一(yī).公司背景
青島乾程科(kē)技(jì)股份有(yǒu)限公司，2005年(nián)成立，總部位于青島崂山(shān)區(qū)國(gu§πó)際創新園。是(shì)一(yī)家(jiā)全球化(huà)∑↑♠γ數(shù)字能(néng)源科(kē)技(jì)公司，現★↔×(xiàn)已形成“智慧用(yòng)能(néng)”和(hé)“雙碳σ<新能(néng)源”兩大(dà)核心業(yè)務闆塊，為(wè• <₽i)客戶提供涵蓋“智慧能(néng)源計(jì)量+儲能(néng)産品+智能(néng)微(wēi)網及綜合能(né§♦׶ng)源服務”的(de)一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案。乾程≠♣堅持以客戶為(wèi)中心，以全球化(huà)、數(shù)字化(α☆÷'huà)、低(dī)碳化(huà)的(de↓÷Ω)品牌戰略，服務全球能(néng)源企業(yè)，業(∞&≈yè)務覆蓋國(guó)內(nèi)全部省份以及亞洲、歐洲、非洲、南(nán)₹☆美(měi)洲、大(dà)洋洲的(de)40多(duō)個(gè)國(guó)家(jiā)，緻力于成為(wèi)全球化(h>¥∞÷uà)數(shù)字能(néng)源科(kē)技(jì)公司α→Ω。
公司先後獲得(de)“高(gāo)新技(jì)術(shù)企δ♠業(yè)”、國(guó)家(jiā)級“專精特新‘小♦✔(xiǎo)巨人(rén)’企業(yè)”、“青島市(shì)隐形冠軍♣←♥¶企業(yè)”等榮譽。2014年(nián)被評為(wèi)“山(shān)東(dōng)省企業(yè)技>÷(jì)術(shù)中心”，2019年(nián)被認定為(wèi)青島市(sγ≈♦hì)首批支持建設的(de)“技(jì)術(¶ε✔•shù)創新中心”，2021年(nián)獲得(de)“青島市(shì)工(•<gōng)程研究中心”稱号。企業(yè)獲得(de)百餘項自(z쥕)主知(zhī)識産權，被授予“國(guó)δ∑家(jiā)知(zhī)識産權優勢企業(yè)”，持φδ≥π有(yǒu)的(de)“乾程”品牌被認定為(wèi)“山(shān)東(d•ōng)省優質品牌”、“山(shān)東(dōng)Ω 知(zhī)名品牌”。
碳中和(hé)-綜合能(néng)源解決方案：依托公司在能(néng)源數(shù)據智β✘₽能(néng)計(jì)量設備生(shēng)産、采集、分(f'£ ēn)析、應用(yòng)等軟硬件(jiàn)生(shēng¥♥♠↕)産研發資源，結合能(néng)源互聯網、大(dà₩ ")數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)"✘♥¶、5G網絡等技(jì)術(shù)，開(kāi)發“碳中 ♦¥和(hé)數(shù)據管理(lǐ)平台”。形成包含“領航”雙碳系統、智慧× &微(wēi)網建設運維、智慧用(yòng)能(néng)管→✘γ理(lǐ)、綠(lǜ)電(diàn)及碳排放(f ☆∞←àng)交易四大(dà)系統的(de)綜合能α<(néng)源服務解決方案。為(wèi)客戶✘¥β提供零碳咨詢、能(néng)耗監測分(fēn)析、能(néng)源管理☆☆♥&(lǐ)、節能(néng)升級改造等綜合能(néng)源服務。
