(lái)料不(b€πù)良的(de)标準化(huà)管理(lǐ)，減少(shǎo)人(rφ✔én)為(wèi)跟蹤工(gōng)作(zuò)量，提高(gāo)不(bù)良">®品處理(lǐ)效率；
6.來(lái)料檢驗數(shù)據統計(jì)的(de)品質數(shù)據用¥Ω(yòng)于供應商績效的(de)自(zì)動評價×>♣±，提高(gāo)評價效率和(hé)準确率；•♦σ
7.實現(xiàn)來(lái)料合格率，供應商與物(wù)₩∞♠料或者不(bù)良類别多(duō)維度統計✘←♥(jì)分(fēn)析。
制(zhì)程質量管理(lǐ)
子(zǐ)系統實現(xiàn)生(shēng)産制(zh←☆ì)造過程品質數(shù)據的(de)收集、整理(lǐ)∏、處理(lǐ)和(hé)反饋；包含制(zhì)程檢驗管理<∑•(lǐ)、OQC檢驗、不(bù)合格品處理(lǐ)、基↓€∑礎維護、檢驗标準維護、統計(jì)分(fēn)析的(de)業(yè)♦∞∞α務功能(néng)。支持集成ERP工(gōng)單信息生(shēng✔≠)成待檢驗台賬，并将試裝結果、工(gōng)時(shí)損¥失費(fèi)用(yòng)、材料損失費(fèi)用(yòng☆φ§)回寫ERP，支持過程檢驗、成品檢驗檢驗标準維護，填寫檢驗∏β報(bào)告單時(shí)自(zì)動帶出檢查項目及标÷™♥準，輸入檢查數(shù)據系統根據維護的(de)标準自(zì)動判定結 ₩果，實現(xiàn)過程/成品檢驗的(de)系統化(huà)、标準±≠> 化(huà)管理(lǐ)。支持OQC驗收報(bào)告單填寫以及OβπQC抽包計(jì)劃的(de)制(zhì)定，抽包計(jì)劃可(kě)手動β♠&錄入同時(shí)支持批量導入。支持在線處理(lǐ)制(zhì≥≈Ω)成不(bù)合格品，支持發起費(fèi)用(yòng)免檢∑申請(qǐng)與售後服務管理(lǐ)模塊交互，支持發起異常分(fēn)析處∏ε理(lǐ)與質量改進模塊交互。支持将系統數(shù) 據進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，統計(jì)檢驗合格率推移圖、工↑↑•×(gōng)序不(bù)良直方圖、返工(gōng)返修及時(shí)率π♥✔★統計(jì)、不(bù)合格責任部門(mén)分(fēn)γ ♥ 布統計(jì)等以實現(xiàn)制(zhì)成管γ₽✘∑理(lǐ)的(de)系統化(huà)、信息化(huà)。業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.過程/成品檢查标準系統化(huà)管理(lǐ)，避免檢查→★γ∞标準的(de)丢失以及變更後同時(shí)使用(yòng)多(↔φ£duō)個(gè)版本，提高(gāo)工(gōng)作γ∑>≥(zuò)效率及數(shù)據準确性；
2.過程/成品檢查數(shù)據自(zì)動判定，及檢♦¥查數(shù)據自(zì)動彙總統計(jì)，減少(s™✘≠≠hǎo)人(rén)員(yuán)統計(jì)工(gōng)作'<€★(zuò)量，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率及數(shù)★ 據準确性；
3.實現(xiàn)OQC抽包計(jì)劃和(hé)✘★←驗收報(bào)告的(de)在線管理(lǐ)，是(shì)業(yè)務流♦¶程規範化(huà)；
4.生(shēng)成過程不(bù)合格線上(shàn εg)管理(lǐ)，實現(xiàn)不(bù)合格處理(lǐ)的 ®→(de)TAT管理(lǐ)，不(bù)合格處理(lǐ)信息共享，減'少(shǎo)人(rén)工(gōng)追蹤工(gōng)作(zuò)量，¥>提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效§♠率。
售後服務管理(lǐ)
