1. 企業(yè)質量管理(lǐ)面臨的(de≠↓÷)挑戰

1.1 中國(guó)制(zhì)造業(yè)行(¶∑♣≈xíng)業(yè)背景

改革開(kāi)放(fàng)以來(lái)，我國(guó)制→嶙(zhì)造業(yè)産業(yè)實現(xiàn)了(le)持續快(kuài× )速發展，特别是(shì)進入21世紀以來(lái)，産業(yè)規模、産業(yè)結構、技(→$₩jì)術(shù)水(shuǐ)平得(de)到(dào)大(dà)幅提升。為(wèi)我國(guó)經濟增長(cháng)δαε€起了(le)很(hěn)大(dà)推動作(zuò)用(yòng)。在這(zhè★∞≤¥)些(xiē)華麗(lì)的(de)經濟數(®φ✘shù)據中我們看(kàn)到(dào)更多(duō)的(de)是₹≥(shì)制(zhì)造業(yè)對(duì)經濟的(de)貢‍±獻，但(dàn)事(shì)實是(shì)改革開(kāi)放(φ&fàng)的(de)這(zhè)30年(nián)，中國(guó)制(zhì)造業(¥ yè)的(de)發展并不(bù)樂(yuè)觀，這(δ§zhè)是(shì)個(gè)緩慢(màn)發展的(de)過程，我們與↓♠​美(měi)國(guó)，日(rì)本，歐洲等發達國(guó)♠$π家(jiā)還(hái)有(yǒu)很(hěn)大(dà)的∞☆™&(de)差距。這(zhè)種狀況下(xià)，制(zhì∞÷​)造業(yè)在中國(guó)不(bù)僅具有(™σyǒu)挑戰性，即行(xíng)業(yè)起點低(dī)，技(jì)術(s$&hù)相(xiàng)對(duì)落後等問(wèn)題，而且也(yě)給了(lφ'e)我們很(hěn)多(duō)機(jī)遇和(hé)發展空(kōn≤γ←$g)間(jiān)。我國(guó)是(shì)一(yī)個(g≈ ≤$è)制(zhì)造業(yè)大(dà)國(gu₽'€ó)，但(dàn)非強國(guó)，其中一(yī)個(gè)很(hěnα‍✘∑)重要(yào)的(de)原因就(jiù)是(shì)我們的(d™₹£e)制(zhì)造業(yè)産品技(jì)¥γ↕γ術(shù)和(hé)質量存在差距，無法真正替代進口同規格産品。造成在高→‍(gāo)端産品上(shàng)無法取得(de)客戶認可(kě)。

在這(zhè)樣的(de)一(yī)個(gè)背景下←ε♣≈(xià)，企業(yè)除了(le)不(bù)斷進行(xíng)技(jì₩λ )術(shù)創新外(wài)，還(hái)需要(yào)在質量管₩§理(lǐ)上(shàng)下(xià)功夫，全面提升産品的(de)質量¥✘ ≠及可(kě)靠性水(shuǐ)平。在現(xiàn)在科(kē)技(jì)高(ε∑gāo)速發展的(de)時(shí)代背景下(xià)，很(hěn)多(du↑×↓₽ō)企業(yè)展開(kāi)了(le)ERP系統、PDM/PLM系統進行(xín¥β↕™g)了(le)投入，在質量管理(lǐ)方面還(hái)應用(yòα≈ng)紙(zhǐ)面、EXCEL統計(jì)分(fēn)析，造成整個(gè)質Ω​¶量數(shù)據體(tǐ)系是(shì)一(yī)個♠♣↔(gè)滞後的(de)數(shù)據、結果數(shù)據，無法實現(¥₩xiàn)質量的(de)在線監控和(hé)動态統計(jì)分(fēn) "α 析；同時(shí)産品質量追溯信息分(fēn)₹ε→​散在不(bù)同部門(mén)及系統中，®γγ造成追溯效率及準确性無法滿足客戶及質量管理(lǐ)的(de)要(yà♦♣↓o)求。迫切需要(yào)通(tōng)過IT系統打通(tōng)質量管理(δ×lǐ)數(shù)據鏈，構建企業(yè)質αγγ量管理(lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控預警及改進協同平台。為(wè♠♠✔i)企業(yè)經營層提供高(gāo)效的(de)決策平台支撐。

1.2 質量管理(lǐ)面臨在的(de)問(wè$ •n)題

基于安必興顧問(wèn)團隊多(duō)年(nián)制(zhì‌™φ )造業(yè)質量管理(lǐ)經曆及QMS系統實施的(de)經驗，我們對(duì)制(zhì)造業(yè)的(de¥±™)質量管理(lǐ)現(xiàn)狀有(yǒu)了(le)一(yī)個(gè$​©↔)基本的(de)了(le)解。絕大(dà)<↑↔部分(fēn)企業(yè)通(tōng)過了 σ•(le)ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系、↔γ÷σISO4001環境管理(lǐ)體(tǐ)系認證；産品檢查檢驗标準比¶♣↓≠較完善，檢驗标準比較系統且有(yǒu)效執行(xíng)；在現(xiàn± ≈π)有(yǒu)行(xíng)業(yè)競争日(rì)益激烈的(de)市(shì •)場(chǎng)背景下(xià)，以下(xià)是(s¶≥"hì)我們的(de)一(yī)點拙見(j•↑iàn)，認為(wèi)公司有(yǒu)以下(xià)質量管理(δ↔∞lǐ)面的(de)改進機(jī)會(huì)：

序号	質量面	質量管理(lǐ)現(xiàn)狀	質量管理(lǐ)-改進機(jī)會(huì)
1	質量 管理(lǐ)體(tǐ)系	建立了(le)通(tōng)過ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系、ISO4001環境管理(lǐ)體(tǐ)系認證，系統的(de)建立涵蓋了(le)産品全過程管理(lǐ)的(d λ☆™e)管理(lǐ)程序、規範及标準,檢驗記錄完整。有(yǒu)建∑♠設PLM、ERP及OA等系統展開(kāi)各業(yè)務過程管理(lǐ↑♥€)與控制(zhì)。	• 進料檢驗、供應商管理(lǐ)、制(zhì✔∞)造過程、售後質量管理(lǐ)等數(shù)據多(duō)為(wèi)紙★σ(zhǐ)面手工(gōng)記錄分(fēn)散在部門(mén)，質量數‍↑(shù)據信息共享難度大(dà)。 • ERP、PLM系統內(nèi)均涉及質量信息，質量數(shù)據沒有(λ∏♥£yǒu)得(de)到(dào)系統整合，形成了(le)“質量信息≥♥↔™孤島”。
2	供應商 管理(lǐ)	有(yǒu)建立系統的(de)供應商開(kā♣≈λ i)發、合格認定、評價、審核及供應商管理(lǐ)的(λ≤¥♣de)系統管理(lǐ)規範。	• 目前對(duì)供應商的(de)業(yè)績評價量化♥​♥(huà)數(shù)據統計(jì)困難，無法實現(xiàn)依托供應商管理(lǐ)數(shù)據展開(kāi)供¥↔×應商質量信息的(de)查詢、統計(jì)及分(f★✘↕ēn)析。 • 供應商準入過程透明(míng)度不(bù)夠，存在♣÷↕©局部不(bù)公平的(de)情況。 • 供應商評價數(shù)據統計(jì)困難，造成采購(gòu)π×<↓和(hé)質量等部門(mén)工(gōng)作(zuò)量大(dà)↔‍§，為(wèi)完成季度或年(nián)度評價對(duì)其β♥γ他(tā)工(gōng)作(zuò)受影(yǐng)響。 • 與供應商基本基于傳真、郵件(jiàn)和↔₩♥(hé)電(diàn)話(huà)，工(gōεαng)作(zuò)效率和(hé)跟蹤管理(lφαǐ)有(yǒu)待改善。 • 供應商檔案用(yòng)紙(zhǐ)面或EXCEL保存☆∏✘，無法實現(xiàn)共享和(hé)動态維護。
3	生(shēng)産過程質量控制(zhì)	有(yǒu)基于工(gōng)藝流程展開(→≥kāi)産品檢驗控制(zhì)，實現(xiàn)不(bù)合格品的(de)杜絕≥&流出。同時(shí)有(yǒu)主動展開(kāi₩>)過程不(bù)合格的(de)糾正預防落實。	• 很(hěn)多(duō)企業(yè)停留在α£​♠産品合格控制(zhì)階段。缺少(shǎo)例如(rú)SPCσ∏​統計(jì)過程控制(zhì)工(gōng₹"§∑)具的(de)深化(huà)應用(yòng)；有(yǒu)些(x'←iē)企業(yè)有(yǒu)用(yòng)E∑®≤XCEL展開(kāi)，但(dàn)很(hěn✘φ)大(dà)程度是(shì)基于個(gè)人(rén"≠ ♦)應用(yòng)和(hé)應付客戶或個(gè)案的(de)應用(yòng₩Ω♠)； • 缺少(shǎo)系統的(de)展開(kā✔‌i)SPC統計(jì)過程控制(zhì)策劃、'±δπ控制(zhì)、分(fēn)析及監控。
4	質量周月(yuè)會(huì)數(shù)據統計(jì)方面	過程産品檢驗标準齊全，并有(yǒu)對(duì)車(chē)間 γ(jiān)展開(kāi)一(yī)次交檢合格率統計(jì)等質量數(≈♦‍shù)據統計(jì)及合格率目标達成情況月(yuè)度÷§統計(jì)。	• 現(xiàn)有(yǒu)一(yī)次合₩§格率、不(bù)良項目柏拉圖分(fēn)析都(dōu)是(shì)事(shì¥‍  )後展開(kāi)統計(jì)和(hé)π₩彙總分(fēn)析，數(shù)據流與業(yè)務流不(bù)φ•同步，造成數(shù)據統計(jì)過程容易出現(xδ​↔iàn)人(rén)工(gōng)失誤和( ±δhé)有(yǒu)數(shù)據造假的(de)機(jī)會(huì)，造成φ<✘σ質量數(shù)據的(de)權威性受到(dào)挑戰，₩'₹影(yǐng)響質量部門(mén)的(de)職Ω&能(néng)發揮。 • 現(xiàn)有(yǒu)質量數(shù)據統計∏β£ (jì)分(fēn)析多(duō)采用(yòng)↓≈ε∑EXCEL管理(lǐ)，郵件(jiàn)傳遞，造成信息分(fēn)散多(d€←₩₩uō)人(rén)管理(lǐ)，随人(rén)員(yu$♥&<án)流動易丢失。 • 現(xiàn)有(yǒu)數(shù)據是(shì)一(yī)個(gè) ✘事(shì)後數(shù)據，無法在線展開(kāi‌$)質量監控預警，常出現(xiàn)不(bù)良反饋到(dào<≤↓∞)管理(lǐ)層時(shí)，展開(kāi)調查€→是(shì)發現(xiàn)産品已經出貨了(le)的(de)窘境。 • 目前不(bù)良項目标準化(huà)水(shuǐ)平不(bφ↑÷ù)足，同一(yī)個(gè)不(bù)良內(nèi)容不(bùπ★)同人(rén)員(yuán)不(bù)同的(de)描述方法，造成問αβ±(wèn)題容易被隐形化(huà)。
5	售後質量管理(lǐ)	• 有(yǒu)對(duì)售後抱怨、退貨數(shù)量展開(k<‍ āi)統計(jì)；同時(shí)對(duì)售後抱怨處理✘γσ(lǐ)過程展開(kāi)跟蹤管理(lǐ)。	• 售後抱怨處理(lǐ)過程依靠銷售、質量部門(mén)的(de)不'∑‍(bù)懈跟蹤，一(yī)般能(néng)按時∑±(shí)提交，但(dàn)一(yī)旦沒有(yǒu)人(rén≈₽)跟蹤就(jiù)無法保證按時(shí)回複給客戶； • 售後PPM統計(jì)工(gōng)作(zuò)量大 '≤λ(dà)，很(hěn)難按客戶展開(kāi)，進而對(duì)客戶感≥>知(zhī)質量的(de)差異性無法快(kuà¥"∑i)速識别。
6	追溯系統	目前能(néng)依據ISO9001要(yào)求，有(yǒu)實現(x¶→iàn)紙(zhǐ)面的(de)從(cóng)$₹訂單到(dào)産品批次号、生(shēng)産5M1E信息、過程檢驗報(b✔₩ào)告及物(wù)料批次信息的(de)追溯貫通(tōng)×  ©。	• 随著(zhe)出廠(chǎng)産品的(de)數(★$shù)量不(bù)斷累積，以後手工(gōng)追溯查詢工('δ♠gōng)作(zuò)量将越來(lái)越大(dà)，即效率εβ÷∑越發難以保證； • 市(shì)場(chǎng)或制(zhì)造過程質量異常時(shí'δ™)，如(rú)确定某批次零部件(jiàn)異常時(shí)想進行(xíng ™≤)異常物(wù)料的(de)精準定位是(shì)否困™π≠£難，存在漏失風(fēng)險；

