公司背景
山(shān)西(xī)至正實業(yè)有(yǒu)限公司是(sh₹✘ε♠ì)集設計(jì)、生(shēng)産、出口為•δ±‌(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)綜合性公司，主¥←要(yào)産品為(wèi)各類工(gōng)業(yè)鑄鍛件(♦₽‌jiàn)、機(jī)加工(gōng)件(jiàn)及閥門(mé®≥n)配件(jiàn)、閥門(mén)組裝等✘<↓。一(yī)家(jiā)服務各大(dà)知(zhī)名企業(yè)的(de)α 專業(yè)供應商公司，具有(yǒu)一(yī)支高(gāoβ®​)素質的(de)專業(yè)人(rén)才隊伍，多(duō₽↕£γ)年(nián)來(lái)，在科(kē)技(jì)人(rén)員(yuán)₹₩♦®的(de)不(bù)斷努力下(xià)，集衆家(jiā)之長(chángλ∏")，精心研制(zhì)機(jī)械産品，各項技(jì)術(shù)£↕指标，優先于國(guó)家(jiā)标準，在同行(xínβ≤g)業(yè)中名列前茅，以産品質量和(hé)優質的(de)售後服務赢得←¶γ(de)海(hǎi)內(nèi)外(wài)客戶的(de)信賴和(hé)贊≤₩≤↔譽，

公司需求

目前公司已經導入了(le)ERP、OA系統。但(dàn)是(sh∑®™ì)，在質量管理(lǐ)業(yè)務方面基本上(shàng∞™)還(hái)停留在手工(gōng)紙(zhǐ)面的(de)↑×ε×作(zuò)業(yè)模式，數(shù)據信息散落在各個(gè)系統及<×α人(rén)員(yuán)手中，成為(wèi)£¥π公司質量管理(lǐ)信息化(huà)、精細化(huà)的(de)®←±一(yī)大(dà)阻礙。

通(tōng)過系統的(de)導入，實現(§<★λxiàn)進貨、生(shēng)産、售後、改進和(hé)計(jπαì)量器(qì)具的(de)信息化(huà)管理(lǐ)，通(tōng)過QMΩα≥‍S系統自(zì)帶的(de)統計(jì)分(δσ≈fēn)析和(hé)監控工(gōng)具，挖掘改δ®進機(jī)會(huì)，預防問(wèn‌≠)題的(de)重複發生(shēng)，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)♣α≥λ效率,為(wèi)此公司迫切需要(yào)建立一(yī)套質量管理(lǐ)信δ≥息系統平台，涵蓋産品生(shēng)命周期質量管理(lǐ)過程，通(tōng)β↑過IT手段貫通(tōng)各業(yè)務Ω≈過程質量管理(lǐ)數(shù)據鏈，構建企業(yè)質量管理(£₽lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控預警及異常的(de)改進←≈✘≥協同平台。從(cóng)而達到(dào)提高(gāo)★∞​σ過程管控能(néng)力、工(gōng)作(zuò)效率、提高(gāo)&♦$☆産品質量，降低(dī)成本。實現(xiàn)ISO質量管理(lǐ¥★λπ)體(tǐ)系PDCA持續改進機(jī)制(zhì)的(de)固化(h¶∞​uà)，提升全公司核心競争力。

解決方案
1）進貨檢驗：
1.子(zǐ)系統包含檢驗标準和(hé)抽樣 ®©方案的(de)維護、進貨檢驗報(bào)₹☆Ω→檢、進貨檢驗、不(bù)合格品處理(lǐ)和(hé)統計✘π •(jì)分(fēn)析的(de)功能(néng)模塊。