AMI及通(tōng)信：乾程通(tōng)過自(zì)主研發，擁有πβ(yǒu)完整的(de)AMI系統解決方案。方案通(tōng)過挖掘客戶潛在需求，進行(xín σ✘g)數(shù)據采集分(fēn)析、預付費(fèi)、防竊電(di✔δàn)等。AMI系統是(shì)綜合智能(néng)計(jì)量、智能(n ≥©éng)通(tōng)信、計(jì)量設備與通(tōng)信∞≥設備之間(jiān)網絡、通(tōng)信設備與數(shù)據中心網β≠↓←絡、計(jì)量數(shù)據管理(lǐ)系統等內(nèi)容的(de)信λ₹息平台，輔助管理(lǐ)人(rén)員(yuán)決策。
智能(néng)電(diàn)表：國(guó)內(nèi)産品覆蓋單三相(xiàng)費(£→≥fèi)控智能(néng)電(diàn)能(néng)表、三相(xiàn↕>g)智能(néng)電(diàn)能(néngβ£₩)表、靜(jìng)止式直流表、IP68高(gāo)防護智能(néng)電(diàn)能(néng)表、單三• 相(xiàng)物(wù)聯智能(néng$∞€ )電(diàn)能(néng)表，是(shì∏♣λ)國(guó)家(jiā)電(diàn)網和(hé)南(∑ε★nán)方電(diàn)網供應商。海(hǎi)外(wài)産品通(tōng)↕•✔過一(yī)對(duì)一(yī)客戶定制(zhì)服務，™♦ 滿足不(bù)同環境下(xià)通(tōng)訊方>∞式需求。
智慧燃氣：智能(néng)氣表系列化(huà)産品覆蓋超聲波燃氣表、物(wù€≠"')聯網膜式燃氣表。智能(néng)超聲波燃氣表是★×(shì)利用(yòng)超聲波在介質中上(sh↕àng)下(xià)遊飛(fēi)行(xíng)時(shí)間(jiā★σ§n)的(de)差值進行(xíng)計(jì)量。具有(yǒu£∏)精度高(gāo)、可(kě)靠性高(gāo)、安全性高∞©(gāo)、量程比寬、耐久性好(hǎo)、體(tǐ)積小(xiǎo)巧等優點，¥>✘→可(kě)廣泛的(de)應用(yòng)于居民(mín)用(yòng) ΩΩ戶、工(gōng)商業(yè)用(yòng)戶的(de∑)燃氣計(jì)量。可(kě)定制(zh®β∞ì)溫壓補償功能(néng)，有(yǒu)效解決傳統機(j§γ☆ī)械燃氣表因溫度壓力變化(huà)導緻的(de)計(jì)量損失$γ'，減小(xiǎo)燃氣供銷差。實時(shí)監測用(yòng)氣數(shù®↑♥)據，支持異常情況關閥同時(shí)進行(xíng)系統上(shàng)報(b$₩≈ào)以保證用(yòng)氣安全。
智慧水(shuǐ)務：智慧供水(shuǐ)平台實現(xiàn)水(shuǐ♣λ)務系統的(de)控制(zhì)智能(néng)化(huλ∞©"à)，數(shù)據資源化(huà)，管理(lǐ)精細化(huà)，決策÷£ 智能(néng)化(huà)，在保障水(shuǐ)♠®∏≈務設備安全運行(xíng)的(de)同時(shí€ ×)，使水(shuǐ)務業(yè)務運營更高(gāo)效、管理(l<β ǐ)更科(kē)學、服務更優質。智慧超聲波水(shuǐ)表可(kě)實 ©ε§現(xiàn)多(duō)種報(bào)警功能(n≥ ♥πéng)，深入分(fēn)析用(yòng)水(shuǐ)客戶用(y•→δòng)量，精确調控全局管網提供數(shù)×₹ 據依據。
儲能(néng)産品：百思科(kē)緻力于電(diàn)池儲能(∞♣÷néng)系統的(de)自(zì)主研發、生('¥∏πshēng)産和(hé)銷售，滿足住宅、商業(yè)、工(g®≤ōng)業(yè)和(hé)戶外(wài)等場(chǎng)景的(de) "$ 儲能(néng)需求以及社區(qū)和(hé)↕↓大(dà)學等場(chǎng)景綜合能(néng)源的(de)應用(yòn↓Ωg)管理(lǐ)，實現(xiàn)“應急備電(diàn)”、“自(zì)發自(zì)用(yòng)，餘電(d&§iàn)上(shàng)網”、“削峰填谷”、助力“零碳工(gō×£ng)廠(chǎng)”等。