2. 質量管理(lǐ)信息化(huà)需求理(lǐ)解

多(duō)數(shù)已經完成了(le)ERP系統、PDM/PLM系統的(de)建設，質量管理(lǐ)無處不(bù↑')在卻停留在80年(nián)代水(shuǐ)平，手工(gōn₹‌®g)紙(zhǐ)面作(zuò)業(yè)。基于目前質量管理(lǐ)‌β水(shuǐ)平提升的(de)需要(yào××♦)，需要(yào)建立一(yī)套企業(y耩₽)質量管理(lǐ)協同平台，對(duì)λσα₹産品全生(shēng)命周期中的(de)核心過程基于信↕<息化(huà)平台實現(xiàn)協同管理(lǐ)，實現(xi→&àn)質量管理(lǐ)過程中的(de)自(zì)動彙總統計(jì)、動态監控。↕≈提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率，規範××流程管理(lǐ)，提高(gāo)質量，降> 低(dī)成本。安必興認為(wèi)制(∑↓¶σzhì)造業(yè)在質量管理(lǐ)層面可(kě)以展開(kāi)Q→€εMS信息系統的(de)建設，借助質量管理(lǐ)系統導入并實現(★β≤₹xiàn)以下(xià)幾方面的(de)質量管理(φ☆lǐ)能(néng)力提升：

2.1 可(kě)視(shì)化(huà)的(de)質量目标管理(lǐ)平台建✘"♦設方面

在目标達成率統計(jì)時(shí)，統計(jì)人(rén)∞ε×¥員(yuán)手工(gōng)展開(kāi)各目标項目原始>Ωδ單據（如(rú)成品檢驗報(bào)告）的(de)彙總統計(₩↔₽"jì)，彙總完成後再發給相(xiàng)關人(rén)員(yuán)彙總₹☆"；這(zhè)個(gè)過程中彙總、統計(jì)由人(rén)員(yu $án)手工(gōng)展開(kāi)，效率及準确性很(hěn)ε ​難完全确保，各類質量信息EXCEL管理(lǐ)，郵件(jiàn)傳遞，↔"→ 手工(gōng)統計(jì)分(fēn)析，工(gōng)作(zuò)量∑ 大(dà)，容易出錯(cuò)。分(fēn)散多(duō)人(rén)管理(₽₹lǐ)，随人(rén)員(yuán)流動易丢失，且共>λ₹£享不(bù)便。

需要(yào)通(tōng)過質量目标管理(lǐ)子(zǐ)系統的>≈♠(de)建設，實現(xiàn)有(yǒu)關質量目标維護™δ&、數(shù)據采集、趨勢推移圖、月(yuè)度考評、監控管理(lǐ)。∏&β‌并實現(xiàn)數(shù)據體(tǐ)系從(có• ng)圖形到(dào)原始數(shù)據的(de)貫通(tōn§&γ¥g)，為(wèi)企業(yè)管理(lǐ)經營層提供可(kě)視(s£∞↕₩hì)化(huà)、穿透式的(de)目标管理(lǐ)、考核支撐平台。

2.2 研發質量管理(lǐ)方面→∞

全新開(kāi)發、小(xiǎo)改型等不(bù)同産品開(kāi‍®π )發類型研發階段及各階段輸入、輸出在管理(σ£←lǐ)上(shàng)存在差異，項目計(jì)劃制(zhì)定時(δ ¶≈shí)往往花(huā)費(fèi)研發項目管理(lǐ)人(rén)員(y>ε←uán)大(dà)量精力同時(shí)效率受管理(lǐ)人(rén)ε $±員(yuán)的(de)經驗影(yǐng)響很(hěn)大(dà)，同時(sh♣∞↕í)各階段輸入、輸出往往受經驗及執行(xíng)力等因素影(yǐng)₹♠≠響，造成公司産品研發質量的(de)不(bù)可(kě)控；各階段評審參加人(r☆ ≤¥én)員(yuán)及評審問(wèn)題點改進時(Ω♠ ↕shí)常因為(wèi)産品上(shàng)市(shì)時(shíβ∏)間(jiān)而妥協，進而為(wèi)産品生(shēng)産效率提升©∑及質量保證能(néng)力等埋下(xià)了(le)☆↓≈很(hěn)多(duō)隐患。

需要(yào)借助系統展開(kāi)現(xiàn)各類型♥☆産品全新開(kāi)發、小(xiǎo)改型等項目模闆标 <✘≥準化(huà)梳理(lǐ)，明(míng)确'¥×其階段、各階段輸入/輸出、任務管理(lǐ)、項目狀态報(bào)告、項目 $α文(wén)檔管理(lǐ)及階段評審問(wèn)題跟蹤管理(lǐ)等功©♦‍‌能(néng)，實現(xiàn)産品研發階段、輸入/輸₩♦出的(de)标準化(huà)固化(huà)，并實現'♠ δ(xiàn)項目狀态、質量信息及改進跟蹤等信息的(de)全面共享及協同。

2.3 産品質量追溯系統建設方面

現(xiàn)有(yǒu)生(shēng)産偏向于多(↔​•duō)品種、小(xiǎo)批量模式，一(yī)批物(wù♦γ)料往往用(yòng)在多(duō)個(gè ∑)産品型号、不(bù)同産品批次産品上(shàng)。當β→制(zhì)造過程或市(shì)場(chǎng)☆™≈σ質量異常時(shí)，當調查出某批零部件(jiàn)存在問(wèn)題時(∞Ωλshí)，為(wèi)了(le)鎖定問(wèn)題物(wù)料具體(tǐ)用( ‌±yòng)在哪些(xiē)産品批次明(míng)細？往往需要(yào)對σ>≥↓(duì)現(xiàn)有(yǒu)大(dà)量的(de)紙(z‍∑‍Ωhǐ)面産品流程卡、領料單等信息展開(kāiφ∞£)過濾、清查。往往浪費(fèi)大(dà)量人(ré✔♦±✘n)力及時(shí)間(jiān)，造成異常發生(shēng)後不δ↑→÷(bù)能(néng)快(kuài)速響應、效率低(dī)下(xià)，甚至有Ω♦(yǒu)時(shí)候等調查清楚時(shí)發現(xiàn)存在潛在風←£↕©(fēng)險的(de)産品已經發貨，對(duì)公司的(de φ)品牌建設及售後成本都(dōu)造成很(hěn)大(dà)損失。随著(zhe<£™)投入市(shì)場(chǎng)的(d↑©e)産品不(bù)斷累積、增加，手工(gōng)紙±₩♠(zhǐ)面産品追溯效率及準确性問(wèn)題ε&日(rì)益顯現(xiàn)，産品質量追‍ 溯的(de)準确性和(hé)效率問(wèn)題日(rì)$↕ •益凸顯，出于公司品牌建設及人(rén)工(gōng)成本的(de)₽↑日(rì)益增加的(de)考慮，迫切需要(yào)建立一(yī)套高(g♣®δāo)效、涵蓋對(duì)産品生(shēng)産全過程，← £貫通(tōng)物(wù)料批次信息、生(shē∑₩¥ng)産過程物(wù)料批次信息、産品質量信息及發貨信息的(de)±$全過程産品質量追溯系統。通(tōng)過追溯系統快(kuài)☆∑速還(hái)原生(shēng)産場(chǎng)景，為(wèi)•>産品不(bù)良原因調查提供支撐，在鎖定物(wù)料批次'♣✔φ後便捷、高(gāo)效的(de)鎖定不(bù)良物(wù)料具體(tǐπ♥")産品批次明(míng)細、産品編号（或産品批次号）明(mí≈₽>ng)細及流向。為(wèi)産品質量控制(zhì)、質量改進及售後維修提供高φ‌(gāo)效追溯查詢支撐保障。提供産品追溯信息的(de)正反向查詢、跟蹤功能∑♥​(néng)，進而有(yǒu)效保證産品追溯、改進跟蹤的(de)需要(yào₽✔<​)。

2.4 供應商管理(lǐ)平台建設方面

公司現(xiàn)有(yǒu)幾十家(jiā)乃至幾百σ§家(jiā)供應商、幾百種物(wù)料，供應商大(dà)δλδ會(huì)時(shí)統計(jì)供應商質量異常、業(yè§☆♠>)績評價等數(shù)據工(gōng)作(zuò)量非常大(dà)，供應↑↓‍✘商最近(jìn)三個(gè)月(yuè)是( ©shì)否有(yǒu)重複發生(shēng)的(de)質量問(wèn♦£δλ)題？供應商業(yè)績評價顯示供應商供貨保證能(néng)力或價格☆&水(shuǐ)平得(de)分(fēn)較低(dī)？這(★≤↕zhè)些(xiē)信息供應商管理(lǐ)•σ✘有(yǒu)關人(rén)員(yuán)完全依靠手工(gōng)統計(j♦πì)效率低(dī)下(xià)，且無法共享，向質量異常反饋等交₹←互郵件(jiàn)、傳真方式，周期長(cháng)、費(fèi)用( ♥←"yòng)高(gāo)、效率低(dī)且跟蹤難度大(dà)。要(yàδ₽♦o)想了(le)解某新産品供應商開(kāi)發進展怎樣、供應商現(x©&☆←iàn)場(chǎng)準入審核發現(xiàn)™♥ ₹了(le)什(shén)麽問(wèn)題、哪些(xiē)零部件(jiàn)樣€​件(jiàn)/小(xiǎo)批鑒定通(tōng)過都(dōu)非常困難。

通(tōng)過IT技(jì)術(shù)打造公正、透明(míng)的(de)供應商管₽®€ 理(lǐ)平台，實現(xiàn)供應商檔案、供應商準入、供應商年(ni♥φσán)度監察、供應商業(yè)績評價、供應商質量統'•計(jì)分(fēn)析等業(yè)務功能γ$" (néng)。将實現(xiàn)供應商開(kāi)發過​↑程管理(lǐ)、供應商業(yè)績評價公平透明(míng)、$↕供應商監察、準入考察及來(lái)料質量異常的(d€₽∏↓e)改進跟蹤管理(lǐ)等功能(néng)。将實Ωε現(xiàn)供應商開(kāi)發準入現(xiàn)場(chǎng)審™ 核情況、樣件(jiàn)鑒定及小(xiǎo)↕✔批試生(shēng)産情況及開(kāi)發進度的(d ₩≤"e)有(yǒu)效跟蹤；并對(duì)供應商業(yè)績評價展開(kāi)協₽β§≠同及評價得(de)分(fēn)排名和(hé)紅(hóng)黃(huáng×λα>)牌監控；通(tōng)過與其他(tā)子(zǐ)系統的(γ±☆δde)集成，實現(xiàn)供應商來(lá≤✘'™i)料合格率、制(zhì)造過程物(wù)料異常件(jiàn)數(shù)等♠↑<∞展開(kāi)質量水(shuǐ)平的(de)全面量化(hu‍​≤→à)，為(wèi)供應商大(dà)會(huì)及•₹♣改進溝通(tōng)提供全面、高(gāo)效的(de)數(shù)據支撐；¥∞'π并展開(kāi)供應商改進的(de)跟蹤管理(lǐ)。支持對(duì)供✔φ應商物(wù)料質量展開(kāi)質量監控，如(rú)同∞≥&一(yī)物(wù)料一(yī)個(gè)月(yuè)內(nèi)出現(xσ iàn)2批不(bù)合格即發出質量預警消息等。為(wèi)✔✘供應商質量改進監控提供平台支撐。

2.5 制(zhì)造過程質量管理(lǐ)及監控方面

制(zhì)造過程合格率統計(jì)往往手工(gōng)、事(shì)¥™後統計(jì)彙總，而且要(yào)對(duì∏↔<)多(duō)個(gè)車(chē)間(jiān)、多(duō)β∑個(gè)檢驗點進行(xíng)系統的(de)合格率統計(jì)、不(b™≈ù)良柏拉圖分(fēn)析統計(jì)工(g"≥γγōng)作(zuò)量非常大(dà)，想展開(kāi)某段時♣α♦Ω(shí)間(jiān)、某産品型号、某檢查/檢驗工(gōng)序的(de)合格率統"β$∏計(jì)往往要(yào)作(zuò)為(wèi)專項工(↕±gōng)作(zuò)安排給有(yǒu)關人(rén)員(yuán)，且要≤★φ•(yào)接受等待的(de)煎熬，統計(jì)效率低(dī)下(xi>₩↔γà)、準确性有(yǒu)待提升，且二次統計(j‌<ì)機(jī)動性差。另外(wài)産品過程質量控制(zh₽ α←ì)沒有(yǒu)真正應用(yòng)SPC統計(jì)過程控制(zhì←¥)先進方法展開(kāi)過程質量能(néng)力控制(zhì)，停≈∞↔≠留在合格率的(de)控制(zhì)水(shuǐ)平上(sh Ωàng)。這(zhè)些(xiē)都(dōu)是↔∞ α(shì)實現(xiàn)企業(yè)質量管理(lǐ)精細化(huà)的(d®‌↔e)阻礙。