2.系統根據來(lái)料信息支持在線來(lá↓₩"εi)料申請(qǐng)報(bào)檢以及γ‌£φ集成待檢記錄，支持檢驗任務的(de)分(fēn)配,支持同步檢驗♥ α标準和(hé)檢驗項目并且檢驗結果填寫以及上(sh★✘‍àng)傳檢驗原始記錄附件(jiàn)，>≈在線審核以及重新檢驗的(de)功能(néng)，自"✔λ(zì)動根據檢驗不(bù)合格結果推送到(dào)不(bù)合格品處理(l₹‌Ωǐ)以及8D報(bào)告的(de)改進，支持根據系統≈÷'‌內(nèi)的(de)物(wù)料質量手動變更檢驗轉<© 移方案，支持随時(shí)、組合式條件(jiàn≤ ≥)的(de)對(duì)檢驗等進貨檢驗批次合格率推移圖,同一(yī♥☆)物(wù)料供應商合格率,同一(yī)供應商物(wù)料合格率，¥∑≠檢驗項目不(bù)良分(fēn)析柏拉圖等。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：
1.根據檢驗任務相(xiàng)關的(de)優先級規則（含期望完成時(sh±÷​í)間(jiān)、剩餘時(shí)間(jiΩ♦ān)、安全庫存等規則），進行(xíng)任務的(de)優先級排序；
2.支持檢驗任務的(de)分(fēn)配，∏♥× 支持任務分(fēn)配狀态的(de)查看(kàn)；
3.系統根據檢驗不(bù)合格結果自(zì)動推送♠∞不(bù)合格品處理(lǐ)以及8D報(bào)告改進處理(lǐ)​©
4.部分(fēn)物(wù)料形成台賬跟蹤超期未處理(l¶♠£ǐ)郵件(jiàn)提醒供應商處理(lǐ)
5.根據質量表現(xiàn)手動定義檢驗方案轉移；
6.強大(dà)的(de)統計(jì)分(fēn)析功×'∏能(néng)，含進貨檢驗批次合格率推移圖,同一(yī)物(wù®$↔ )料供應商合格率,同一(yī)供應商物(wù)料合格率，檢驗項目不(×₹♠bù)良分(fēn)析柏拉圖等。
2）生(shēng)産管理(lǐ)：
1.子(zǐ)系統包含生(shēng)産車(chē)間₽γ(jiān)數(shù)據采集，外(wài)協​¶供方數(shù)據采集，流程卡管理(lǐ)，最終檢驗，β♣★→不(bù)合格品處理(lǐ)，統計(jì)分(fēn)析以及基礎設置等7個±&(gè)功能(néng)模塊。
2.系統支持生(shēng)産訂單台賬查詢并識别不(b€£♠ù)同産品線，生(shēng)成批次管理(lǐ)生(shēng)÷≤↔↓産模式以及單件(jiàn)流生(shēn☆β♥g)産模式的(de)産品流程卡，并且實現(xiàn)單張或者多(d↓₩​uō)張流程卡的(de)批量打印，流程卡狀态管理(lǐ)實現(xiàn)​'₩了(le)訂單狀态的(de)查詢，實現(xiàn)根∏✘≈&據生(shēng)管生(shēng)産計(jì)劃導入✔→"并生(shēng)成、打印并下(xià)發産品流程卡條碼，倉庫确保關鍵零部件©$α(jiàn)都(dōu)按照(zhào)要(yào)求貼附條碼，裝配βφ‍工(gōng)開(kāi)工(gōng)↓ 時(shí)間(jiān)、完工(gōng)時(shí)間(→​∞ jiān)及掃描需要(yào)追溯的(de≥‍)關鍵零部件(jiàn)條碼，檢驗員(yuá→•↑↓n)根據維護工(gōng)序，采集點，以©★及檢驗标準進行(xíng)檢驗等生(shēng)産過程管理(lǐ)，最∑'終檢驗結果合格打印合格證入庫
3.系統支持生(shēng)産質量不(bù≥ ™$)合格發起不(bù)合格品處理(lǐ)以及流程追蹤和(hé)針α♣ δ對(duì)不(bù)合格品進行(xíng)柏±♥拉圖統計(jì)分(fēn)析