乾程數(shù)字化(huà)：乾程數(shù)字化(huà)戰略，擁有(yǒu)智能(nε↑éng)制(zhì)造、AMI系統解決方案、TIMC産業(yè)互聯網平台、碳中和(hé)-綜合能(néng)源管理(lǐ)平台等方案。數✘★♦Ω(shù)字化(huà)轉型期間(jiān)，整合公司內(nèi)±₽'外(wài)數(shù)字化(huà)資源，利用(yòng)數(sh↔<ù)字技(jì)術(shù)+大(dà)數(shù)據, 基于SaaS雲擎平台，基于“産業(yè)互聯網”，依α∞托MES、ERP、PLM等工(gōng)業(yè)互聯網+系統，将客戶訂單，敏捷供應鏈，數(shù)字化(huà ©)生(shēng)産，數(shù)字化(huà↑↑"φ)研發等系統搭建成大(dà)數(shù)據平台，實現(xià£≤♣n)産品設計(jì)、物(wù)料、設備、供應商、客戶之間 $₹(jiān)全流程連接。
乾程智能(néng)制(zhì)造基地(dì)：乾程工(gōng)業(yè)園，2018年(nián)，智能(néng)工(gōng)廠♠<↔(chǎng)建設完成，2020年(nián)智能(néng)控制(zhì)中心建'✔∞成，是(shì)國(guó)家(jiā)電(diàn)網物(wù)聯網對 ≠(duì)接的(de)工(gōng)業(yè)互聯網平台。2021年(nián)與華為(wèi)、工(gōng)業(yè)富聯聯合σ打造世界“燈塔工(gōng)廠(chǎng)“α↔α，實現(xiàn)由智慧大(dà)腦(nǎo)管控的(de)自(™ ☆±zì)動線和(hé)機(jī)器(qì)人(rén)協同運作(zγπ→♣uò)的(de)智能(néng)工(gōng)廠(chǎng)。
二.公司需求
在《中國(guó)制(zhì)造2025》“質量為(wèi)先”基本方針和(hé)五項提升行(x≤"φ↑íng)動，公司投入開(kāi)發了(le)U9、PLM、SRM、MES、CRM等系統，在質量管理(lǐ)業(yè)務領域大(dà)部分(fēn)業(yè)×✔♣務還(hái)停留在手工(gōng)、紙(z®÷hǐ)面的(de)作(zuò)業(yè)模式下(xià)，存在信息§↓共享不(bù)便、生(shēng)産過程控制(zhì)不(bù)夠嚴謹、質量÷★ε統計(jì)分(fēn)析效率不(bù)高(gāo•∏)、存在質量信息孤島等困難和(hé)問(wèn)題。
為(wèi)此，公司迫切需要(yào)建立一(yī)套QMS質量管理(lǐ)信息系統平台，通(tōng★♦≠)過系統的(de)導入轉變青島乾程現(xiàn)有↑₩γ₩(yǒu)的(de)質量管理(lǐ)模式，為(wèi)青≈₽∏島乾程建立一(yī)個(gè)基于信息化(hu •←à)、網絡化(huà)的(de)質量管理(l¥δ<ǐ)工(gōng)作(zuò)平台，成為(wèi)青島乾程質量管理(lǐ)系統€≤工(gōng)作(zuò)的(de)基礎環境。各部門(mén)各級相(xiànΩ g)關質量人(rén)員(yuán)通(tōng)♦₩過此平台開(kāi)展日(rì)常的(de)質量管理(lǐ)、控制(zh<≤ì)和(hé)指揮協調工(gōng)作(zuò)。