需要(yào)通(tōng)過生(shēng)産過程各檢®→驗計(jì)數(shù)型數(shù)據進行(xíng)采集系統β​Ω采集，實現(xiàn)任一(yī)時(shí)間(≠≈jiān)段、任一(yī)産品型号、任一(yī)檢驗點的(de)一(yī)≠β•次交檢合格率、不(bù)良柏拉圖分(fēn)析、不<±σ↓(bù)良TOP 10對(duì)比等動态統計(jì)和(hé)分(fēn)析。對(♦↓£™duì)計(jì)量型質量特性基于SPC統計(jì)φ± ×過程控制(zhì)系統展開(kāi)過程控&∑♠&制(zhì)策劃、數(shù)據采集、控制(zhì)圖、直方圖及統計(jì)•>₹量分(fēn)析，并基于IT技(jì)術(shùγ☆<)實現(xiàn)制(zhì)造質量閥管理(lǐ)（如(rú)一(yī♦÷÷±)天內(nèi)同一(yī)A類不(bù)良發生(shēng)2次系γ←≠統自(zì)動發出預警消息）及過程能(néngπ↔±​)力展開(kāi)監控，對(duì)各車$​‌©(chē)間(jiān)展開(kāi)質量監控預警，也(™♦σ→yě)可(kě)自(zì)動發起糾正預防措施。基于改進驗證需要(yào→ )提供具體(tǐ)不(bù)良項目改進跟蹤效果驗證<±δ♦統計(jì)分(fēn)析平台支撐。實現(xiàn)制(zhì)∞φ造過程質量的(de)在線統計(jì)分(fēn)析和ε≥£(hé)監控預警，為(wèi)制(zhì)造過程質量持♣₽"→續改進提高(gāo)支撐。

2.6 售後質量管理(lǐ)平台建設方面

目前售後抱怨處理(lǐ)主要(yào)是(shì)紙(zhǐ)面手工∏¥±(gōng)展開(kāi)，人(rén)工(gōng)展開(kāi)抱怨處理♣₩Ω♠(lǐ)情況跟蹤管理(lǐ)，工(gōng)作(zuò)量大(dà)↑♦≤>、效率不(bù)高(gāo)，也(yě)很α÷(hěn)難展開(kāi)故障産品PPM量化(huà)統計(jì)。

基于系統實施契機(jī)，展開(kāi)售後↑×↓服務過程的(de)不(bù)良标準化(huà)固化(huà)，并實現(x∑∏≤₩iàn)售後抱怨處理(lǐ)單據的(de)系統工(g•↓• ōng)作(zuò)流支撐，實現(xiàn)在線提交、系統自(zì)☆↔σσ動跟蹤、超期預警、處理(lǐ)過程跟蹤、按時(shí)完♥±£♦成統計(jì)等功能(néng)，并支撐展開(kāi)售<☆後抱怨的(de)客戶分(fēn)布、産品分(fēn)布、不(bù)δπ÷良項目分(fēn)布等多(duō)維度分(fē→‌n)析及産品PPM量化(huà)統計(jì)，為(wèi)$™¥質量改進提高(gāo)寶貴輸入。

2.7 改進管理(lǐ)平台建設方面

現(xiàn)有(yǒu)質量改進工(gōng)作(zuò)有(yǒu)實際展∏Ω ‍開(kāi)，但(dàn)是(shì)缺少(shǎo)規範的(de)改β↕進方法（如(rú)8D）應用(yòng)，糾正預防措施、質量改進的(de)§÷£發起往往基于管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(α★de)“責任心”及經驗；針對(duì)産品質量問(wèn)題對(duì)策措施執行(xíngδ$₹)後，往往效果驗證周期長(cháng)、驗證統計(jì)困☆±φ難。 一(yī)部分(fēn)最終被遺忘不(bù)了(le)了(le)之，存在重複發生(shēng)的(de)隐患。 質量改善涉及到(dào)的(de)部門(m'÷ én)多(duō)，周期長(cháng)，無監控和(hé)提醒手段。

需要(yào)基于系統實現(xiàn)任務提醒及逾期提醒功能(n≈δ βéng)，有(yǒu)助于改善周期的(de)縮短¶★♣↓(duǎn)。并基于系統實現(xiàn)高(gāo)效的( ≠σde)改進跟蹤驗證，為(wèi)改進按時(shí)完成率及效π¶‍‌果驗證提供平台支撐。支持依據管理(lǐ)需要(yào)展開(kāi)例如(×÷rú)制(zhì)造過程同一(yī)A類不(bù)良重複發生(shēng)自(zì)動發起改€α≈☆進流程等監控管理(lǐ)功能(néng)，實現(xiàn)異常監控、預<&®↓警、過程跟蹤管理(lǐ)及統計(jì)分(fēnε≤✘×)析的(de)全過程管理(lǐ)，打造質量改進管控平台。

2.8 文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)平台建設方面→≥→

公司已經建立完整的(de)質量管理(lǐ)體(tǐ)系¥÷↑×，但(dàn)在文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)方面主要(yà∏$o)基于紙(zhǐ)面或電(diàn)子(zǐ)​¶∑表格的(de)記錄。随著(zhe)文(wén)檔數(shù)量的(de×σ)不(bù)斷增多(duō)，基于電(diàn)子(zǐ∑​)表格或紙(zhǐ)面的(de)文(wén)檔管理(lǐ)，♥Ω♥✔管理(lǐ)效率逐漸顯得(de)低(dī)下(xià)$λ'®，并且，沒有(yǒu)文(wén)件(jià≤₹∞n)方面的(de)管理(lǐ)系統，不(bù)能(né↓∏≥ng)對(duì)電(diàn)子(zǐ)檔的(de)生(shēng)成、發‌★φ放(fàng)、回收及版本，做(zuò)出λ©有(yǒu)效控制(zhì)。

利用(yòng)IT技(jì)術(shù)，建立信息化(huà)的(de)文(α↔←εwén)件(jiàn)管理(lǐ)平台，可(kě)以實÷☆現(xiàn)文(wén)件(jiàn)上(shàng)傳、歸檔、版本>×控制(zhì)、查閱等的(de)網上(shàng)作"‍"ε(zuò)業(yè)；支持查閱權限控制(zhì)，達到(dào)文(wén)♥φ¥件(jiàn)管理(lǐ)無紙(zhǐ)化(huà)的(de)<‌效果，使文(wén)件(jiàn)得(de)到(dào)有(yǒu)α↓‌效控制(zhì)，提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率σβ♣，并支持移動辦公及多(duō)地(dì)的(de)文(wén)×™件(jiàn)整合管理(lǐ)。

2.9 各信息系統信息集成方面

現(xiàn)有(yǒu)的(de)OA、ERP等系統中都(dōu)有(yǒu)部分(fēn)産品質量'≤<信息，需要(yào)通(tōng)過系統集成解決質量信息孤島問(w✘ΩΩ€èn)題。

3. 廈門(mén)安必興QMS質量管理(lǐ)信息系統設計δ₩©≤(jì)理(lǐ)念：

3.1 基于ISO9001/TS16949  PDCA持續改進機(j¥$÷δī)制(zhì)

IS09001體(tǐ)系的(de)PDCA持續改進機(jī)制(zhì)，其模式可(kě)簡述如(rú)下(xià)：

● P--策劃：根據顧客的(de)要(yào)求和(hé)組織的(de♠↑&)方針，為(wèi)提供結果建立必要(yào)的(de)目标和(h₹↓é)過程；

● D--實施：實施過程；

● C--檢查：根據方針、目标和(hé)産品要(yào✘↔≥£)求，對(duì)過程和(hé)産品進行(xín♠≠g)監視(shì)和(hé)測量，并報(bào)告結果；

● A--處置：采取措施，以持續改進過程業(yè)績。

AMBITION-QMS系統設計(jì)時(shí)基于I ∞★×SO9001體(tǐ)系業(yè)務過程及條款要(yà§×βo)求，展開(kāi)業(yè)務過程功能♥®₹±(néng)梳理(lǐ)及産品化(huà)，并将ISO體(t <★ǐ)系的(de)PDCA模型持續改進機(jī)制(zhì)融合到(dào)系統∏'♠業(yè)務邏輯中，實現(xiàn)ISO體(↔♠tǐ)系持續改進機(jī)制(zhì)的(de)系統固化(huà)。

3.2 GE工(gōng)業(yè)數(shù)碼神經系統理(lǐ)論

GE工(gōng)業(yè)數(shù)碼神經系統理(lǐπ®®♠)論的(de)核心思想就(jiù)是(shì)實現φ☆(xiàn)工(gōng)業(yè)生(shēnσ∞ φg)産過程的(de)“知(zhī)”、“控”、“管”、“謀”。

AMBITION企業(yè)管理(lǐ)決策平台基于GE‌β工(gōng)業(yè)數(shù)碼神經理(lǐ)論，通(tλ♥σ≤ōng)過關鍵業(yè)務數(shù)據信息及÷≈✘管理(lǐ)目标數(shù)據采集,實現(xiàn)質量工(gōng)作(zuò ∏$)狀況的(de)“可(kě)知(zhī)”；通(tōng)過對(duì)質量管理(lǐ)核心業(yè)務流程的(de)标準"< λ化(huà)梳理(lǐ)、固化(huà)，進而實現☆‌'(xiàn)質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)流程優ε<✔¶化(huà)，并實現(xiàn)質量過程‍±管理(lǐ)的(de)“可(kě)控”；通(tōng)過對(duì)質量管理(lǐ)計(jì)€εβ劃、質量目标的(de)層層分(fēn)解​‍、達成率統計(jì)、監控，及重大(dà¥★≤β)質量問(wèn)題整改的(de)監控管理(lǐ)等，實現(xi∞™àn)質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的₩♥(de)全面“可(kě)管”；通(tōng)過對(duì)企↓>業(yè)質量目标業(yè)績指标的(de)全面量化(huà)™<，為(wèi)管理(lǐ)層決策提供量化(huà)的(de)數(shù)↕←✔&據支持，實現(xiàn)質量管理(lǐ)“可(kě)謀”。

3.3 彼得(de)·德魯克的(de)認識問(wèn)題

彼得(de)·德魯克在《卓有(yǒu)成效的(de)管理(lǐ)者》明(míng)"±®确的(de)提出了(le)，要(yào)提高(gāo)管理(lǐ)者的(de)工(g☆γ‌ōng)作(zuò)效率必須首先解決的(de)認識問(wèn)題。

AMBITION企業(yè)管理(lǐ)決策平台系統設計(jì)過程׶≥↑中，充分(fēn)融合了(le)先進的(de)管理(lα©ǐ)模型及标準的(de)分(fēn)析方法,實現(xiàn)隐性質量問(w≈♠σèn)題的(de)顯性化(huà)、可(kě ♦λ₩)視(shì)化(huà)，幫助企業(yè÷®σ)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)實現(xiàn)企業(yè)運營狀況的→§(de)快(kuài)速了(le)解，為(wèi)β& 企業(yè)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)高(gāo)效決策α÷提供支撐。

4. AMBITION-QMS系統功能(néng)架構

随著(zhe)中國(guó)汽車(chē)工(gōn↑₩☆•g)業(yè)市(shì)場(chǎng)換技(jì)術(s↔γhù)策略的(de)展開(kāi)，國(guó)內(nèi)質量管理×↕£(lǐ)技(jì)術(shù)與歐美(měi)、日(rì)本發達國(guó)家β↔(jiā)的(de)差距已經逐步在縮小(x∞σ≠iǎo)，在中國(guó)制(zhì)造大(dà)國(guó)的(de)時(α®♥shí)代背景下(xià)，随著(zhe'φ≥γ)我們人(rén)口紅(hóng)利的(de)制(zhì)造成本優勢逐步消失α✘λλ，中國(guó)很(hěn)多(duō)行(xíng≤↔ )業(yè)的(de)出口越來(lái)越收到(dào)第三世¥¶↓界國(guó)家(jiā)的(de)沖擊，很(hěn)多(duō)出口✔÷企業(yè)轉做(zuò)內(nèi)銷、很(hěn)多(duō)國(¶≠±≠guó)外(wài)企業(yè)進入中國(guó)…很(hěn)多(duō)行(xíng)業(yè)出<↓↓現(xiàn)了(le)産能(néng)過剩，現(xiàn)在在中國(guó׶¥σ)很(hěn)多(duō)行(xíng)業(yè)已經進入洗牌階段，提升産©'品及服務質量是(shì)一(yī)個(gè)制(zh↕♠§εì)造型企業(yè)生(shēng)存和(hé)發展的(de)關鍵，在這♣σ♥(zhè)個(gè)時(shí)代背景以及"↔ ×信息化(huà)快(kuài)速發展背景下(xià)♥σ≈，AMBITION質量管理(lǐ)系統誕↓←✘生(shēng)了(le)。AMBITION質量管理(lǐ)軟件(jiàn)一☆£(yī)種利用(yòng)代化(huà)計(jì)算(suàn)機(jī) IT技(jì)術(shù)在網絡信息平台實現(xiàn)質量數(s€λ≈hù)據采集、質量統計(jì) 、質量控制(zhì)≤‍"、質 量分(fēn)析、質量改進的(de)系統。旨在為(wèi)企業(yσ♦₩≈è)提供質量管理(lǐ)協同、監控平台支持。∑★™是(shì)基于安必興Agile Builder平π®‍∞台自(zì)主開(kāi)發的(de)BS架構JAVA語言的(de)一(y"<÷₩ī)款質量管理(lǐ)系統。旨在涵蓋産品生(shēng)命周期質量管理(lǐ)過程€×♣，通(tōng)過IT手段貫通(tōng)各業(yè)務過程質量管理(lǐ)數(shù)≥ו據鏈，構建企業(yè)質量管理(lǐ)統計(jì)分(fēn)析、在線監控預←≈≈ 警及異常的(de)改進協同平台。從(cóng)而達到(dào)↕​±δ提高(gāo)過程管控能(néng)力、工(gōng)作(z εεαuò)效率、提高(gāo)産品質量，降低(dī)£‍成本。實現(xiàn)ISO9001/GJB★¶↔₽19001、TL9000及TS16949質量管理(lǐ)體(t↔βǐ)系PDCA持續改進機(jī)制(zhì)的(de) ×♠固化(huà)，提升全公司核心競争力。AMBITIONφ≠-QMS系統功能(néng)架構如(rú)下(xià)：