4.系統實現(xiàn)有(yǒu)效工(gōng)時(shí)，生(shē σ™$ng)産成本，一(yī)次合格率以及檢驗項 ♦目不(bù)良分(fēn)析統計(jì)
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：
1.支持與ERP生(shēng)産訂單展開(kāi)集成 ≥α，獲取訂單号、産品型号、數(shù)量等信息，也(yě)可∞>(kě)以支持通(tōng)過掃條碼導入訂單信息。
2.可(kě)以支持檢驗各站(zhàn)點檢驗标準的(de)自(zì)定義維護♣☆ 和(hé)檢驗作(zuò)業(yè)推送。
3.支持采集點自(zì)定義拓展。
3）追溯、條碼管理(lǐ)：
支持部件(jiàn)批次條碼規則及部件(jiàn)唯一(yī)号條碼☆™§γ規則的(de)自(zì)定義維護。并支持後續靈活修改、維護；系統支持部件(♣→×>jiàn)批次條碼及部件(jiàn)唯一(yī)号條碼生(shēng)産及÷•打印。
系統實現(xiàn)了(le)機(jī)械加工(gōng)、 ×裝配過程作(zuò)業(yè)者、時(shí)間(jiān)、檢驗信息以及±∑裝配的(de)關重件(jiàn)信息的(de)追溯信息采集。↓Ω ®并關聯産品合格證信息，實現(xiàn)了(le)追溯信息的(de)£‍采集和(hé)正反向追溯查詢應用(yòng)。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：
靈活的(de)條碼自(zì)定義功能(néng)，可≠↓(kě)以确保條碼有(yǒu)關工(gōng)作(zuò)的(de)零開(kā→®&i)發。
4）售後抱怨管理(lǐ)：
子(zǐ)系統包含售後抱怨管理(lǐ)、索↔↕₩↔賠單、理(lǐ)賠單、基礎設置4個(gè)功能(néng≈≈∑→)模塊。支持在線錄入客訴信息，支持根據至正實業(yè)客訴處理(lǐ)流程✔δ對(duì)客訴問(wèn)題進行(xíng)問(wèn)題γ≤>>描述，處理(lǐ)意見(jiàn)，預估以及發生(sh ≥∑≠ēng)理(lǐ)賠的(de)費(fèi)用(yòn€∑&g)，進行(xíng)質量成本損失的(de)鑒'≥₽定，支持在線發起整改方案改進，支持企業(yè)在線♠₽☆對(duì)客戶理(lǐ)賠和(hé)供應商索賠的(↕∏₽'de)過程跟蹤，支持對(duì)客訴問(wèn)題的(de)PPM、柏€​拉圖統計(jì)等分(fēn)析。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：₽β
1.可(kě)根據客訴問(wèn)題的(de)困難程度靈活®♠≤♠設置處理(lǐ)期限，并根據期限進行(xíng→α)跟蹤提醒。
2.也(yě)可(kě)以支持二次索賠管理(lǐ)功能(néng)（客®≈戶索賠經過鑒定為(wèi)供應商責任，對(d→™"uì)供應商展開(kāi)索賠）
5）質量監控管理(lǐ)：
子(zǐ)系統主要(yào)進貨檢驗以及生(shēng)産過程展開(kāi)監₩∑控、預警及發起改進功能(néng)。以提升管理(lǐ)人(‌&∏≥rén)員(yuán)工(gōng)作(zuò)效率。根據進貨檢驗♠₽≥&以及生(shēng)産過程檢驗結果自(zì)定義監控預警規則，包括自(zì)§γ"✔定義預警條件(jiàn)、字段、時(shí)間(jiān)、通(tō≥♦ng)知(zhī)人(rén)員(yuán)、消息等，靈活應用(yòng±♦)，以期達到(dào)高(gāo)效的(de)監控機(jī)制(zhì)。