通(tōng)過IT手段全面打通(tōng)全公司質量管理(lǐ)數(shù)<≈據鏈，貫通(tōng)公司、工(gōng)廠(chǎng)、車(chēσ♣↑☆)間(jiān)到(dào)供應商的(de)質量管理≥§≤(lǐ)數(shù)據，構建企業(yè)質量管理(lǐ)統計(jì)分(fēn" ±)析、在線監控預警及異常的(de)改進協同平台。從(có' ←ng)而達到(dào)提高(gāo)過程管控能(néng)力、工(g>§' ōng)作(zuò)效率、提高(gāo)産品質量，降低↔&≈₩(dī)成本的(de)目的(de)，實現(xiàn)&£☆✔質量管理(lǐ)體(tǐ)系PDCA持續改進機(jī)制(zhì)的(de)固化(huà)，提升公司核心競争∞ ∑×力。
三.解決方案
1.研發質量管理(lǐ)
基于項目導入将實現(xiàn)研發質量問(wèn)題、研發"←質量改進、研發問(wèn)題經驗庫以及應規避問(wèn)題管理(lǐ)≤¶；通(tōng)過與PLM系統貫通(tōng)實現(xiàn)研發質量評審問>β≤(wèn)題集成共享，基于8D質量改進實現(xiàn)對(duì)研發質量問(wèn)題的(de)分(fēδ↕n)析與整改、效果驗證與閉環管理(lǐ)，支持相(xiàng)關改進佐§φ∏↑證資料在線上(shàng)傳；系統支持在線新建導入應規避問(wδ±" èn)題履曆，支持對(duì)應規避問(wèn)題履曆在線查詢、提示、調用(↑γε§yòng)，以确保對(duì)應規避問(wèn)題的(de)事(₽∞<shì)前管理(lǐ)。支持研發質量問(wèn)題改進經驗庫手動或自(zì)動生(s¶ "€hēng)成，支持将研發問(wèn)題或者研發改進實例推送“經驗庫”π↑ ，實現(xiàn)問(wèn)題或改進經驗的 →♠±(de)沉澱、供新人(rén)學習(xí)及類似問(wèn) §題的(de)經驗學習(xí)。
2.供應商質量管理(lǐ)
供應商質量管理(lǐ)子(zǐ)系統主要(yào)∏ε 涵蓋供應商檔案、供應商審核、供應商考核評價、供應商索賠管理(lǐ)、供應®"☆±商改進管理(lǐ)以及供應商質量統計(jì)分(fēn)析報©€γ©(bào)表。供應商質量管理(lǐ)子(zǐ)系統實現(xiàn)供應&♣&商質量管理(lǐ)的(de)同SRM系統&←>≈的(de)協同，實現(xiàn)QMS同SRM供應商檔≤λ∑案數(shù)據信息集成共享；支持供應商業(≥₽£yè)績評價并自(zì)動生(shēng)成業(yè)績評價得(α≈de)分(fēn)及排名；支持供應商年(nián)度審核包括審核計(jì)€✘≠>劃制(zhì)定和(hé)發布、計(jì)劃提醒通(tōn®πg)知(zhī)、審核報(bào)告錄入、審核問(wèn)題點 σ改進跟蹤管理(lǐ)功能(néng)；支持供應商零部件(jiàn♥¶<★)在線發起改進管理(lǐ)、索賠管理(lǐ)業(yè)務同S&∞RM系統的(de)集成交互；展開(kāi)供應商質量的(de)數(shù)$£據分(fēn)析供應商批次合格率、問(wèn)題改進完成率、供應商批次退≥®貨對(duì)比分(fēn)析、供應商審核評¶<價得(de)分(fēn)對(duì)比分(fēn)析σ₩≥以及供應商索賠完成率，輸出數(shù)據實時(shí)、動态分(fēn♦ )析報(bào)表，為(wèi)供應商質量改>±β進提供實時(shí)的(de)數(shù)據支持，推♣πα÷進供應商質量改進與提升。
3.進貨檢驗管理(lǐ)
