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售後質量管理(lǐ)

1.安必興-售後質量管理(lǐ)系統可(kě)±€™幫您實現(xiàn)以下(xià)功能(néng):&&

       售後管理(lǐ)子( ↑zǐ)系統将涵蓋客戶信息、售後服務質量信息導入、售©£♥後抱怨處理(lǐ)、售後質量統計(jì)分(fēn)析、退貨PPM統計(j죩π)等功能(néng);可(kě)與供應商管理(lǐ)系統及改進γ♥↔$管理(lǐ)子(zǐ)系統展開(kāi)內(nèi)部集成,®δ✘實現(xiàn)在線發起索賠通(tōng)知₩<₽(zhī)、供應商改進通(tōng)知(zhī)及過程跟蹤↑¥及改進逾期預警等功能(néng)。通(tōng)過系統導入契機(≤>jī)實現(xiàn)售後不(bù)良标準化(huà)固化(huà)及≈≤核心業(yè)務流程标準化(huà)固化↓★©(huà);基于售後管理(lǐ)平台實現(xiàn)客戶、維修₹₹£₹服務站(zhàn)、工(gōng)廠(chǎng)及供應商的(de≤♣≠)管理(lǐ)協同,為(wèi)優質服務提供平台支撐。同時(shí)♥α為(wèi)售後索賠鑒定提供追溯支撐。提升過程管理(÷‍γlǐ)能(néng)力、數(shù)據準确性及統計(jì)分(fēn​±)析效率,提升索賠率。


2、安必興-進貨檢驗管理(lǐ)系統的(de)σ<₹産品功能(néng)亮(liàng)點


     ●<☆≥↑ 支持售後服務過程的(de)不(bù)良γ♠标準化(huà)固化(huà);

     ●<$↑ 實現(xiàn)售後抱怨處理(lǐ)單據的(de•≠§£)系統工(gōng)作(zuò)流支撐;

     ● 實現(←♣αxiàn)在線提交、系統自(zì)動跟蹤、超期✔±™÷預警、處理(lǐ)過程跟蹤、按時(shí)完成統計(j™>¶αì)等功能(néng);

     ● 支撐展開(λφ"kāi)售後抱怨的(de)客戶分(fēn)布、産品分(fēn)布、不(bù₹∑ )良項目分(fēn)布等多(duō)維度★¥γπ分(fēn)析及産品PPM量化(huà)統計(jì),為(wèi)☆↕$質量改進提高(gāo)寶貴數(shù)據