6）質量改進管理(lǐ)：
子(zǐ)系統支持在線進行(xíng)8D改進管理(lǐ)。★♣≥♠支持從(cóng)制(zhì)程、市(shì)場(chǎnα→g)等質量異常信息來(lái)源觸發質量改進™₽流程後生(shēng)成相(xiàng)應的(∑∑de)8D報(bào)告，支持對(duì)改進流程環節的(de)跟蹤★÷、待辦催辦和(hé)按時(shí)完成率的(de)統計(j₽®ì)，并支持将典型改進案例歸集到(dào¶™∑)“改進經驗庫”以便改進經驗的(de)積累和(hé)促進質量的$‍♦(de)持續改進。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)♣≈♣：
1.實現(xiàn)“永久性糾正措施”與“預防再現(xi∏¶®σàn)措施”兩個(gè)節點可(kě)增加至多(duō)人(rén)并✔​λ行(xíng)辦理(lǐ)，保證改進措施考慮周全和(hé÷σ)提高(gāo)改進的(de)處理(lǐ)效率。
2.支持将具有(yǒu)經典案例生(shēng)成經驗知<<∑>(zhī)識庫,為(wèi)後續管控提供預防措施。
7）量檢具管理(lǐ)：
子(zǐ)系統涵蓋量檢具管理(lǐ)，檢定計(jì)劃，統計(jì)分•∏(fēn)析3個(gè)功能(néng)模塊。
量檢具管理(lǐ)則對(duì)量檢具的(↑♠₽<de)基本信息進行(xíng)台賬式查詢管理(lǐ)♠☆→₩和(hé)對(duì)量檢具的(de)詳細信息進行(xíng€σ✔ )卡片式管理(lǐ)以及領用(yòng)以及歸還(hái)登>">記狀态管理(lǐ)；校(xiào)驗計(jì)劃管理(lǐ÷₩ ")可(kě)以自(zì)定義檢定周期，設定檢定提醒日(↓¶←λrì)期，并通(tōng)過系統消息、郵件(jiàn)等方≈↓式提醒校(xiào)驗；統計(jì)分(fēn)析實現(α÷♦xiàn)對(duì)檢具受檢率、檢定合格率，抽檢合格率<¥ 進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：
1.可(kě)以實現(xiàn)所有(yǒu)計(jì)量器(qì)具從(c☆♠>óng)類别到(dào)使用(yòng)部門(mén)的(de)便捷♦♣管理(lǐ)，随時(shí)掌控每一(yī)個(gè)器(qì)ε∏具的(de)狀态及檔案信息；
2.實現(xiàn)檢定計(jì)劃的(de)動态跟蹤、管理(lǐ)及檢定合格♣☆率、送檢率的(de)自(zì)動統計(jì)
8）質量成本管理(lǐ)：
子(zǐ)系統實現(xiàn)企業(yè)對(duì)®•¥質量成本的(de)管理(lǐ)。系統通(tōng)過維護成本科"€(kē)目與之對(duì)應的(de)費(fèi)用(y<¥òng)來(lái)源，支持在線呈現(xiàn)二級以及< 三級質量成本彙總以及明(míng)細，實現(xiàn)質量成本責任λ♦≈↕部門(mén)，不(bù)同級别成本，客戶等多(duō)維度的(de)♠✘"統計(jì)分(fēn)析。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(m±¥íng)：
1.靈活的(de)質量成本科(kē)目維護功能(néng)
2.質量成本月(yuè)報(bào)自(zì)動生(sδ←×hēng)成，自(zì)動關聯質量成本科(kē)目
3.标準、規範的(de)質量成本統計(jì)≈∏'₽分(fēn)析模型
9）系統集成：