子(zǐ)系統支持集成OA的(de)客訴信息以及CRM系統中的(de≈ )問(wèn)題圖片，由質量部的(de)人(rén)員(yuán$ ↑)在系統判斷是(shì)否需要(yào)處理(lǐ)接收的(de)問(∑¥ ©wèn)題，支持在QMS系統在線處理(lǐ)客訴問(wèn)題，表單流↓ ≠程标準化(huà)，支持将更嚴重的(de)客訴問↔ (wèn)題發起8D改進報(bào)告到(dào)質量改進模塊，提高('★gāo)數(shù)據的(de)使用(yòng)£ 效率。支持對(duì)客訴問(wèn)題處理(lǐ)的(¶β★$de)跟蹤管理(lǐ)，可(kě)随時(♠Ω shí)查看(kàn)流程處理(lǐ)進度，系統支持對(d≠γ↕uì)已經處理(lǐ)的(de)客訴問(wèn↕σ)題進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，作(zuò)損失柏拉圖、推₽σ♠移圖實現(xiàn)售後服務的(de)系統化(huà)、信₩₽♦息化(huà)管理(lǐ)。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)§≈"：
1.實現(xiàn)售後客訴問(wèn)題在線的(de)标準化(huà)管→←理(lǐ)，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率；
2.系統自(zì)動跟蹤問(wèn)題處理(lǐ)進 ↕$±度，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)追蹤，提✘£'£高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率；
3.與OA、CRM系統集成同時(shí)可(kě)發★♥σ←起8D到(dào)質量改進模塊，實現(xiàn)✔↑'數(shù)據共享，達到(dào)數(shù)據的(de)使用(yòng)效率 →σ的(de)最大(dà)化(huà)。
理(lǐ)化(huà)實驗管理(lǐ)
子(zǐ)系統支持收集來(lái)自(zì)來(lái)料質量、制$•(zhì)程質量兩個(gè)模塊的(de)待實驗數(shù)據 &，系統支持根據維護的(de)實驗項目與實® $ 驗員(yuán)的(de)關系自(zì)動分(fēn)派實驗任€×務。系統支持實驗标準的(de)标準化(huà)維護，支持按不(bù)同的(d<₩&e)實驗類型不(bù)同狀态區(qū)分(fēn)管理(l§↕ǐ)，支持檢測試驗在線申請(qǐng)流程，從(cóng)申請(qǐng)實驗λ★到(dào)委托實驗到(dào)分(fēn)派實驗任務到₽¶ ¶(dào)完成實驗全程線上(shàng)進行α↑(xíng)，業(yè)務流程清晰明(míng)了(le)，責φε任明(míng)确，避免線下(xià)扯皮實現(xiànλγ')理(lǐ)化(huà)實現(xiàn)的(de)在線★↓σ管理(lǐ)。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.實現(xiàn)理(lǐ)化(huà)實驗在線管理(∑ πlǐ)，标準化(huà)作(zuò)業(yè)流↔ ✘"程，提高(gāo)管理(lǐ)效率；
2.實現(xiàn)檢測業(yè)務系統¶ 管理(lǐ)，檢測項目智能(néng)調用(yòng)，減少(shǎo)••α人(rén)工(gōng)工(gōng)作(zuò)量；
3.實現(xiàn)檢測信息的(de)标準化(huà) ™≠∞采集，減少(shǎo)存檔工(gōng)作(zuò)量和(hé)提高(gāoε€)采集效率；
4.實現(xiàn)實驗不(bù)良品的(de)标準化(hσ™±λuà)管理(lǐ)，減少(shǎo)人(rén)為(wèi)跟蹤工(gōng)© 作(zuò)量，提高(gāo)不(bù)良品處理(lǐ)效率；
5.實現(xiàn)系統自(zì)動統計(jì)，減少(shǎo)人"® (rén)工(gōng)統計(jì)工(gōng)作 ↑(zuò)量，提高(gāo)統計(jì)效率↑©↔♥和(hé)準确率。
質量改進管理(lǐ)