⑴ 管理(lǐ)決策層包含：

● 企業(yè)管理(lǐ)看(kàn)闆

● 管理(lǐ)KPI月(yuè)度考評

● 過程能(néng)力考評

● 質量監控

● 計(jì)劃監控

⑵ 過程管理(lǐ)層包含：

過程管理(lǐ)是(shì)基于PDCA改進模型展開(kāi)的(de)功能(néng)設計(jì)，₽π

■ P:

● 計(jì)劃管理(lǐ)

● 目标管理(lǐ)

■ D:

● 産品先期質量策劃（APQP）

● 進貨檢驗管理(lǐ)

● 供應商管理(lǐ)

● 制(zhì)程質量管理(lǐ)

● 售後質量管理(lǐ)

● 統計(jì)過程控制(zhì)（SPC）

■ C:

● 産品試驗管理(lǐ)

● 産品評價管理(lǐ)

● 顧客滿意度管理(lǐ)

● 質量成本管理(lǐ)

● 內(nèi)部審核管理(lǐ)

● 管理(lǐ)評審

■ A:

● 質量改進

⑶ 資源管理(lǐ)層包含：

● 培訓管理(lǐ)

● 人(rén)員(yuán)資質管理(l↔₹§☆ǐ)

● 計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)

● 設備/設施管理(lǐ)

● 追溯管理(lǐ)

● 異常履曆

● 體(tǐ)系文(wén)¥×件(jiàn)管理(lǐ)

⑷ 平台支撐層包含：

■ 管理(lǐ)技(jì)術(s☆‍♥hù)支撐：

● 統計(jì)過程控制(zhì)（SPC）

● 測量系統分(fēn)析（MSA）

● 産品先期質量策劃（APQP）

● 生(shēng)産件(jiàn)核準（PPAP）

● 産品時(shí)效模式分(fēn)析（FMEA）

● QC七大(dà)手法：直方圖、柏拉"★<圖、管制(zhì)圖、折線圖、排列圖、散步圖等

● 質量管理(lǐ)模型庫：供應商評價模型、抽樣标'  準、判異準則、質量成本構成表、顧客滿意度調查模型等

● 質量算(suàn)法包：CPK值等30多(duō)個(gè)統計(jì)量算(suàn)法

● 基礎維護及自(zì)定義：計(jì)劃模α♦∞闆自(zì)定義、采集內(nèi)容自(zì)定義、供應商評©γ≈價模型自(zì)定義等

■ IT技(jì)術(shù)支<↕✘撐：

● 單點登錄

● 權限管理(lǐ)

● 工(gōng)作(zuò)流管理(lǐ)

● 任務管理(lǐ)

● 表單管理(lǐ)

● 報(bào)表管理(lǐ)

● 委托管理(lǐ)

● 數(shù)據字典管理(lǐ)

⑸ 系統集成層：

● OA集成：待辦、郵件(j↑φ↕•iàn)、組織機(jī)構及用(yòng)戶等≤&δ

● ERP集成：産品BOM、物(wù)料BOM、工(gōng§λ¥$)序等

● 供應商管理(lǐ)平台集成：供應商 €₹名稱等

5. 主要(yào)業(yè)務模塊功能(néng)簡介：

5.1 質量目标管理(lǐ)

通(tōng)過與ERP等系統及QMS系統其他(tā)業(yè)務模塊的(de)γ¥集成，質量目标管理(lǐ)将通(tōng)過配置和(hé)自↓×✘(zì)定義實現(xiàn)有(yǒu)關質量目标維護、數(shù)據采♠γ≈集、趨勢推移、月(yuè)度考評、監控管理(lǐ)及月(yuè)報ε♣(bào)等功能(néng)。構建從(c∑≥óng)圖形到(dào)數(shù)據的(de)穿透式的(de)質量管理(lǐ&ε↕)數(shù)據體(tǐ)系，為(wèi)企業(yè)管理 ®(lǐ)經營層提供可(kě)視(shì)化(huà)的(deβ♠)管理(lǐ)平台。

系統将基于原始業(yè)務過程數(shù$→§)據實現(xiàn)自(zì)動的(de)數(shù)據集成，進而削除中間←δ↕(jiān)彙總統計(jì)環節，全面提升數(shù)據的α Ω↑(de)準确性和(hé)時(shí)效性。

5.2 研發質量管理(lǐ)

企業(yè)研發過程質量管理(lǐ)是(©€shì)，全新開(kāi)發、小(xiǎo)改型等不(bù)同産品開( §↕αkāi)發類型研發階段及各階段輸入、輸出&∑★®在管理(lǐ)上(shàng)存在差異，項目計(j₽✘↕ì)劃制(zhì)定時(shí)往往花(hu★€‍ā)費(fèi)研發項目管理(lǐ)人(rén)員(yuán)大(dà)量®¥≠★精力同時(shí)效率收管理(lǐ)人(rén)員★≤♠(yuán)的(de)經驗影(yǐng)響很(λ♠γhěn)大(dà)，同時(shí)各階段輸入、輸出往往受經驗及執行(β♠≠​xíng)力等因素影(yǐng)響，造成公司産品研發質量的(de)不(b←♦ù)可(kě)控；各階段評審參加人(rén)員(↑☆yuán)及評審問(wèn)題點改進時(shí)常因為(wèi)産品上(s♦≠hàng)市(shì)時(shí)間(jiān)而妥協；進而造成産品質量存在很<€ (hěn)多(duō)隐患。

研發質量管理(lǐ)子(zǐ)系統通(tōng)過對(du↓₹•ì)現(xiàn)行(xíng)不(bù)↑♣同的(de)項目類型（小(xiǎo)改型、全新開(kāi)發等）建立項目模闆≠•₩，實現(xiàn)各階段開(kāi)發任務的(de)輸入、輸出定義，可♠<δ(kě)以幫助項目管理(lǐ)者在項目計(jì)劃的(de) ε♥↓制(zhì)定過程中更好(hǎo)的(de)貫徹執行(xíng)項目管"π理(lǐ)要(yào)求。也(yě)可(kě)以與PDM項目計(jì)劃進行(xíng)集成，基于項目質量控制(zhì↕∏±)、評審要(yào)求展開(kāi)質量控制(zhì)，基于項目模闆實現(₽☆≤xiàn)對(duì)新品開(kāi)發各階段任務、決策點、技(jì)術(®↕∞shù)評審點展開(kāi)過程管理(lǐ)，确保系統←↕各階段控制(zhì)。研發階段評審、輸入完成等工(gō♦∏βng)作(zuò)完成後實現(xiàn)各任務狀态的(dσ↕e)動态更新，輸出項目狀态報(bào)告。支持并對(duì)各階段評✘>φ審問(wèn)題及樣機(jī)評審問(wèn)題展開(kā♥πi)跟蹤管理(lǐ)，确保研發問(wèn)題點顯性化(huà)☆♦≤©及有(yǒu)效改進。支持對(duì)各型号産品™©©售後、制(zhì)造過程質量異常數(shù)據的(de)δ∏查詢、統計(jì)，為(wèi)新産品設計(jì)優化♥βπ(huà)提供改進輸入。通(tōng)過以上(shàng)功能(néng)實現™>(xiàn)研發過程質量的(de)有(yǒu)效管控，進而實現(xiàn)産≈→Ωγ品質量管理(lǐ)延伸至産品研發階段。真正實現(xiàn)好(h∏∏₽ǎo)産品是(shì)設計(jì)出來(lái)的(de)。

5.3 供應商質量管理(lǐ)

供應商管理(lǐ)子(zǐ)系統将涵蓋供應商檔案、供應商準入、供應商年(niᣩ$ n)度監察、供應商業(yè)績評價、供應商質量統計(jì)分(fēn÷↔)析等業(yè)務功能(néng)。将實現(xiàn±≠≈¶)供應商開(kāi)發過程管理(lǐ)、供應商業(yè)績評價公平透明(σ✔"míng)、供應商監察、準入考察及來(lái)料質量異常的(de)改進跟←ε₩蹤管理(lǐ)等功能(néng)。将實現(xiàn)供應Ω↕€商開(kāi)發準入現(xiàn)場(chǎng)審核情況、樣件(jiàn)♦♦σ鑒定及小(xiǎo)批試生(shēng)産情況及開(kāΩ☆$↔i)發進度的(de)有(yǒu)效跟蹤；并對(d$•‌¶uì)供應商業(yè)績評價展開(kāi)協同及評價得(de)分(fēn)排名δ♦σ和(hé)紅(hóng)黃(huáng)牌監控；通(tōng)過與其他(tā§$δ)子(zǐ)系統的(de)集成，實現(xiàn)供應δ©₩λ商來(lái)料合格率、制(zhì)造過程零部件(j'×≈iàn)在線淘汰率、售後PPM值質量水(shuǐ)平的(de)全面量化(huà)，為(wèi∑✘∞₹)供應商大(dà)會(huì)及改進溝通(tōng)提供全面、高‌∏©‌(gāo)效的(de)數(shù)據支撐；并展開(kāi)供應商改☆¥™進的(de)跟蹤管理(lǐ)。

系統業(yè)務邏輯如(rú)下(xià)如(rú)：

5.4 進貨檢驗管理(lǐ)

建立涵蓋檢驗任務管理(lǐ)、進貨檢驗管理(lǐ)、進貨檢驗統計(♠• jì)分(fēn)析、檢驗标準維護、檢驗質量統計(≈♠®jì)分(fēn)析、抽樣方案維護等功能(néng)，實現(xiàn)對‍βπ(duì)進貨檢驗的(de)全面、規範的(de)管理(l£♣≈∞ǐ)。随時(shí)支持進貨檢驗合格率展開(kāi)統計(σ÷₽♥jì)分(fēn)析。可(kě)以支持同一(yī)供應商多(duō)物(w ₩π↑ù)料合格率對(duì)比、同一(yī)物(w₽↑ù)料多(duō)家(jiā)供應商合格率對(duì)比、進貨檢驗不® (bù)合格多(duō)維度分(fēn)析等靈活≠ →度統計(jì)分(fēn)析功能(néng)。

5.5 理(lǐ)化(huà)實驗管理(lǐ)

理(lǐ)化(huà)實驗管理(lǐ)支持進貨檢驗、制(zhì)造過程檢驗等$↕環節在線發起實驗委托，并支持實驗委托單狀态的(de)在線查詢、實驗任務調度、人(rλ™én)員(yuán)任務提醒、實驗标準管理(lǐ)、實驗報(bào)‌∞≤α告錄入、實驗報(bào)告校(xiào)對(duì)/審核、實驗結果關聯委托單、實驗統計(j™αì)分(fēn)析等功能(néng)。系統将實現(xi <Ω​àn)進貨檢驗實驗項目的(de)在線協同、實驗室任務​∑管理(lǐ)及實驗統計(jì)分(fēn)析功能(néng)。系統支持試​γ驗人(rén)員(yuán)平闆移動應用('™yòng)。

5.6 制(zhì)造質量管理(lǐ)

安必興制(zhì)造質量管理(lǐ)解決方案将涵蓋檢查、檢驗、返<≤π工(gōng)、不(bù)合格處理(lǐ)及損失鑒定、質量統計(j↓ε ←ì)分(fēn)析、等功能(néng)。需要(yàγ¶o)通(tōng)過生(shēng)産過φ©程各檢驗計(jì)數(shù)型數(shù)據進行(xíng)采集≤∞系統采集，實現(xiàn)任一(yī)時(shí)間(jiān)段、任一(<σ÷↔yī)産品型号、任一(yī)檢驗點的(de)一(yī)次交檢合格γ♠★ε率、不(bù)良柏拉圖分(fēn)析、不(bù)良≈>TOP 10對(duì)比等動态統計(jì)和(hé)分(fē÷≠£n)析。對(duì)計(jì)量型質量特性基于S​♦✘&PC統計(jì)過程控制(zhì)系統展開(kāi)過程控制(zhì) ≥策劃、數(shù)據采集、控制(zhì)圖、直方圖及統計(jì)量♣¶分(fēn)析，并基于IT技(jì)術(shù)實現(xiàn)制(φ​♥¶zhì)造質量閥管理(lǐ)（如(rú)一(yī)¥®♣✘天內(nèi)同一(yī)A類不(bù)良發生(shēng)2次系統自(zπ≈©↓ì)動發出預警消息）及過程能(néng)→>力展開(kāi)監控，對(duì)各車(chē)間(jiān)展開(k∏↓φ↑āi)質量監控預警，也(yě)可(kě)自(zì)動發起糾正 ↕$預防措施。基于改進驗證需要(yào)提供​δ$≈具體(tǐ)不(bù)良項目改進跟蹤效果驗證統計(j£₩ì)分(fēn)析平台支撐。實現(xiàn)♦¶制(zhì)造過程質量的(de)在線統計(jì)分(fēn)析和(hé)監控預α±>警，為(wèi)制(zhì)造過程質量持續∞↕&<改進提高(gāo)支撐。