QMS系統實現(xiàn)與企業(yè)OA系統的(de)圖紙(zhǐ)文(‌•"↕wén)件(jiàn)以及SAP系統的(de)産品清單、供應商台賬、客戶名$λ₩↕錄,生(shēng)産訂單以及财務質量成♠₹←本等集成，實現(xiàn)單點登錄，也(yě)完成了(le)例如(✘↕rú)供應商來(lái)料信息、質量相(xiàng)關信息數>‌™(shù)據實時(shí)集成和(hé)交互。
功能(néng)亮(liàng)點說(shuō)明(míng)：
1.QMS系統實現(xiàn)單點登錄，簡化(‌≤huà)應用(yòng)系統操作(zuò)過程強大(dà)的(de)身≤₹(shēn)份認證，規避密碼安全風(fēng)險，增加信息系統安全性；‌¥
2.系統集成企業(yè)現(xiàn)有(yǒu)的(de)OA以 ♣ 及SAP系統有(yǒu)關質量信息，實現(xiàn)資源共享和(hé)≠γ™提高(gāo)效率
3.增加系統集成的(de)回寫配置功能(néng)。
10）個(gè)人(rén)門(mén)戶 ±：
支持将其它子(zǐ)系統的(de)台賬、表單，如(♠λ>↕rú)供應商不(bù)良PPM、來(lái✘☆φ)料檢驗不(bù)合格率、工(gōng)程變→¥₹更台賬、客訴PPM等集中在首頁顯示，便于管理(lǐ)者整體(tǐ)、宏觀地(d ‍ì)把握公司質量狀況。
11）權限管理(lǐ)：
系統支持功能(néng)授權和(hé)數(shù)據授權。支₩©"持數(shù)據按事(shì)業(yè)部進行(±≤♣'xíng)權限劃分(fēn)，支持對(duì)重要(yào)數(shù)據₹£∞設置該人(rén)員(yuán)隻能(néng)看(kàn)到(d™≠$φào)該人(rén)員(yuán)或該部門(mén)的(de)數(shù•≤↑)據。

應用(yòng)效果

山(shān)西(xī)太原至QMS-質§♦量管理(lǐ)系統集成進料檢驗管理(lǐ)、生(shēn÷₩♠g)産質量管理(lǐ)、條碼管理(lǐ)、售後抱怨管理(lǐ)、∏×₽✘質量監控、質量改進管理(lǐ)、計(jì©♣&₽)量器(qì)具管理(lǐ)以及質量成本管理(lǐ)，通(t¶>≥ōng)過系統進料檢驗管理(lǐ)實現(xiàn)了(le)檢驗标&★∞準的(de)統一(yī)、優化(huà)及整合以及來(lái)$÷♣☆料質量水(shuǐ)準和(hé)高(gāo)效跟蹤處理(lǐ)，實現(xi<✘àn)實時(shí)訂單生(shēng)産狀态•​✘Ω查詢，完善了(le)生(shēng)産各工(gōng)序£≈₽↔數(shù)據采集和(hé)分(fēn)≈←♦♠析以及不(bù)合格品處理(lǐ)和(hé)統計(jì)，實時(shí)掌σ₹<'控計(jì)量器(qì)具檢定和(hé)管理(lǐ§♠♠®)水(shuǐ)平，實現(xiàn)了(le)對(duì)質量主要(y♠™​σào)環節的(de)監控預警，實現(xiàn)質¶↔ γ量成本的(de)統計(jì)分(fēn)析為(wèi)決策層提供數™☆✔(shù)據支撐，實現(xiàn)了(le)質量改進、客戶投訴處¥♠♠ 理(lǐ)流程的(de)規範化(huà)和(hé)流λ↕程的(de)監控管理(lǐ)，形成完整的(d β≠♥e)質量數(shù)據體(tǐ)系、在線監控和(h±γ✔±é)動态統計(jì)分(fēn)析，打通(tōng)質量管理(lǐ©λ )數(shù)據鏈，構成了(le)企業(yè)質量管理(β→lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控及改進協同平台，為(wèi)企業(σ≥♥yè)經營層提供高(gāo)效的(de)決策平台。