通(tōng)過進貨檢驗管理(lǐ)子(zǐ)系統建設，打通(tōng♣ ¶)同MES系統集成實現(xiàn)供應商到(dào)貨檢驗數(shù)據信息£≈€集成共享，支持檢驗不(bù)合格在線發起不(bù)合格品處理(lδ↑<ǐ)流程并收集處理(lǐ)相(xiàng)關信息，☆Ω$₩支持檢驗信息和(hé)故障/異常信息的(de)查詢，通(tōng)過進貨檢驗÷÷、不(bù)合格品處理(lǐ)信息的(de)采集，系統可(kě☆±→↑)以實現(xiàn)任一(yī)時(shí)間(jiān)段、任一(yīλ®)零部件(jiàn)/物(wù)料、任一(yī)供應商的(de)一(yī)次合格率、零部件(" &jiàn)PPM統計(jì)、供應商零部件(jiàn)PPM排名分(fēn)析、不(bù)良責任分(fēn)布、不(✔÷bù)良項目柏拉圖以及誤判率的(de)質量分(fēn)析，提升公司供應商管理∑↔<(lǐ)人(rén)員(yuán)對(duì)供應商質量水(shuǐ)平的(≠ <≥de)統計(jì)分(fēn)析效率。
4.制(zhì)造過程及成品質量管理(lǐ)♠€
1）制(zhì)造過程及成品質量管理(lǐ)子(zǐ)系統通"Ω¥£(tōng)過IT技(jì)術(shù)實現(xiàn)同MES系統的(de)集成，導入MES系統制(zhì)程首件(jiàn)和(hé)巡檢質量信息以及成品♣↕檢驗數(shù)據信息，以及重件(jià→δn)物(wù)料數(shù)據信息，實現(xiα←àn)跨系統質量數(shù)據信息共享，消除同MES系統的(de)質量數(shù)據信息孤島。
2）基于系統發現(xiàn)的(de)不(bφ®ù)合格品信息，支持展開(kāi)不(bù)合格品評審處理(lǐ)，&¥支持不(bù)合格返工(gōng)、返修處理(lǐ)的(de)流程同OA協同辦理(lǐ)，支持基于不(bù)合格信息觸發質量改進以實現(xi$Ωàn)質量問(wèn)題在線分(fēn)析、整改、驗證以及閉環管理(lǐ)。
3）系統基于集成MES的(de)制(zhì)程以及成品檢驗數(shù)據，支持對(duì)制★≥♠$(zhì)程和(hé)成品展開(kāi)靈活的(de)統計(jì)α≠< 分(fēn)析報(bào)表功能(nén₽σαg)，例如(rú)一(yī)次交檢合格率、λ↓★合格率推移圖、不(bù)良TOP對(duì)比分(fēn)析、責任單位不(bù)€<$★良分(fēn)布等實時(shí)、動态質量統計(↑σjì)分(fēn)析功能(néng)。
5.不(bù)合格品處理(lǐ)管理(lǐ)
不(bù)合格品處理(lǐ)子(zǐ)系統建設§₩>β基于信息化(huà)手段實現(xiàn)統一(yī)、規範管理(lǐ)，貫通(γ₽tōng)MES系統供應商進貨不(bù)合格信息、制(zhì)程和(hé)成品 ÷ε™不(bù)合格信息以及TIMC系統售中/售後不(bù)合格信息的(de)集成共享，實現(xiàn)↕₹∏不(bù)合格信息集中管理(lǐ)，基于QMS系統實現(xiàn)不(bù)合格表單結構化(huà)✘ ←管理(lǐ)，支持在線手工(gōng)或自(zì)動觸發不(bù)合格處理↓★→ (lǐ)評審業(yè)務，系統自(zì)動帶入不(bù)合格信息÷₽&，展開(kāi)對(duì)不(bù)合格品在線審核、評審以及處®♥∑Ω理(lǐ)，QMS系統将不(bù)合格信息推送OA系統，實現(xiàn)在OA系統展開(kāi)不(bù)合格審理(lǐ)流程審批，并将審批結果回傳↓™ ☆QMS系統。