子(zǐ)系統包含品質8D改善管理(lǐ)、經驗§®β₽教訓庫、QC注冊信息管理(lǐ)、QC活動過程管理(lǐ)、€'₽QC活動評審管理(lǐ)、QC活動成果管理(lǐ)、QC統計(j™←ì)分(fēn)析、QC小(xiǎo)組活動監控、QC基礎設置¶φ"9個(gè)功能(néng)。支持将來(lái)自(z∏&∞ì)來(lái)料質量、制(zhì)程質量、售後服務的(de)不(÷®γ÷bù)合格信息生(shēng)成8D報(bào)告，在線 π完成8D報(bào)告的(de)填寫、流程辦理(lǐε&)，支持在線監控所有(yǒu)的(de)8D流程進度，系統支持将8D報(bào↔✘ )告生(shēng)成經驗教訓記錄在經驗教訓庫以供查詢查看(kàn±♦₹)借鑒。系統支持在線管控QC小(xiǎo≈§→)組的(de)活動的(de)系列表單流程包括立項申請(¶™∑<qǐng)、活動計(jì)劃申請(qǐng)、活動過程記錄、QC$←小(xiǎo)組成果評審、QC小(xiǎo)組成果記錄、QC小(≤♠$xiǎo)組獲獎登記表，支持區(qū)分(fēn)所有(yǒ¶Ω≥αu)QC小(xiǎo)組活動內(nèi)容和(hé)我的£♣(de)QC小(xiǎo)組活動內(nèi)容，支持QC小(xiǎo)組'™活動評審內(nèi)容标準化(huà)，在評審時(shí)評審內(nèi)容可≈✘(kě)根據評審類型自(zì)動帶出，支持統計(jì)QC小(xiǎo)組活★ 動情況。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)£→：
1.流程自(zì)動流轉，系統待辦催辦功能↕®≈(néng)、進度展示等實現(xiàn)改進進度管控；
2.自(zì)動生(shēng)成經驗教訓庫，實現(x©↓iàn)8D報(bào)告的(de)組織過程資産在線自(zε←ελì)動創建；
3.實現(xiàn)QC小(xiǎo)組活動的(↔↔<de)全過程在線管理(lǐ)，方便查看(k©↑≤àn)。
質量監控管理(lǐ)
子(zǐ)系統實現(xiàn)對(duì)¶β↔來(lái)料檢驗、制(zhì)程檢驗、售後服務的(de)在線監測。系統支™♥∑ 持自(zì)定義監控預警規則，包括自(zì)定義預警條件(jià₩ n)、時(shí)間(jiān)、通(tōng)知(zh™← ī)人(rén)員(yuán)、消息等，靈活應用(yòng)，®σ♣以期達到(dào)高(gāo)效的(de±)監控機(jī)制(zhì)。根據監控規¥•λ>則自(zì)動分(fēn)析，對(duì)于違反監控©®規則的(de)數(shù)據形成相(xiàng)應的(de)消息台賬↔♦，供查詢、删除、導出，通(tōng)過自(zì)定義時(shí)間"↓(jiān)段、消息來(lái)源等對(duì)預警異常單據進行♥δ≤☆(xíng)查詢，實現(xiàn)系統監控，減少(shǎo)人(rén)工(∞ €εgōng)監控工(gōng)作(zuò)量，實現(xiàn)監控的€Ω♣α(de)及時(shí)、準确性。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：£★
1.質量監控規則固化(huà)到(dào)系<Ω統，實現(xiàn)對(duì)其他(tā)模塊≤×←★質量信息的(de)系統自(zì)動監控；
2.質量異常信息的(de)及時(shí)預警；
3.對(duì)質量異常由原來(lái)的(de)人(rén)為¥(wèi)監控轉變為(wèi)系統監控，可(kě)靈活制Ω≠(zhì)定預警規則，實現(xiàn)實時€×♠↔(shí)、準确地(dì)進行(xíng)監控預警。
計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)
子(zǐ)系統實現(xiàn)計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)信息的(de↑₽)收集、整理(lǐ)、處理(lǐ)和(hé)反饋，σ≠≠'以實現(xiàn)計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)、量檢具申購(>εgòu)管理(lǐ)、校(xiào)驗計(jì)劃管理(lǐ)、計(¥β∑jì)量器(qì)具異常處理(lǐ)及統計(jì)分(fēn)析的÷•₹(de)業(yè)務功能(néng)，實現(xiàn)計(jì)量器(qì•♠∑★)具的(de)科(kē)學化(huà)、信息化(huà)、高≠≠(gāo)效化(huà)管理(lǐ)。通(tōng♣ )過計(jì)量器(qì)具的(de)部門(mén)/類别台帳管理(λ✔¥lǐ)，按狀态分(fēn)類台賬:使用(yòng)、預備、維×$ ÷修、轉出的(de)動态管理(lǐ)，實現(xi♣ €àn)對(duì)計(jì)量器(qì)具的(de)整個(gè)×<₹©生(shēng)命周期進行(xíng)全面管理(lǐ)并保留各個☆¶•(gè)階段的(de)詳細記錄。