并為(wèi)制(zhì)造質量目标管理(lǐ)提供↓€合格率統計(jì)、異常次數(shù)提供支撐。安必興質量管理(lǐ)系統可‍∏Ω<(kě)跟進企業(yè)需要(yào)，支持展開(kāi)如ε§α™(rú)同一(yī)嚴重不(bù)良重複等質量監控→λ∏預警，并可(kě)對(duì)具體(tǐ)不(bù)良項目¶φ♥•改進跟蹤提供效果驗證，采集的(de)産品質量信息同時(shí)為×' (wèi)産品質量檔案提供輸入。

通(tōng)過與ERP系統及條碼系統的(de)集成及不(bù)±>良編碼，實現(xiàn)生(shēng)産過程不(bù)良ε₽的(de)高(gāo)效采集、在線統計(jì)分(f♠♠↔✘ēn)析、監控預警。為(wèi)制(zhì)造質量管控‌>₹提供支撐。

系統業(yè)務邏輯如(rú)下(xià)≠≈≈♣如(rú)：

5.7 售後質量管理(lǐ)

售後管理(lǐ)子(zǐ)系統将涵蓋客戶信息、售後服務‌<™♣質量信息導入、售後抱怨處理(lǐ)、售後質量統計(jì)分(fēn •£&)析、退貨PPM統計(jì)等功能(néng)；可(kě ✘‌‍)與供應商管理(lǐ)系統及改進管理(lǐ)子(z¶<✔≈ǐ)系統展開(kāi)內(nèi)部集成，實現(xiàn)在線≥♠∞發起索賠通(tōng)知(zhī)、供應商改進通(tōng)™₹☆知(zhī)及過程跟蹤及改進逾期預警等功☆∞☆能(néng)。通(tōng)過系統導入契機(jī)實現(xiàn'Ω& )售後不(bù)良标準化(huà)固化(huà)及核心業(yè)務流程标準化→‍←(huà)固化(huà)；基于售後管理(lǐ)平台實現(xiàn)£® 客戶、維修服務站(zhàn)、工(gōng)廠(chǎng)及供應商的(de≥∑←)管理(lǐ)協同，為(wèi)優質服務提供平↔↕φ✘台支撐。同時(shí)為(wèi)售後索賠鑒定提供追溯支撐。提升過程管σ∞理(lǐ)能(néng)力、數(shù)據準确性及統計(jì)分(fēn)析效¥←♥'率，提升索賠率。

系統業(yè)務邏輯如(rú)下(xià)如(rú)：

5.8 産品質量追溯管理(lǐ)

産品質量追溯系統建設時(shí)，通(tōng)過對(duì)産品物↓♠φ©(wù)料批次信息、過程檢驗信息、關鍵性能(néng)指标檢測數(sh↕™ù)據、不(bù)合格品處理(lǐ)信息等信息展♥€≈開(kāi)邏輯貫通(tōng)。建立一(yī)••€套涵蓋對(duì)産品生(shēng)産全過πβ→程，貫通(tōng)物(wù)料批次信息、生(shēng)産過程物(wù)料δ™批次信息、産品質量信息及發貨信息的(de)全過∑​♠Ω程産品質量追溯系統。通(tōng)過追溯系統快(kβφuài)速還(hái)原生(shēng)産場(chǎng)景，為(w≤∏èi)産品不(bù)良原因調查提供支撐，在鎖定物(wù)料批次後便捷←λ<、高(gāo)效的(de)鎖定不(bù)良物↔♦↕♠(wù)料具體(tǐ)産品批次明(míng)細、産品編号（或©♠€産品批次号）明(míng)細及流向。為(wèi)産品質量控制(zhì)、質量♦§改進等提供高(gāo)效追溯查詢支撐保障。提供産品追溯信息的↓™>(de)正反向查詢、跟蹤功能(néng)，進而有(yǒu)®↕效保證産品追溯管理(lǐ)工(gōng)作(zuò) ←ε的(de)需要(yào)。

當發現(xiàn)産品質量異常或物(wù)料質量異常™"時(shí)，可(kě)快(kuài)速展開(kāi)正向、反向追≠δ✘溯查詢。

● 輸入産品編号或物(wù)料批次号，點擊“查詢”，系統後台将根據發貨通(tōng)知(₩★zhī)單以及生(shēng)産訂單快(kuài)速定位到(dào)₹'産品信息，雙擊查詢結果可(kě)查看(kàn)該産品÷γ≥Ω的(de)完整質量信息；

● 點擊鏈接可(kě)快(kuài)速定位到(dào)對(duì)應γ★PQC、FQC、OQC檢驗報(bào)告信息以及制(zhì)造過∞$程不(bù)合格處理(lǐ)結果；

● 切換頁簽快(kuài)速定位到(dào)關鍵工(gō<→δπng)序人(rén)員(yuán)以及所使用(yòng)儀器(q©♥ì)設備等5M1E信息；

● 切換頁簽快(kuài)速定位到(dào)裝αε配的(de)關鍵物(wù)料的(de)批次号以及供應商；通(tōng₹≤π)過連接可(kě)快(kuài)速查看(kàn)該批次的(de)IQC報(bào)告以及不(bù)合格品處理(lǐ)結論；雙→∏擊物(wù)料批次号可(kě)快(kuài)速實現(xiàn§←'©)反查該物(wù)料批次還(hái)應用(yòng)在了(le)哪些(←>β☆xiē)産品中？同時(shí)這(zhè)些(xiē)産品又(yò≥δu)發給了(le)哪個(gè)客戶？

溯源應用(yòng)場(chǎng)景示意圖

跟蹤應用(yòng)場(chǎng)景示意圖

5.9 計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)

系統通(tōng)過計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)，實現(xiàn)器φδ(qì)具的(de)科(kē)學化(huà)、信息化(h≥"≥uà)、高(gāo)效化(huà)管理(lǐ)。通(tōn 'g)過動态的(de)計(jì)量器(qì)具分£ ¥✔(fēn)類台帳管理(lǐ)、動态的(de)計(j↔>λì)量器(qì)具檢定計(jì)劃管理(lǐ)和(hé)計(jì)量器(q♦"ì)具的(de)在用(yòng)、限用(☆>♠Ωyòng)、封存、閑置、維修、報(bào)廢、禁用(yòng)、轉出、遺失、δ$↔₹送檢等狀态管理(lǐ)，對(duì)計(jì)量器≤ λ(qì)具的(de)整個(gè)生(shēng)命周期進£π行(xíng)全面管理(lǐ)并保留各個(gè)階段Ωα¥的(de)詳細記錄，規範并提升計(jì) "量器(qì)具管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。展開(kāi)檢定及±÷抽檢計(jì)劃管理(lǐ)，并自(zì∑©‌ )動展開(kāi)檢定三率的(de)統計(jì)→★。為(wèi)企業(yè)計(jì)量管理(lǐ)提供平台支持，進>'§而保證測量系統的(de)有(yǒu)效性和(hé)可(kě)靠性。計(j÷ →​ì)量器(qì)具管理(lǐ)業(yè)務模型如(rú)下(xià)"€∏：

5.10 SPC統計(jì)過程控制(zhì)

系統通(tōng)過與成品自(zì)動測量機(jī)、卡尺等硬件(≈♠λjiàn)的(de)集成，支持對(duì)産品鉚接高(gāo↓↕§σ)度、鉚接尺寸、跳(tiào)動、外(wài)α∏• 徑、深度等關鍵質量特性展開(kāi)在線或離(lí)©£'₩線的(de)數(shù)據自(zì)動采集，基于SPC統計(jì)過程控制(zhì)系統展開(kāi)過程控制(zhì)€₹圖、直方圖、統計(jì)量的(de)深度挖掘分(fēn)析，α₩≈$并支撐展開(kāi)CPK過程能(néng)力考核和(hé)監控及監控，實現•∑ (xiàn)過程質量從(cóng)合格控制(zhì)轉向過程能•$$(néng)力控制(zhì)的(de)全面提升。全面提≠&δ升制(zhì)造過程質量管理(lǐ)水(shuǐ)平。為(wèi)整機(j​Ωī)性能(néng)、指标評價、分(fēn)析監控提供平台支撐。→>≥

5.11 FMEA 産品失效模式及後果分(fēn)析

通(tōng)過FMEA子(zǐ)系統，展開(kāi)失效模式、嚴重度、☆±頻(pín)度、可(kě)探測度知(zhī)識庫維護，并×λ™基于産品BOM或生(shēng)産過程展'₩γ開(kāi)D-FMEA、P-FMEA編制(z'∏¥βhì)，對(duì)産品功能(néng)或過程過程失↑→×效模式的(de)嚴重度、頻(pín)度、可(kě)探測度的(♣‌₩↑de)評估，通(tōng)過系統實現(xiàn)産品失效₹♠>模式風(fēng)險RPN系數(shù)評估，支持設定♣λ> RPN監控閥展開(kāi)RPN監控管理(lǐ)，對(duì)超≈ ×✔出可(kě)接受值的(de)RPN風(fēng♣♠λΩ)險系數(shù)的(de)失效模式，支持在線發起糾正預防措施推動改進管理≈$♦✔(lǐ)，基于系統工(gōng)作(zuò)流平台展開(kāi)失效模≠β£式的(de)改進流程協同、跟蹤管理(lǐ)及按時<π¶(shí)完成率統計(jì)，并支持效果驗證後自(zì↑∞)動将糾正措施單內(nèi)執行(xíng)糾正措施後失效模式的(♦δde)嚴重度、頻(pín)度、可(kě)探測©<度評估及RPN風(fēng)險系數(shù)回寫到(dào)FMEA中，±α↓并更新FMEA版本。進而實現(xiàn)FMEA管理(lǐ)工(gōng™≥")作(zuò)融入日(rì)常管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)常态化<∞(huà)，解決很(hěn)多(duō)企業(yè)做(zuò)FM≤‌λ±EA為(wèi)應付審核機(jī)構、客戶≠ε的(de)兩張皮管理(lǐ)難題。

5.12 MSA測量系統分(fēn)析

測量系統分(fēn)析支持展開(kāi)測量人(rén)數(shù)、δ γε測量次數(shù)、樣本數(shù)量、測量精度等參數(shù)設置，>‍↔∞基于MSA分(fēn)析單展開(kāi)實際測量系統分(fēn)↔→$析單數(shù)據錄入。基于系統自(zì)動實現(≥™¥xiàn)測量系統分(fēn)析報(bàoπ÷)告的(de)輸出，展開(kāi)重複性-設備變差（EV）、再現(λ♣↔₩xiàn)性-評價變差（AV）、總變差(TV)等分(fēβ$εn)析。同時(shí)基于圖标展開(kāi)變異來(lái)源、每個(gè‌​)樣本變異、不(bù)同操作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)→φδ•極差、操作(zuò)人(rén)員(yuán)測量的(de)重複性、不(b₹¶÷ù)同操作(zuò)人(rén)員(yuán)的(de)均值控制(z>±γ≈hì)圖、操作(zuò)人(rén)員(yuán)及樣®λ本引起的(de)變異等具體(tǐ)分(fēn)析。為(wèi)測量系統可(→​kě)靠性評估提供量化(huà)的(de)數π£φ×(shù)據支持。

5.13 質量成本管理(lǐ)

質量成本管理(lǐ)将涵蓋內(nèi)部損失采集、÷₩"外(wài)部損失數(shù)據采集、質量成本月(∑₽π yuè)報(bào)、質量成本餅圖分(fēn)析、內(nèi)部質∑‌∏‍量損失分(fēn)析、外(wài)部損失分(fēn)析、質 ≠♥→量成本科(kē)目維護、內(nèi)部損→ ©失率、外(wài)部損失率推移圖等功能(β€÷néng)，系統将實現(xiàn)企業(yè)質量成本數ε​©€(shù)據采集、統計(jì)分(fēn)析及監控功能(néng)，為(wèi ≠)內(nèi)外(wài)部損失遞減改善提供量化(←₩₽huà)的(de)輸入支持。

5.14 在線質量監控預警

在線質量監控預警子(zǐ)系統将實現(xiàn)産品全生(shēng)命周期進'λ貨檢驗過程、制(zhì)造過程、售後過程、改進過程÷σ等核心業(yè)務過程的(de)在線質量監控，異常出現(↕∞xiàn)時(shí)支持郵件(jiàn)、消息、短(duǎn)信預警通(✔•tōng)知(zhī)，也(yě)支持直接發起糾正預≤€•¶防措施單。系統可(kě)以根據各層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)管理​≈¥∏(lǐ)職務範圍不(bù)同實現(xiàn)監控對(duì)象的(de)個(gε∑è)性化(huà)，有(yǒu)效解決企業(yè)δ©₩→質量管理(lǐ)分(fēn)層問(wèn)題。