支持從(cóng)不(bù)合格手動或自(zì)動觸發質&★量改進業(yè)務，系統自(zì)動帶入質量改進信息，在線✔≈σ↑展開(kāi)異常分(fēn)析、整改以及效果驗證'£的(de)閉環管理(lǐ)，實現(xiàn÷φ↑)數(shù)據流與業(yè)務流貫通(tōng)以及業(y₹φ€×è)務在線協同。支持将供應商原料不(bù)合格信息通•♥"×(tōng)過與SRM系統打通(tōng)，實現(xiàn)對(↑∏duì)供應商的(de)投訴反饋，并基于業(yè)務改進 ≤γ♥需要(yào)展開(kāi)供應商不(bù)合α♥•£格的(de)改進與索賠同SRM系統的(de)在線協同辦♦↔£理(lǐ)。
6.售後質量管理(lǐ)
通(tōng)過集成U9銷售數(shù)據、MES售中返修記錄以及TIMC系統售後故障信息，通(tōng)過系統及人(rén)工(gōng)ε ↑展開(kāi)售後故障信息的(de)篩選、修正λ→♠完善售後故障信息的(de)準确度及完整性。支持在線✘∞進行(xíng)故障問(wèn)題評審、售後不(bù)良責任鑒定、售後™¥♣索賠審核處理(lǐ)業(yè)務在線協同辦理(lǐ)；支持♥₩©在線發起質量改進以及改進任務跟蹤管理(lǐ)。并實現(σ≥xiàn)零部件(jiàn)改進狀态與改進δ£狀态關聯，便于改進人(rén)員(yuán)持續展開(kāi)跟蹤管理(↑☆lǐ)。
基于系統能(néng)展開(kāi)例如(rú)售後☆→故障率相(xiàng)關數(shù)據統₩>計(jì)分(fēn)析及TOP排名，支持展開(kāi)按産品系列、産品 $•型号、零部件(jiàn)的(de)對(duì)•∞₹比分(fēn)析，實現(xiàn)從(cónΩ→g)售後産品到(dào)零部件(jiàn)的(de✘≤♣)不(bù)同層級的(de)質量統計(jì§ε)分(fēn)析，為(wèi)産品質量改進提供數(shù)據支撐<，提升産品質量水(shuǐ)平。
7.質量目标管理(lǐ)
在質量目标達成率統計(jì)時(shí)，統計(jì)人(rén)員(yuán♥&)依據原始單據（如(rú)過程PPM等）展開(kāi)質量數(shù)據的(de)彙總統計(jì)，彙總完成後∏ ¥©再發給相(xiàng)關人(rén)員(y₩"¶uán)彙總。通(tōng)過質量目标管理(lǐ)子≠¶✘(zǐ)系統的(de)建設，展開(kāi)&★質量目标的(de)系統規劃及質量目标維護。項目将整合U9系統、MES系統、TIMC系統以及QMS系統的(de)質量原始數(shù)據和(hé)信息的(Ωde)集成和(hé)采集，系統自(zì)動進行(xíng)統計(jì)彙↕¶總及趨勢推移圖、月(yuè)度考評、監控管理(lǐ)并同QMS質量改進管理(lǐ)子(zǐ)系統打通(tōng)。
8.質量監控管理(lǐ)
在線質量監控預警子(zǐ)系統将實現(xiàn)♣©産品生(shēng)命周期的(de)供應商進貨檢驗、制(zhì)造過♦δ®程質量、成品檢驗質量、售中檢驗質量、售後客訴過程等核心業(yè)務過程的(de&✔∑)在線質量監控，異常出現(xiàn)時(shí)支持釘釘<ε₩消息通(tōng)知(zhī)和(hé)預警推送，也(y¥δě)支持直接發起糾正預防措施等改進管理(lǐ)流程，λ&系統可(kě)以實現(xiàn)分(fēn)層監控方案的(de)個(gè)性∞φ化(huà)自(zì)定義，支持企業(yè)質量管理(lǐ)分(fēn)層₹¥σ問(wèn)題，整合公司質量改進模式，實現(xiàn)糾β✔正預防、8D的(de)質量改進方法，實現(xiàn)改進過程管理(lǐ)。
9.質量改進管理(lǐ)