支持在線送校(xiào)，制(zhì)定校(×∏xiào)驗計(jì)劃、完成校(xiào)驗記錄，&®并實現(xiàn)自(zì)動展開(kāi)校(xiào)驗計(jì)劃完成™↔≥率、校(xiào)驗合格率的(de)統計(jì)分(fē♣≠₩n)析。支持在線發起計(jì)量器(qì)具異常處理✔§✔(lǐ)流程，以規範、提升計(jì)量器(qì)具管理(♠σ→σlǐ)工(gōng)作(zuò)，為(wèi)企•€♠✘業(yè)計(jì)量器(qì)具管理(✔Ω×♠lǐ)提供平台支持，進而保證測量系統的(de®βλ)有(yǒu)效性和(hé)可(kě)靠性。
業(yè)務優化(huà)說(shuō)明(míng)：
1.實現(xiàn)計(jì)量器(qì)具檔案的(de)共享"≥Ω∏查詢，提高(gāo)查詢效率；
2.實現(xiàn)計(jì)量器(qì)具在線申購(g♦ε₹òu)流程管理(lǐ)，提高(gāo)工(gōng)↔∞作(zuò)效率；
3.實現(xiàn)計(jì)量器(qì)具校(xi∞≠¶ào)驗的(de)系統管理(lǐ)，減少(shǎo)人(rén)Ω↓γ工(gōng)追蹤工(gōng)作(zuò)量和(hé)存檔管理(lβ<±Ωǐ)工(gōng)作(zuò)量；
4.實現(xiàn)在線異常處理(lǐ)，追₽$蹤查詢處理(lǐ)進度，減少(shǎo)人(rén)工(gōng)的≠←λ©(de)追蹤量。
權限管理(lǐ)
系統不(bù)存在超級管理(lǐ)員(yuán)，實行(xínδ∑λ×g)三權分(fēn)立管理(lǐ)模式，分(fēn)别為(wèi)系統管理(®≥÷lǐ)員(yuán)、安全管理(lǐ)員(yuán)、審計(jì)管理(lǐ)♠員(yuán)三權相(xiàng)互支持。系統支持管理(lǐ)員(δ♣yuán)進行(xíng)功能(néng)權限授權和(hé•≈™)數(shù)據權限授權，實現(xiàn)功能(néng)、數(↓'✔shù)據的(de)分(fēn)權管理(lǐ)的(de"γ©)要(yào)求，以做(zuò)到(dào)不(bù)同用(yòng)戶擁有 ☆∑≈(yǒu)不(bù)同的(de)系統操作(zuò)功能(n∏β₽$éng)，不(bù)同的(de)數(shù)據查看(kàn)功能(néπ♣≤ng)。另系統為(wèi)了(le)應對(duì)任↓ ↔務的(de)負責人(rén)由于各種情況無法登陸系•Ω統，處理(lǐ)自(zì)己的(de)任務（如(rú¶♠)出差，假期等）時(shí)，将自(zì)己對(duì)某一(yī)業(yèΩ₹)務的(de)處理(lǐ)權限，在一(yī)定的(de)期限內(n¥ ×èi)轉給他(tā)人(rén)；則被授∏λβ權人(rén)在規定時(shí)間(jiān)內(n<★Ωèi)可(kě)代替本人(rén)處理(lǐ)©✘ 本業(yè)務。
4.應用(yòng)效果
聖奧QMS-質量管理(lǐ)信息系統集成供應商質量管理(lǐ)、來(l ™↔₽ái)料質量管理(lǐ)、制(zhì)程質量管理(lǐ)、售後服務管理<♠ (lǐ)、理(lǐ)化(huà)實驗管理(l¶§©ǐ)、質量改進管理(lǐ)、質量監控管理(lǐ)、計(jì)量器'÷α✔(qì)具管理(lǐ)等一(yī)體(t"€ǐ)化(huà)的(de)品質管理(lǐ)，通(t±•♣¶ōng)過系統實現(xiàn)了(le)供應商的(de)在線業(yè)績評價管∏÷ 理(lǐ)，實現(xiàn)了(le)檢驗标準、實驗标準、評審标準的(de¶& )統一(yī)、優化(huà)及整合，實現(xiàn)了(le)異常處理(¶₩α<lǐ)流程的(de)規範化(huà)和(hé)流程的(d™§ e)監控管理(lǐ)，實現(xiàn)了(↔&"¥le)對(duì)品質主要(yào)環節的(>Ω♦©de)監控預警，形成完整的(de)品質數(s∑↕✘γhù)據體(tǐ)系、在線監控和(hé)××←•動态統計(jì)分(fēn)析，打通(tōng)品質管理(♠←δ♦lǐ)數(shù)據鏈，構成了(le)企業(yè)品質管理(lǐ)統&β∏α計(jì)分(fēn)析、在線監控及改進協同平台，為(wèi)企業(yφ₽è)經營層提供高(gāo)效的(de)決 ₽策平台。