支持根據各自(zì)管理(lǐ)範圍展開(kāi)各自(zì)監控方‍✔✘↑案自(zì)定義，支持的(de)監控方案例如(rú)：進貨檢驗不(•∞₽bù)合格監控、報(bào)廢損失監控、客&×₩戶抱怨監控、售後PPM監控等

5.15 質量改進管理(lǐ)

改進管理(lǐ)子(zǐ)系統将支持糾正預防措施、8D、立項改進、QCC品管圈、制(zhì)造異常反饋、物(wù)料φ $™異常反饋等改進模式。基于質量管理(lǐ)信息系統實€ελα現(xiàn)改進表單、流程的(de)标準化(huà≤✘‍&)固化(huà)，并展開(kāi)改進過程跟蹤管★¶>理(lǐ)及按時(shí)完成率統計(jì)。支持“質量閥”管¶∞理(lǐ)理(lǐ)論的(de)實現(xiàn)。通(tōng)過與OA♣δ 系統的(de)集成實現(xiàn)任務通(>☆±↓tōng)知(zhī)及提醒功能(néng)，有(yǒu)助于₩↕Ω改善周期的(de)縮短(duǎn)。質量改進管理(lǐ)系統針對(du£$ ì)企業(yè)不(bù)同級别的(de)質量問(wèn)題，通(tōng)≈€♦過規範、高(gāo)效的(de)改進流程進行(xíng)閉環處理(lǐ)，實現≥φ‍'(xiàn)多(duō)部門(mén)協同的(×¥£de)質量問(wèn)題報(bào)告、→↑γ反饋、分(fēn)析和(hé)持續改進機(jī)制(zhì)。↑±α支持質量改進分(fēn)布多(duō)維度分(‌‍fēn)析及改善狀态查看(kàn)、監控等功能(néng)。業(yè)務模型φ€★'如(rú)下(xià)示例：

5.16 質量體(tǐ)系審核管理(lǐ)

體(tǐ)系審核管理(lǐ)将展開(kāi)≈©¶∑內(nèi)部審核、外(wài)部審核、管理(lǐ)評審♠€≠γ、分(fēn)層審核的(de)管理(lǐ↕≠$>)模式梳理(lǐ)，基于系統展開(kāi)審核計(jì)劃的(de)發布、‍λ↕ 審核任務推送、審核稽查表維護、審核報(bào)告編制(zhì)‌$ 、審核不(bù)符合項目改進跟蹤管理(lǐ)、審核計(jì)劃★←狀态及基礎維護功能(néng)。系統支持展開(kāi)Ω ≈審核類型及對(duì)應類型稽核标準維護，進而可(&δkě)以實現(xiàn)各種計(jì)劃自(zìσ≥✔<)動調取對(duì)應審核稽查标準。實現(xi∏<∏≥àn)業(yè)務模式的(de)最大(dà)限度統一(yī)。提升管理(lǐ©​∞)效率。

體(tǐ)系審核管理(lǐ)業(yè)務模型參考α₹如(rú)下(xià)：

5.17 文(wén)檔管理(lǐ)

文(wén)檔管理(lǐ)将涵蓋文(wén)件(jiàn)夾 σδπ管理(lǐ)、文(wén)件(jiàn)管理(lǐ)、借閱管理(lǐ)、文≥λ₽(wén)檔審批、授權管理(lǐ)、文(​§₩wén)檔檢索管理(lǐ)及基礎設置功能(néng)。系統支持文(wén)件($"jiàn)夾結構自(zì)定義、授權自(zì)定義，産品δ♥功能(néng)基本能(néng)滿足一(yī)般企業(yè)日(rì)常文(λ★>wén)件(jiàn)管理(lǐ)需求。具體(tǐ)業(yè)務模型如(r ₩ λú)下(xià)圖示：

5.18 顧客滿意度管理(lǐ)

為(wèi)實現(xiàn)用(yòng)戶滿意度↔₽π$分(fēn)析的(de)有(yǒu)效展開(kāi)，系統支持滿意度問(w$&♥èn)卷展開(kāi)模闆維護，可(kě)以實現(xπ ©iàn)滿意度調查項目、分(fēn)值展開(kā'​i)自(zì)定義維護。支持系統導出EXCEL模闆通(tōng)過郵件(jiàn)發♥÷給客戶，客戶填寫完成後再将EXCEL問(wèn)卷導入系統。可(k¶→‍≠ě)以支持按照(zhào)時(shí)間(jiān)段、客戶等條件(ji ♥≥₩àn)展開(kāi)自(zì)定義查詢。×™±支持系統支持以月(yuè)或者其他(tā)固定☆γ±<周期展開(kāi)問(wèn)卷得(de♦α)分(fēn)推移圖。各個(gè)維度滿意度得(d☆<εe)分(fēn)情況，系統支持展開(kāi)柏拉圖分(fēn)析，®¥↕★便于對(duì)得(de)分(fēn)較¶≤ 低(dī)的(de)項目直觀識别。

5.19 培訓管理(lǐ)（含人(rén)員(yuán)資質管理(lǐ)）

質量培訓管理(lǐ)子(zǐ)系統包括培訓教材↑™₽"管理(lǐ)、培訓計(jì)劃管理(lǐ)、任務γ​管理(lǐ)、培訓執行(xíng)、計(jì)劃達成率統計(jì)、計(jì‌‌)劃狀态查詢功能(néng)，業(yè)務模型圖示例如(rú)下(xi÷‍♠à)：

培訓教材管理(lǐ)，系統支持教材類型維護，例如(rú)崗前培訓、​©技(jì)能(néng)提升、安全教育類等類别維護。并支¶ ε持進行(xíng)培訓教材上(shàng)傳，進 ‍而實現(xiàn)按照(zhào)培訓教材類别展開(kāi)教材♦→ ≈的(de)便捷查詢和(hé)下(xià)載。
培訓計(jì)劃管理(lǐ)，系統支持培訓計(jì)劃的(d Ω₩e)在線指定，可(kě)以實現(xiàn)從(cóng)年(γε←nián)度計(jì)劃生(shēng)成✘♠♦©月(yuè)度培訓計(jì)劃；也(yě)可(kě)以支持↕★✘臨時(shí)培訓計(jì)劃的(de)新增。支持通(tōng)過授權後對(d≤"uì)計(jì)劃進行(xíng)修改和(hé)删除。
任務管理(lǐ)，培訓計(jì)劃制(zhì)定的(de)培訓任務系統支持≠ε☆​郵件(jiàn)或系統消息提醒通(tōng)知(zhī)培訓負責人(r "✔₽én)，也(yě)支持超期未完成培訓項目的(de)逾期預警通(tōn★±≠¶g)知(zhī)。
并支持顔色管理(lǐ)，例如(rú)超期未完成培¥→訓項目紅(hóng)色填充。
培訓執行(xíng)管理(lǐ)，基于培訓計(jì)劃，系統≈←支持在線錄入培訓執行(xíng)結果，并可£↕λ(kě)以上(shàng)傳培訓考題、考核結果附件(jiàn)。☆ ♦系統自(zì)動将培訓計(jì)劃狀态從(cóng)“計(jì)劃•☆↕☆”狀态切換為(wèi)“已完成”狀态。
人(rén)員(yuán)資質管理(lǐε♦×≈)，針對(duì)系統內(nèi)培訓考核後π×≥的(de)人(rén)員(yuán)資質， Ωδ•例如(rú)計(jì)量員(yuán)、進貨檢驗員(yuán)、成品檢驗員α•→"(yuán)、內(nèi)審員(yuán)等具有( ≈≠£yǒu)資質考核及上(shàng)崗資質管↓↕≠理(lǐ)要(yào)求人(rén)員(yuán)展開(kβ←āi)管理(lǐ)。
培訓計(jì)劃達成率統計(jì)，系統€♦依據培訓計(jì)劃的(de)計(jì)劃日(✔÷rì)期和(hé)實際培訓完成日(rì)期，自(zì)動展開(kāi)<&>♦計(jì)劃達成率統計(jì)，并生(shēng±ε)成推移圖。支持按照(zhào)責任部門(mén)展開(kā​&i)過濾統計(jì)，例如(rú)生(shēng)成部培訓計(jγ'✔£ì)劃達成率推移圖等。

5.20 手機(jī)APP
系統将通(tōng)過APP，支持監控預 ↓×警消息、不(bù)合格品處理(lǐ)等流程審批代辦任務推送到(dào)手機✔§™(jī)上(shàng)，便于異常信息的(de)預計(jì)通(tō↓€"€ng)知(zhī)效率及工(gōng)作(zuò)流審批效率。支持÷"÷平闆移動數(shù)據采集功能(néng)。手機₹>←(jī)号支持安全論證功能(néng)，确保系統安全®​。

5.21QMS與ERP集成及其他(tā)硬件(j♦±iàn)集成
系統将通(tōng)過視(shì)圖、Webserv•π✘₹ice等方式集成ERP系統數(shù)據，打通(tōng)質量管理(lǐ)‍♦↔數(shù)據鏈。通(tōng)過與自(zì)動測量機(jī)、卡 ★φ↔尺等檢測設備集成，實現(xiàn)産品質量數♣Ω←Ω(shù)據的(de)自(zì)動采集，進而減少(shǎo)ε✘→系統落地(dì)風(fēng)險。QMS系統與ERP集成交互內±€↑≤(nèi)容如(rú)下(xià)示例：
目前汽車(chē)行(xíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎ ∑ng)數(shù)據采集方面安必興QMS質量管理(lǐ)信息系統已經實現φε→↔(xiàn)了(le)氣密性檢測機(jī)、自(zì)動檢測機>←€(jī)、三坐(zuò)标、卡尺、光(guāng)譜儀¶≠、測溫槍等檢測設備都(dōu)可(kě)以自(zì)動采集數(shù)據。且安☆↔±™必興有(yǒu)衆多(duō)檢測硬件(jiàn)設備的(♥←de)自(zì)動采集成功經驗；目前所有(yǒu)汽車(chē> )及汽車(chē)零部件(jiàn)企業(yè)上(shàng)QMS系統∞±都(dōu)有(yǒu)展開(kāi)與OA系統、ERP等系統 <展開(kāi)集成。
所以從(cóng)軟件(jiàn)系統及數(shλ₽φ&ù)據采集硬件(jiàn)角度看(kàn)，初步¥¶認為(wèi)沒有(yǒu)技(jì)術(sh←δ→ù)風(fēng)險。
因此，本項目在系統集成及硬件(jiàn)數(shù)據自(×✔zì)動采集方面技(jì)術(shù)成熟，可¥≥(kě)行(xíng)。

6. 産品特點

6.1 産品特點1：多(duō)種便捷的(de)數(shù)據采集方式

6.2 産品特點2：ISO/GJB/AIFT體(tǐ)系過程全面覆蓋✘ασ↑

6.3 産品特點3：嵌入先進的(de)管理(lǐ)模型和(hé)分(fēn)析方法

6.4 産品特點4：直觀高(gāo)效的(de)可(kě)視(shì)化(huà)管理÷♠(lǐ)

6.5 産品特點5：便捷高(gāo)效的(de)質量追溯機(jī)制(zh§↔•≈ì)

6.6 産品特點6：充分(fēn)集成的(de)信息化(huà)管理(lǐ)平σ♦☆台

6.7 産品特點7：周密的(de)安全管理(lǐ)機(jī)制(zhì)

7. QMS質量管理(lǐ)信息系統價值展望

7.1 制(zhì)造、售後維修不(bù)良描述、業(yè)務管控流程等标準化(h•↓±✔uà)水(shuǐ)平全面提升

通(tōng)過QMS系統導入，實現(xiàn)了(le)以下(xi≈±λà)方面的(de)标準化(huà)水(shuǐ)€₹₩平提升

◇ 實現(xiàn)焊接、塗裝、總裝制(zhì)造過✔₩程不(bù)良描述的(de)标準化(huà)

◇ 實現(xiàn)售後維修整車(chē)不(bù)良描述的(de∑₽)标準化(huà)

◇ 售後報(bào)告單字段信息規範化(hu&←<à)

◇ 質量成本科(kē)目之內(nèi)外←✔(wài)部失敗成本科(kē)目标準化(huà)

◇ 供應商評價模型、評級标準标準化(huà)

◇ 業(yè)務流程标準化(huà)梳理(lǐ)、系₽≈統固化(huà)

◇ 。。。

7.2 提升過程執行(xíng)力及質量管控能(néng)力

7.3 基于質量業(yè)務流實現(xiàn)信息流的(de)自(zì)動統計(↔∏φjì)彙總，進而實現(xiàn)隐形質量<↕¥問(wèn)題顯性化(huà)

◇ 零部件(jiàn)、供應商合格率排名動态統✘>≠φ計(jì)

◇ 供應商業(yè)績評價排名動态生(shē<εng)成，随時(shí)掌控評價得(de)分(fēn)及扣分✘↓(fēn)情況；

◇ 随時(shí)掌控各機(jī)型、車(chē)間(jiān)一≈‍"(yī)次合格率情況

◇ 随時(shí)掌控整車(chē)任一(yī)型号、&€<任一(yī)部位、任一(yī)不(bù)良項目★‍☆≥的(de)不(bù)良率趨勢情況

◇ 随時(shí)展開(kāi)任一•£&↑(yī)型号、任一(yī)事(shì)業€×(yè)部、任一(yī)檢驗工(gōng÷↕  )序檢驗不(bù)良柏拉圖分(fēn)析