建立質量改進管理(lǐ)子(zǐ)系統，基于系統的(de)任γγ務待辦提醒及逾期提醒功能(néng)，助于改進周期的(de)縮短(duǎn)；←'✔ 基于系統實現(xiàn)高(gāo)效的(de)審批處理(lǐ)跟蹤流 程，為(wèi)改善項目的(de)順利閉環提供支持；子(zǐ)系統支持↑™在線新建發起質量改進，也(yě)同時(shí) ✘支持從(cóng)供應商進貨質量問(wèn∏α↔∑)題、制(zhì)造過程質量問(wèn)題、成品質量問(wèn)題、售中和§÷(hé)售後質量問(wèn)題觸發8D改進以及質量目标未達标觸發糾正預防措施，支持按對(du↕∏ì)應的(de)工(gōng)作(zuò)流以任務驅動的(de )方式實現(xiàn)改善項目審批的(de)多(duō)部< 門(mén)在線協同處理(lǐ)，支持改進經驗庫的(de)系統固化(hu™®÷à)，以打造持續改善的(de)管控平台。
10.質量追溯管理(lǐ)
通(tōng)過質量追溯管理(lǐ)子(zǐ)系統将↔₽§實現(xiàn)産品質量信息的(de)順向可(kě< )跟蹤、逆向可(kě)溯源為(wèi)産品可(kě)召回、原因查€γ清提供管理(lǐ)支撐。集成U9産品SN/生(shēng)産訂單号/制(zhì)令單以及銷售訂單批次數(shù)✘₹☆σ據信息/包裝系列号、MES系統SMT/MA/FG/JB首件(jiàn)質量信息和(hé)巡檢質量信息以及産品出貨檢驗質∞±π←量信息和(hé)返工(gōng)返修記錄信息、生(♠ shēng)産制(zhì)令單信息、關重件(©α×¥jiàn)物(wù)料批次信息和(hé)售中維修記錄質量信息；基于整↑₽♠合的(de)産品質量信息貫通(tōng)從(cóng)銷售訂±¶單到(dào)生(shēng)産批次到(dào)産品SN号的(de)對(duì)應關系，關聯生(shēng)成過程質量信息、物♥∏₽(wù)料批次信息、售後質量信息，進而實現(xiàn)正反向質量追溯查詢支≥ "撐。
11.系統集成
通(tōng)過系統與PLM、U9、SRM、MES、TIMC、OA、釘釘系統集成，貫通(tōng)質量數(shù)據流及有(yǒu)關業(yè π₽)務，實現(xiàn)質量信息孤島的(de)消除和(hé)業(y♦¶×è)務流程跨系統協同，消除質量信息孤島。
四.應用(yòng)效果
1）QMS系統的(de)實施推動了(le)全公司質量管理(l↑βαǐ)業(yè)務标準化(huà)優化(huà)及系統固化(huà)。基于系統導入契機(jī)，展開(kāi)了(le)公司基礎信息、缺陷代碼、檢驗φ÷φ•标準、統計(jì)方法、監控規則和(hé)業(yè)$©£§務流程等的(de)梳理(lǐ)優化(huà)及♣®系統固化(huà)，縮小(xiǎo)标準化(huà)差異和π&(hé)質量管理(lǐ)水(shuǐ)平差異，統一(yī)和(h✔©é)規範質量管理(lǐ)業(yè)務，提升全公司質量管理(lǐ)标準化(←♣huà)水(shuǐ)平和(hé)實現(xiàn)系統固化(huà)。
2）改善了(le)質量管理(lǐ)數(sh<₩ù)據體(tǐ)系。實現(xiàn)了(le)質量數(shù)據體(tǐ)φ±σ系嚴謹性提升。對(duì)數(shù)據采集方案合理(l≥φǐ)化(huà)的(de)改善推動，對(duì)供&<£應商進貨檢驗、制(zhì)造過程質量、成品檢驗質量、售中檢驗質量、售後客∏γ★訴過程等質量數(shù)據的(de)采集內(nèi)容、采集₩₽ ©頻(pín)度、采集方式、統計(jì)方法等進行(x'✘$íng)系統規劃，基于業(yè)務過程實現(xi™♣àn)質量數(shù)據的(de)規範采集和(hδ≤é)同步，剔除中間(jiān)的(de)幹預因素并自(zì×₩♠')動進行(xíng)統計(jì)分(fēn)析，提升公司質量數(shπ₩♥ù)據的(de)準确性、權威性及統計(jβ±ì)分(fēn)析效率，支持質量信息的(de)異地(dì)共享，提升生(shē♥ ∑ng)産質量信息的(de)透明(míng)度及查詢效率。
3）提升了(le)數(shù)據邏輯性。從(cóng)原始數(shù)據到(dào)統¥β¶♦計(jì)數(shù)據實現(xiàn)質量數(s♠&<hù)據的(de)全面傳遞、貫通(tōng)，實現('☆xiàn)在用(yòng)戶界面展現(xiàn)÷α其邏輯相(xiàng)關性，可(kě)從(cóng)統計(jì)數(shù)據"≤♣φ查對(duì)應的(de)原始數(shù)據，避免不(bù)• 必要(yào)的(de)解釋，增加了(le)統計(jì)數(♥÷↕σshù)據的(de)可(kě)信度。
4）消除生(shēng)産質量信息孤島，構建了↑ ✘Ω(le)質量信息共享、協同平台。通(tōng)過改變現(xiàn)有(yǒu)的(de)紙(zhǐ)質數(shγα♥ù)據采集和(hé)管理(lǐ)，和(hé)PLM、U9、SRM、MES、TIMC、OA、釘釘等系統等信息系統的(de)集成、交互，優化(huà)業(yγ₽✔<è)務流程等，實現(xiàn)質量管理(lǐ)≤↕信息的(de)全面貫通(tōng)、整合®™，解決質量信息孤島問(wèn)題。為(wèi)産品質量控制(z$ λhì)、質量改進及售後發起的(de)高(gāo)效追溯查詢₹<δ提供支撐和(hé)保障，構建全公司質量信息的(de)共享協同平台。
5）實時(shí)、動态的(de)質量統計(jì)分(fēn)析，提©™升了(le)質量分(fēn)析能(néng)力。提升供應商品質分(fēn)析能(néng)力：實現(xiàn)對(d€ ✔uì)供應商進貨檢驗、制(zhì)造過程質量、 $™φ成品檢驗質量、售中檢驗質量、售後質量狀況的(de)全面統計(jì)分(fēn♦$©)析，為(wèi)供應商品質的(de)持續改進提供數(shù)據支持。提α ©σ升生(shēng)産質量分(fēn)析能(néng)力：實現(xiàn)一(y✘≠±αī)次交檢合格率及不(bù)良的(de)動态統計(jì)®€↓與分(fēn)析，并以圖表化(huà)形式展現(xiàn)質量狀況，為δ§≠(wèi)過程質量持續改善提供量化(huà)輸入。
6）在線進行(xíng)改進閉環管理(lǐ)和∞<(hé)建立經驗庫，提升了(le)質量改進能(néng)力。基于系統任務平台支撐，引入成熟的(de)質量改進方法，優化(h∞± uà)公司的(de)質量改進模式，實現(xiàn) © 改進過程跟蹤管理(lǐ)從(cóng)目前的(d✘Ωe)“人(rén)追事(shì)”轉變為(wèi)“事(shì)找人(rén)₽×'”。系統提供任務待辦、辦理(lǐ)時(shí)限控制(zhì)、 ♠€↕逾期催辦、郵件(jiàn)通(tōng)知(zhī÷♠)、工(gōng)作(zuò)流跟蹤、按時(shí)完成率統₩£♠計(jì)等功能(néng)支持，促進改¶•✔進的(de)閉環管理(lǐ)、按時(shí)完成∞♥✔和(hé)改進能(néng)力的(de)持續改進，并将改進經驗形成經驗庫✔$Ω，通(tōng)過制(zhì)定推送規則實現≈♥↕(xiàn)經驗教訓推送和(hé)有(yǒu)效利用✘∑™(yòng)，為(wèi)質量的(de)持續$↕∏改進提供支持。