◇ 實現(xiàn)內(nèi)外(wài" )部質量成本科(kē)目的(de)标準化(huà)，為(wèi‍<¶σ)內(nèi)外(wài)部損失統計(jì)提供标準化(huà‍γΩ♦)支持。

◇ 通(tōng)過制(zhì)造不(bù)合格品處↑↑↓Ω理(lǐ)業(yè)務流程之損失鑒定，實現(xi∑ ←•àn)制(zhì)造過程內(nèi)部損失成本的(de)統計(jì)、彙總♦∞

◇ 通(tōng)過對(duì)售後零部件(jiàn)及工(gōng)時(shí÷ ↓♣)單價的(de)維護和(hé)售後報(bào)告單信息的(de)收集，實現(Ωπxiàn)售後成本統計(jì)、彙總等

7.4 實現(xiàn)整車(chē)制(zhì)造過程檢驗及返工(gōngφδ)進度共享及過程的(de)有(yǒu)效∏πα管控

QMS系統通(tōng)過導入ERP系統産品訂單信息（或生(shēng)<δ産計(jì)劃信息），在QMS系統中基于檢驗采集點展開(kāi)進‌≈←®度跟蹤及返工(gōng)過程控制(zhì)，填補了(le)ERP系統制™≤÷♦(zhì)造過程管控方面的(de)缺失。實現(xiàn)了(le)整‌π>ε車(chē)在制(zhì)造過程的(de)檢驗結果、不(bù)≥±€良明(míng)細、返工(gōng)進展、返≈♥工(gōng)記錄、再檢情況等信息的(de)全面共享。同時(shí₽↑)實現(xiàn)了(le)整車(chē  ≠)檢驗問(wèn)題返工(gōng)過程的(de)有(yǒu)Ω‌效控制(zhì)，杜絕了(le)整車(chē)返工"€‌"(gōng)未完成即入庫發貨的(de)風(fēng)險。

7.5 通(tōng)過與ERP、追溯系統、OA等系統的(de)集成‍"↔≥，優化(huà)業(yè)務流程，形成與質量為(≤ wèi)核心的(de)信息集成平台，優化(hu৮)業(yè)務流程消除質量信息孤島

1) 通(tōng)過QMS從(cóng)ERP系統中導入供應商來(lái)料信≥≈σ息（供應商編号、供應商名稱、物(wù)料編号、物★‍ ↑(wù)料名稱、來(lái)料數(shù)量等），并實π 現(xiàn)自(zì)動報(bào)檢。檢驗完成後QMS系統進貨檢¶$驗結果狀态（合格、不(bù)合格）回寫ERP€©♦系統，倉庫人(rén)員(yuán)辦理(lǐ)入庫手續。實現(xiàn)了(£'δ§le)零部件(jiàn)自(zì)到(dào)¥×貨至入庫全過程信息的(de)貫通(tōng)。同時(shí)提升了(le ¥α↔)零部件(jiàn)入庫管控能(néng)力和(hé)效率。₹$

2) 集成追溯系統等系統中的(de)産品零部件(ji≤₩&£àn)裝配信息等産品追溯信息，實現(xi​∏$™àn)産品質量追溯在質量管控決策過程中的(de)高≤Ω✔(gāo)效應用(yòng)

7.6 促進質量管理(lǐ)模式轉變，實現(xiàn$<)質量管理(lǐ)精細化(huà)

7.7 實現(xiàn)內(nèi)外(wài)部質量問(wèn)題ε÷↓的(de)閉環管理(lǐ)及改進經驗固化(huà)

◇ 實現(xiàn)內(nèi)外(wài)λ₩®×部質量監控，第一(yī)時(shí)間(jiān)展開(kāi)異常處理(lǐ₩™)對(duì)策，降低(dī)不(bù)良重複發δ§生(shēng)率

◇ 展開(kāi)改進過程閉環管理(lǐ)，促進質量管理(lǐ)體(tφλ✘♦ǐ)系PDCA模型的(de)系統固化(huà)

◇ 支持展開(kāi)改進過程效果驗證♣±≠σ及按時(shí)完成率統計(jì)

◇ 實現(xiàn)異常改進經驗的(de)固化&✘ (huà)

7.8 打造公平公正透明(míng)的(de)供應商管理(lǐ)★∏ε體(tǐ)系

◇ 實現(xiàn)供應商來(lái)料合格率、任一(yī)物‍₽(wù)料合格率的(de)動态統計(jì)

◇ 實現(xiàn)供應商檔案信♠→Ω↕息共享

◇ 實現(xiàn)供應商業(yè)績評價模型、評價标™​≈準的(de)标準化(huà)及評價過程管控

◇ 自(zì)動展開(kāi)供應商評價排名，實現✔β±(xiàn)紅(hóng)黃(huáng)牌機(jī)制(zhì)的≤♠(de)固化(huà)，為(wèi)供應商份額調整提供量化(×✘$huà)的(de)數(shù)據支持。

◇ 實現(xiàn)供應商年(niá<∑∞n)度檢察計(jì)劃、檢察報(bào)告、檢♠‌✔察計(jì)劃按時(shí)完成率等全過程的(de)動态管控和(hé)×≈進度跟蹤管理(lǐ)；

◇ 為(wèi)供應商改進提★£高(gāo)協同平台支持，為(wèi)供應商質量問(wèn)題高(gāo)效量™§化(huà)提高(gāo)平台支撐。也(yě)支持根據企業(yè)管理(lǐ)需求，展開(kāiβ¶)供應商的(de)業(yè)務協調。

8. 安必興優勢

8.1 專業(yè)的(de)質量管理(lǐ)咨詢人(rén)員(yuán) ׶，能(néng)确保企業(yè)需求得(d♠£ ↑e)到(dào)充理(lǐ)解，并可(kě)提供培訓增值服務：↔₽π<
◇ 安必興咨詢顧問(wèn)曾作(zuò​≥≥)為(wèi)質量管理(lǐ)專家(jiā)參與國(® guó)家(jiā)基礎科(kē)研項目（質量管₩×理(lǐ)成熟度項目）研究；參與了(le)中國(ε↕πguó)兵(bīng)器(qì)集團、中國(guó)兵(bīng)裝集團質量管"ε理(lǐ)信息化(huà)規劃，有(yǒu)較強的(de)信息化(huà)咨♣&π詢能(néng)力。曾為(wèi)長(cháng)安鈴木(mù‍§®)汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、長(cháng§Ω‍↓)豐獵豹、海(hǎi)馬（整車(chē)及發動機(jī)•€）、亞新科(kē)集團（美(měi)資汽車(chē)零部件(jiàn)集團公↔∞★♣司）、航盛集團（汽車(chē)零部件(ji•✔÷∑àn)集團公司）、三環集團（汽車(chē)零部件(jiàn)集團公司）、海(h∏πǎi)力達（德國(guó)汽車(chē)零部件(jiàn)企業≤≠∑(yè)）、等汽車(chē)及汽車(chē)零部件(jiàn)、電(diàn)☆"子(zǐ)電(diàn)器(qì)、軍工(gōng)、航空(kōng)γ≈航天、玻璃、衛浴等企業(yè)提供質量管☆"β理(lǐ)咨詢服務，對(duì)國(guó)內(nèi)制(zhì)造業(π₽yè)企業(yè)管理(lǐ)現(xiàn)≈γ®​狀及行(xíng)業(yè)質量管理(lǐ)需求有(yǒu)較深γ★​≠入的(de)理(lǐ)解。能(néng)為≤αδ♠(wèi)企業(yè)質量管理(lǐ)提供增值服務，确保系統業(yè)務≈§✔€藍(lán)圖設計(jì)的(de)先進性。
◇ 安必興咨詢顧問(wèn)均持有(yǒu)∞≤ 國(guó)家(jiā)注冊質量工(gōng)程師(s&¶₽hī)或國(guó)家(jiā)體(tǐ)系審核員(yuán)資質φΩπ‍，有(yǒu)企業(yè)質量經理(lǐ)、管理(•÷lǐ)者代表崗位經驗，有(yǒu)主導推÷₩£♥行(xíng)ISO/GJB/IATF質量管理(lǐ)體(tǐ)系導入經曆，"☆了(le)解企業(yè)崗位職責、業(yè)務流程及管理(lǐ)要(yào)求•₽♥δ，可(kě)以确保企業(yè)需求得(de≈≥)到(dào)快(kuài)速、準确的(de)理(lǐ)解。
◇ 可(kě)根據項目需要(yào)，展開(kāi)供應商≠φα☆管理(lǐ)、TS五大(dà)手冊、QC七× 大(dà)手法等培訓支持。

8.2 團隊成員(yuán)有(yǒu)豐富的(de)QMS質量管理(lǐ)信息系統實施經驗，為(wèi)§§項目成功實施提供保障：

◇ 曾為(wèi)長(cháng)安鈴木(mù)汽車(c♠ ÷hē)、江鈴汽車(chē)、長(cháng)豐獵豹、海(hǎi)南(₽✔> nán)馬自(zì)達（整車(chē)及↓ε∞發動機(jī)）、江淮汽車(chē)、京∑↓>φ東(dōng)方集團、歌(gē)爾集團、歐菲光(βφ​guāng)集團、航盛電(diàn)子(zǐ)集團、πβ鴻雁電(diàn)器(qì)、九院、長(cháng)安工(gōng)業(yè) '集團、鐵(tiě)馬汽車(chē)、58所維博電(di↕<®àn)子(zǐ)、路(lù)達集團、亞新科(kē)集團（美(měi)資汽車 ♣​(chē)零部件(jiàn)集團公司）、三環集>'δ團（汽車(chē)零部件(jiàn)集團公司∏≈）、海(hǎi)力達（德國(guó)汽車(chē™$≤)零部件(jiàn)企業(yè)）、承昌機(jī)械、華興玻璃等≈‌'幾十家(jiā)企業(yè)成功實施過質量信息系統，♠‌對(duì)國(guó)內(nèi)軍工(gōng)、汽車(c&£♠hē)、汽車(chē)零部件(jiàn)、電(diàn)子≥→​£(zǐ)電(diàn)器(qì)、鑄造、機(jī)械加工(gō  ng)、裝備制(zhì)造、玻璃、家(jiā)具等行(↑£←xíng)業(yè)企業(yè)管理(l  ¶ǐ)現(xiàn)狀及行(xíng)業(yè)質量管理₩ §(lǐ)需求有(yǒu)較深入的(de)理(lǐ)解。項目實施過 ‌程貫徹項目管理(lǐ)的(de)方法，有(yǒu)效控制(δλ™zhì)項目風(fēng)險，使項目質量和(↕♦Ω♠hé)交貨期均可(kě)得(de)到(dào)保證。

◇安必興咨詢顧問(wèn)、項目經理(lǐ)曾主導♠₽的(de)部分(fēn)大(dà)型企業(yè)項目，如(rú)：¥‌®•中電(diàn)24所、中電(diàn)43所、和(hé)榮電(dià∞σn)器(qì)、沈陽黎明(míng)發動機(jī)、一≠↑(yī)汽海(hǎi)馬整車(chē)/海(hǎi)馬♠δ∏動力、長(cháng)豐獵豹、東(dōng)風(fēng)乘用(≤ Ω$yòng)車(chē)供應商管理(lǐ)系統、大(dà)長‍ ♦(cháng)江供應商管理(lǐ)系統…。

◇ 有(yǒu)豐富的(de)電(diàn)子(zǐ)☆§Ω♦、機(jī)械、整車(chē)、發動機(jī)等領域不♥∏∏(bù)良标準化(huà)、業(yè)務流程梳理(l£≤ ǐ)優化(huà)實戰經驗。

◇ 豐富的(de)系統集成評估、論證及實現(xiàn)經曆。

8.3 産品基于ISO條款梳理(lǐ)及PDCA模型設計(↔€∞jì)，更靈活、貼切企業(yè)實際管理(lǐ≠♥↑)需求：

◇ 來(lái)料檢驗标準維護功能(néng)，可(kě)确∞₽ "保後續企業(yè)靈活應用(yòng)。

◇ 供應商管理(lǐ)靈活的(de)自(zì)定義維護功能(néng≈♠)，如(rú)現(xiàn)場(chǎng)考察、年(↑‌nián)度監察、供應商評價等項目目維護及自(zì)動生(shēng)成對(≠♣♣¶duì)應表單功能(néng)，确保供應商管理(lǐ)模型的(de≥★≠)适應性。

◇ 人(rén)性化(huà)的(de)零部件≈₹<γ(jiàn)過程不(bù)良發生(shēng)率及售後PPM統計(←<★jì)，支持供應商質量的(de)有(yǒu)效δ≈量化(huà)。

◇ 可(kě)視(shì)化(huà)的(®∞αde)管理(lǐ)輸出，實現(xiàn)從(cónγ♦g)圖形到(dào)數(shù)據的(d↑σ¥<e)立體(tǐ)查詢。并可(kě)支持監控預警展開(kāi)™∏♣β

◇ 支持“質量閥”及“拉燈系統”管理(lǐ)↓±¶↕理(lǐ)念落地(dì)等。

8.4 支持多(duō)組織、集團公司應用(yòng)

基于SAAS模式設計(jì)，BS/JAVA語言開(kāi)發。可(kě)實現(xiàn)集團及∑&子(zǐ)公司系統部署，目前有(yǒu)多(duō)家(jiā)大(d ☆≈δà)型集團公司案例。

8.5 系統集成及硬件(jiàn)數(shù)據采集服務​&₹能(néng)力

安必興團隊實施的(de)項目均為(wèi)企業∞↔(yè)已經成功實施了(le)PLM、OA、ERP等系統，對(duì)ERP等系統非常了(le®≥∑)解及實際集成經驗，這(zhè)都(dōu)為(wè↔£≠♦i)質量信息系統的(de)整合以及成功實施奠定了(le)基礎<βλ★。拿(ná)ERP集成來(lái)講我們與SAP、金(jīn)蝶、♣γ☆用(yòng)友(yǒu)、神州數(shù)碼、四班、QAD、北≤±★(běi)自(zì)、浪潮都(dōu)有(yǒu)集成案例。這(≠<®↑zhè)些(xiē)實際系統集成經驗，這(zhè)都(dōu)為¥σ↕(wèi)質量信息系統的(de)整合以及成功實施奠定了>β(le)基礎；

同時(shí)安必興系統成功與三坐(zuò)标、卡尺、電(di§≠àn)子(zǐ)稱、計(jì)數(shù)系統、厚度計(jì)、整機(jī)檢↓‍≈測、條碼槍、打印機(jī)、設備、平闆電( ↕φβdiàn)腦(nǎo)等硬件(jiàn)₽©集成，有(yǒu)衆多(duō)成功經驗。

8.6 AMBITION –QMS 為(wèi)BS架構技(jì)術(shù)體(tǐ)系的(de)領→₹先性

系統為(wèi)B/S架構， Java為(wèi)主要(yào)開(kāi)發語<‌>¥言，并采用(yòng)組件(jiàn)式設計(jì)，☆♣  各業(yè)務組件(jiàn)通(tōng)過系統框架組裝在☆₽一(yī)起，模塊間(jiān)獨立性強，為(wèi)後續維護、升級®↔ 和(hé)擴展提供了(le)技(jì)術(shù)保障。适用(yòng★δ™•)目前流行(xíng)的(de)ORACLE、SQ£‍L SERVER、DB2等多(duō)種主流數(shù)據庫，具備 π較強的(de)适應能(néng)力。融良好(hǎo)的(de)擴展性以₩π及易用(yòng)性為(wèi)一(yī)體(tǐ)的•≠§(de)二次開(kāi)發平台: 系統提供高(gāo)效、易用☆Ω♣γ(yòng)的(de)二次開(kāi)發平台，可(kě)以快(kuài)速、✔∞"≤有(yǒu)效地(dì)對(duì)數(shù)據采集、查詢和(hé)報(bà≥★o)表及外(wài)部接口做(zuò)出滿足個→∑(gè)性化(huà)需求的(de)産品。該平台對(duì)複雜(§$ zá)的(de)數(shù)據庫結構進行(x‌↕íng)了(le)封裝，大(dà)大(dà)降低(dī)對(duì)"​系統維護開(kāi)發人(rén)員(yuán)的(de)技(jì)術' $(shù)要(yào)求。

BS相(xiàng)對(duì)于C/S結構，盡管C/S結構相(xiàng)對(duì)≤§‌π于更早的(de)文(wén)件(jiàn)★ ≥∞服務器(qì)來(lái)說(shuō)，有(yǒu)了(le)很(hěn)>≥←大(dà)的(de)進步， B/S相(xiàng)比有(yǒu)≤→ ™以下(xià)優點：

（1）首先，B/S比C/S的(de)維護工(gōng)作(zuò)量大(dà)大(αΩπdà)減少(shǎo)了(le)。

C/S結構的(de)每一(yī)個(gè)客β↑戶端都(dōu)必須安裝和(hé)配置軟件(j$§×λiàn)。假如(rú)一(yī)個(gè)企業(yè)共有(y≤¥¥ǒu)300個(gè)客戶站(zhàn)點使用(yòng)一(yī)套C/S結構的(de)軟件(jiàn)，系統上(shàng)線時(shí)需要(yào)部署300台電(diàn)腦(nǎo)，而且部署過程中會(huσ ì)受電(diàn)腦(nǎo)環境、IE版本等情況到(dào)賬¶>↑$安裝異常；另外(wài)系統更新（哪怕很(hěn)微(€γwēi)小(xiǎo)的(de)改動後，比如(rú)增加某個•$★±(gè)功能(néng)），系統維護員(yuán)将服務器(qì)更£•₽新到(dào)最新版本；300個(gè)客戶端都(dōu)需要÷★(yào)進行(xíng)升級，這(zhè)對(duì)管理(lǐ)員(☆©•yuán)及網絡資源都(dōu)是(shì)一(yī$'>↓)個(gè)挑戰。 若某個(gè)客戶端忘記升級或網絡中斷沒有(yǒu)及時(shí)升級，則該客戶端将會(huì)碰到(dào) γ<版本不(bù)一(yī)緻的(de)問(wèn)題而無法工(g♦→ōng)作(zuò)。 而B/S結構，客戶端不(bù)必安裝及維護。如(rú)果我們将前面企業(yè)的↓λ®★(de)C/S結構的(de)軟件(jiàn)換成B/S結構的(deλφ)，我們看(kàn)看(kàn)軟件(jiàn)升級後，系¶±統維護員(yuán)如(rú)何維護： 系統維護員(yuán)©​ 隻要(yào)将服務器(qì)的(de)軟件(jiàn)σ≥™φ升級到(dào)最新版本就(jiù)行(xíng)了(×€le)。其他(tā)客戶端，隻要(yào)重新登錄系統，使用(yò$★ ng)的(de)就(jiù)已經是(shì)最新版本↔‌的(de)軟件(jiàn)了(le)。

（2）其次，B/S相(xiàng)對(duì)C/S能(néng)夠降低(dī)♦∏÷"總體(tǐ)擁有(yǒu)成本， C/S軟件(jià®'βn)一(yī)般是(shì)采用(yòng)兩層結構的©¶ ≤(de)。

兩層結構中，客戶端接受用(yòng)戶的(de)請(qǐng)求，客 π®戶端向數(shù)據庫服務提出請(qǐng)求，數(s ☆hù)據庫服務将數(shù)據提交給客戶端，λλ客戶端将數(shù)據進行(xíng)計(jì)算('®☆suàn)（可(kě)能(néng)涉及到(dào)運算(s₹‌&uàn)、彙總、統計(jì)等等）并将結果呈現(xiàn)給用(yòng)戶。←δ

在三層結構中，客戶端接受用(yòng)戶的(de)請(qǐng)求，客戶端向§¶應用(yòng)服務提出請(qǐng)求£•，應用(yòng)服務從(cóng)數(shù♠λ)據庫服務中獲得(de)數(shù)據，應用(yòng)服務将數​§ (shù)據進行(xíng)計(jì)算(s‍₩uàn)并将結果提交給客戶端，客戶端将結果呈現(xiàn)給用(yòng)♥ ↔♣戶。

這(zhè)兩種結構的(de)不(bù)同點是(shì) ∑≤，兩層結構中客戶端參與運算(suàn)，而三層結構中客戶端并不("εbù)參與運算(suàn)，隻是(shì)簡單的(de)接收用(yòng)戶的↑±(de)請(qǐng)求，顯示最後的(de)♥•™結果。由于三層結構中的(de)客戶端并不(bù)需要(yào)參與計(j왶)算(suàn)，所以對(duì)客戶端計(jì)算(suàn)機(jī☆€¥')的(de)配置要(yào)求是(shì)比較低(dī)★₹的(de)。

（3）由于從(cóng)應用(yòng)服務到(dào)客戶端隻傳遞£‍< 最終的(de)結果，數(shù)據量較少(sh ✔↔ǎo)，使用(yòng)電(diàn)話(huà)線也(yě)能(nén≈αg)夠信任。而采用(yòng)C/S兩層結構，使用(yòng)電(diànσ±‌ε)話(huà)線作(zuò)為(wèi)傳輸線路(lù)•​§可(kě)能(néng)因為(wèi)速度太慢(màn)而不(b>✘±ù)能(néng)夠接受。 采用(yòng)三層結構的(de)軟ε™π件(jiàn)的(de)配置可(kě)以是(shì)提高(gāo)服務器(♠♠π∞qì)的(de)配置，降低(dī)客戶端的(de)配置。這(zhè)樣增加的(≠®de)隻是(shì)一(yī)台服務器(qì)（應用(yòng₹λ→₹)服務和(hé)數(shù)據庫服務可(kě)以放(fλ×βàng)在同一(yī)台計(jì)算(su>∑δ àn)機(jī)中）的(de)價格，而降低(dī)的(de)卻是(shì)幾十 σ台客戶端機(jī)器(qì)的(de)價格。起到(dào)了(le)♦​✘降低(dī)總體(tǐ)擁有(yǒu)成本的(de)作(zuò)用(yòn≈ ±g)。

（4）C/S、B/S軟件(jiàn)數(shù)✘ ​據一(yī)緻性比較

在C/S結構軟件(jiàn)的(de)解決方案裡(l♦↕'δǐ)，對(duì)于異地(dì)經營的(de£>¥♦)大(dà)型集團都(dōu)采用(yò‍φng)各地(dì)安裝區(qū)域級服務器(q≤γ≈ì)，然後再進行(xíng)數(shù)據同步的(de)模式。這(zhè)∑&€₩些(xiē)服務器(qì)每天必須同步完畢之後，總部才可(kě↕≥♠)得(de)到(dào)最終的(de)數(shù)據。由于局部網絡故☆Ω障造成個(gè)别數(shù)據庫不(bù)能(néng)同步不(b☆≤δ♥ù)說(shuō)，即使同步上(shàng)✘×₹來(lái)，各服務器(qì)也(yě)不(bù)是(sδβφδhì)一(yī)個(gè)時(shí)點上(shàng)的(₩<₽de)數(shù)據，數(shù)據永遠(yuǎn)無法一(yī)£≥×↕緻，不(bù)能(néng)用(yòng)于決策。對(duì‍σ£)于B/S結構的(de)軟件(jiàn)來(lái)講，​÷其數(shù)據是(shì)集中存放(f≤γ≈↕àng)的(de)，客戶端發生(shēng)的(de)每一(y♦βα♣ī)筆(bǐ)業(yè)務單據都(dōu)直接進入到(dào)中央¶→數(shù)據庫，不(bù)存在數(shù)據一(yī)緻性€ •§的(de)問(wèn)題。

C/S、B/S軟件(jiàn)數(shù)據實時(shí)性♣÷•比較

在集團級應用(yòng)裡(lǐ)，C/↓÷₹S結構不(bù)可(kě)能(néng)随時(shí)随地(dì)看>↓≥(kàn)到(dào)當前業(yè)務的(de)發生(shēng)情π£況，看(kàn)到(dào)的(de)都(dōu)是(shì)事(shìβπ ®)後數(shù)據；而B/S結構則不(bù)同，∏ε>‌它可(kě)以實時(shí)看(kàn)到(dào)當前發生(shēng)♥‌≥ 的(de)所有(yǒu)業(yè)務，方便了(le)快♠​>(kuài)速決策，有(yǒu)效地(dì)避免了(le)±∏企業(yè)損失。

C/S、B/S軟件(jiàn)數(shù)據安全性比較

由于C/S結構軟件(jiàn)的(de)數(shù)®£λ據分(fēn)布特性，客戶端所發生(shēng)的(deβ§ ')火(huǒ)災、盜搶、地(dì)震、病毒、黑(hē✔✘i)客等都(dōu)成了(le)可(kě)怕的(de)數✘φ(shù)據殺手。另外(wài)，對(du♦≤γì)于集團級的(de)異地(dì)軟件(jiàn)應用(≥↕ yòng)，C/S結構的(de)軟件(jiàn)必須在各地(≤↓♥​dì)安裝多(duō)個(gè)服務器(qì)☆'‌•，并在多(duō)個(gè)服務器(qì)之間(jiān)進行♥$>(xíng)數(shù)據同步。如(rú)此一(yī)來(lái)，¶' 每個(gè)數(shù)據點上(shàng)的(de)數(sh≠≤€'ù)據安全都(dōu)影(yǐng)響了(le)整個(£✘®≈gè)應用(yòng)的(de)數(shù)據安全。所以，對(d∑↕ uì)于集團級的(de)大(dà)型應用(yòng)來(lái)≈•σ∞講，C/S結構軟件(jiàn)的(de)安全性是(shì)令人(rén)無∏∞±₹法接受的(de)。對(duì)于B/S結構的(de)軟件(jiàn≥§)來(lái)講，由于其數(shù)據集中存放(fε¶àng)于總部的(de)數(shù)據庫服務器(qì)，客©∑♣β戶端不(bù)保存任何業(yè)務數(shù)據和(hé'δ)數(shù)據庫連接信息，也(yě)無需進行(xíng)什£≈λ±(shén)麽數(shù)據同步，所以這(zhè)些(xiē)γ 安全問(wèn)題也(yě)就(jiù)自(zì)然不(bù)存γ≤♠∏在了(le)。